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讓應酬不再是件苦差事
作者：
作者:李正超著
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
出版社：
神機文化
出版日期：2001/8/1
ISBN：9574703266
書籍編號：kk0029690
頁數：224
定價：
170
元
優惠價：
79
折
134
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 應酬的時候什麼最苦？介紹自己？推銷產品？還是顧客的口臭？當你「有嘴講到沒口水」的時候，還會記得你想說服別人什麼嗎？專業度高不如人長的可愛、產品功能多不如被需要，本書教你許多實用法則，讓你輕鬆贏得好人緣、成功賣出商品不再視應酬為苦差事。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 所謂的公共關係，是一種探討人與人、人與團體、甚至是團體與團體之間相處的學問，也是一種密切跟隨時代發展和更新的學問。公關在當今的社會已與人們密不可分，從國家大事、各種企業組織，到每一個普通個體，凡是需要與人交往的地方，無處不滲透著公關。 而目前，公關仍是一個有待繼續深入研討的課題。而在研討的過程中，必須保證有足夠的典型及材料。本書從個人公關，政府公關，顧客公關，以及企業危機處理和企業的內部公關有詳盡和舉例的說明。除了一般讀者對公關的重要性能有進一步瞭解之外，對於有意從事公關行業的朋友，透過本書所蒐集的公關案例，也希望能夠提供一些幫助。 編者無意充當教條的代言人。筆之所及，注重案例分析，既有感性認積知，也有理性昇華，其間，更為讀者朋友展示一片自由發揮的空間。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 前 言 第一章 現在的世界就是公關的世界 1 自信的個人公關使你求職OK （1）小小謹慎，大大成功 （2）懂得「吃虧就是佔便宜」 （3）抓住訣竅，順利面試 2 夠機靈，商機就是你的 (1)商場如戰場，時間就是金錢 （2）客戶要的是優良售後服務 （3）不露痕跡的的價格爭奪戰 3 你也可以飛黃騰達 （1）訊息一把抓，成功不用怕 （2）如何成為優秀老闆 （3）不進步，便是退步 （4）成為公司的核心人物 4 訓練自己有副好口才 （1）能言善辯乃公關本色 （2）學會幽默，場面不冷默 （3）戴爾‧卡內基的口才標準 （4）絕對有用的說話原則 5 讓應酬不再是件苦差事 （1）良好的介紹是成功的開始 （2）關鍵的第一次接觸 （3）要送真心包裝的禮物 （4）親自到場比任何禮物都珍貴 6 你不可不知--社交三忌 (1)情緒失控，使人掃興 （2）鋒芒太露，奪人丰采 （3）口無遮攔，四處樹敵 第二章 著名公關實例 1 讓總統候選人為你作見證 2 公關又一招－－借花獻佛 3互相輝映的名人效應 第三章 顧客公關--讓你甘心掏出錢來 １只載一位顧客的波音七四七 2「信譽第一，顧客至上」 3企業謠言，止於聰明公關 4 把自己塑造成最佳品牌 5 以顧客的需要為需要 6 順利搭起通往顧客心中的橋樑 第四章 重視你的員工－－企業內部公關 1 何謂企業的內部公關？ 2 上下一條心的松下電器 ３讓員工沐浴在陽光般的氣氛中 ４ 福特的「絕對信賴法」 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 李正超 成功策略管理PRO目前為行銷公關公司專任顧問 人生歷程喜歡向高難度挑戰好觀察人際往來時的一舉一動因此累積出一套成功管理哲學 讓你在分秒必爭的社會功力大增,迅速抓住成功之鑰
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