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Tourism：The Business of Travel(2010年4版)
作者：
Cook
分類：
語言工具
／
英語進修
叢書系列：觀光學
出版社：
華泰文化
出版日期：2009/1/1
ISBN：0132091596
書籍編號：kk0248623
頁數：414
定價：
1320
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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享
內容簡介
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Tourism：The Business of Travel(2010年4版) Written in a conversational style, this book views the industry from a business perspective–examining the management, marketing and finance issues most important to industry members. Chapters reveal an integrated model of tourism and address consumer behavior, service quality and personal selling. Readings and integrative cases close each part and end-of-chapter exercises offer application activities for students. This edition includes new chapters on technological innovations and sustainability issues and offers a view of today's tourism industry that is as interesting and multi-faceted as the field itself. New to this Edition： 1.Includes a chapter on technological innovations(Ch.5):Highlights the positive impacts technology can have on customer satisfaction as well as operational efficiency. 2.Devotes a separate chapter to sustainability issues(Ch.13):Introduces the need for sustainability in all tourism activities in order to preserve tourism’s spot as the world’s largest industry.
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