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神回覆!一開口就讓人SAY YES:21個令人怦然心動的回話關鍵
作者:
竹內幸子
譯者:
克蘿夫人
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:HOW
出版社:
八方出版
出版日期:2018/9/19
ISBN:9789863811916
書籍編號:kk0473484
頁數:0
定價:
290
元
優惠價:
79
折
229
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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竹內幸子 日本知名人才教育專家、客訴處理專家,擁有產險業、壽險業、信用卡業、旅行業、不動產業等多種產業的顧問經驗,專精於企業CS研修、新進職員研修、管理職位研修等領域。自2008年創辦「應對品質研究所」以來,擔任執行長,每年舉辦逾百場的研習活動,累計參與人數已達3萬人以上。著有《讓對方不惱怒不生氣的聽說法則》(神吉出版)。
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