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觀光旅遊英語會話飯店篇
分類：
語言工具
／
英語進修
叢書系列：輕鬆學英語59
出版社：
普全文化
出版日期：1997/7/1
ISBN：9579470863
書籍編號：bk0025852
頁數：201
定價：
180
元
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77
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139
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 作者 序 本書雖以「觀光旅遊英語會話─飯店篇」作標題，但必須在開始時說明一下，此書並不僅限於飯店專業用語。 飯店對旅行者而言是臨時的「個人城堡」。飯店的各項服務必須是提供便利，能使緊張的精神放鬆下來，具有家庭的舒適感，若能達到顧客的要求，必能獲得良好服務的聲譽， 海外來的旅行者，特別是第一次來訪的觀光客，通常最擔心的是自己的意思是否能正確地傳達給別人。飯店的任務是為這些人提供床和食物，在此之前必須充份地交流意見，也就是說要能準確地做語言溝通。意見不能交流，也就是說語言不能溝通是各種誤解的根本原因。現在國人出國觀光住宿外國人經營的飯店，所要克服的問題就是語言的問題。 要能正確地理解一種語言，更精確地講，就必須要理解包括產生這種語言的環境和使用這種語言的民族所承襲的歷史、文化和人文精神。一般來說，飯店的顧客受教育的程度，社會地位和經濟方面都是比較優越的，要能使這些顧客感到滿意並不是一件簡單的事情。所以此書並不僅限於飯店專業用語，實際上是為了能正確、端莊和禮貌地使用最低限度的英語而寫的。 本書基本上是採美國和加拿大式的英語，標點是作者自己自學想出來的。發音要練得準確，為了表達感情不僅要詞句準確，語言的抑揚頓挫也是非常重要的。使用本書學習各種場合的對話，充分地練習本書的例句是最好的捷徑。 最後向出版本書的工作人員深表謝意。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> Part1 AT HOTEL飯店 HOTEL SERVEICE飯店服務 FRONT DESK前面櫃台 FRONT CASHIER前面收銀台 ELEVATOR SERVICE電梯 BELL-BOY SERVICE服務生 PORTER’S SERVICE搬運服務 FOODS&DRINKS食物和飲料 DINING-ROOM餐廳 BREAKFAST早餐 LUNCH午餐 DINNER晚餐 AT THE BAR COUNTER酒吧 CHAMBER SERVICE客房服務 CHAMBERMAID客房女服務生 LAUNDRY SERVICE洗衣服務 HOTEL EXPRESSIONS飯店業用語 GENERAL飯店的建築物 DIFFERENT ROOMS房間的名稱 HOTEL PERSONNEL飯店工作人員 POSTAL MATTERS郵政 TELEPHONE電話 OVERSEAS TELEPHONE國際長途電話 Part2 AT JAPANESE HOTEL日本飯店 TO THE ROOM領入房間 SERVING THE MEAL用餐服務 INFORMATION ON THE HOUSE介紹飯店 Part3 附錄 EMERGENCY緊急事故 AT BARBER SHOP常用詞語 AT BEAUTY PARLOR在美容院 ON TRANSPORTATION交通 APOLOGY AND RESPONSE道歉和回答 NUMBER數字 CALENDAR日曆 ON TIME時間 NATIONALITY國籍 10.飯店工作人員須注意事項 11.海外旅行須注意事項 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> 喻健陵 私立大學英文系畢 曾任飯店推廣部經理 現任高中教師
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