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ISBN¡G9789863899488
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換個說詞,就能改變對方的態度 內容簡介 戴爾.卡內基曾說:「如果你想要別人接受他們不想接受的要求,只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此,不論溝通、談判或是推銷自己的想法,想要順利達成目的,就必須先看穿對方潛藏的心思,然後用對方最喜歡聽的話語,巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼,便可以透過誘導式的說話方式,牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色 法國哲學家拉布呂耶爾說:「有時候,談話的妙處並不在於表達自己的想法,而是在引發別人的想法,讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術,人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中,交流彼此的想法和看法。有時候,你和對方並沒有交集,但是,透過巧妙的說話技巧,卻可以讓彼此敞開胸懷,順利達成自己的目的。 英國詩人S.T.柯立芝曾說:「語言是人類心智的軍火庫,藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」 確實如此,言語是溝通的最佳利器,最大用途就在於包裹自己的想法,並且讓對方產生共鳴。想要進行有效的交談,把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡,就必須先洞悉對方的心理層面,然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內,做出極複雜的判斷,而且,一旦下結論,就不易做改變。」 懂得說話藝術的人,往往會運用這種心理,誘導別人接受自己的想法,讓自己無往不利。我們不難見到,無論是政界、商場、學界,或是其他領域,最受人歡迎的,通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。 溝通、交涉、談判的過程中,想要打動對方,改變對方的想法,要先學會迅速摸透對方心理,才能恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式,以及採取最合適的應對態度,順利達成自己的目的。 如果事先知道對方喜歡聽什麼話語,交談之時用這些話語打動他的內心,對方接受的程度必然高出許多。
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