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組織中人際關係訓練
作者：
黃素菲
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
遠流
出版日期：1991/9/1
ISBN：9573215179
書籍編號：sb0047906
頁數：304
定價：
220
元
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79
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174
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011>將單元性主題設計成「教案計劃」的型式,主要目的在以心理學的概念,促進工作者的心理健康,拓展自我﹑人際與工作三者的思維廣度與深度,強化組織中個人行為的適切性。 1.作者黃素菲,台灣大學心理學研究所畢業,曾專任張老師四年,並曾在海洋大學﹑國立藝專等各大專院校擔任人際關係﹑心理學講師,現任教於東吳大學,著作分見於<<走過女性一生>>﹑<<心戰>>﹑<<去愛﹑去工作﹑去享受生命>>等書中.2.書之副題:自我.人際.工作/15個企業人力資源教案設計. <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 自序 自我篇 單元１：自我概念 擁有正向自我概念的人，在待人處事上通常會產生成功的經驗，他們從外界得到回饋，使得他們從成功經驗中，提昇對自我的看法。 單元２：了解性格 人的行為表面上看起來似乎是多變化的，但是實際上每個人的行為反應是有次序性且相當連貫的，這使得我們對自己的風格有脈絡可循。 單元３：自我挑戰 當我們覺得自己是個無辜的犧牲者時，我們就無法運用自身所擁有的資源，以處理生活中的問題，因為我們所謂的「犧牲者」意味著自己毫無自主權，只是受控於別人的被動產物。 單元４：去除防衛 防衛機構提供我們防護的甲胄，當我們沒有必要防衛的時候，可能就會卸下它，並依事實情境來面對未來、面對問題。防衛機構雖然能暫時幫助我們解決迫在眉睫的威脅性事物，但卻非長久之計。 單元５：打擊魔鬼 我們可以經由改變我們的想法，來改變與控制情緒；換言之，即是藉著修正我們的想法與內在自我語言，即可減少自我貶損的負性情緒，並消除情緒困擾。 人際篇 單元１：身體語言 一般溝通過程中，我們比較著重口語表達訊息的發放與傳送，但事實上，非口語的訊息量有時候要比口語表達的內容更為豐富與複雜。 單元２：反應類型 在互動的過程中，有時我們會產生被「淹沒」的焦慮，耽心在人際互動中若只是傾聽與接納別人，將逐漸失去自我，但太過強烈的自我參考架構，又往往導致主觀、武斷與衝突的人際關係。 單元３：有效溝通 溝通時要確實「聽到」、「聽懂」、「聽完」對方的談話，並且在互動過程中要澄清自己所聽到、所了解的，與對方所表達的是否沒有偏差。 單元４：訊息對焦 我們往往都是假設對方知道我們的感受，可是沒有人是對方肚子裡的蛔蟲，如果要別人了解，我們必須告訴對方自己的感受以及對他的期望。 單元５：肯定訓練 練習說「不行」、「不要」、「我不喜歡」，以平穩的方式敘述自己的感受與意見，並學習事實感受期望討論四者兼具的表達方式。 工作篇 單元１：目標設定 正確地擬定目標、善用目標，在執行過程中將成為一種激勵工作士氣的媒介，並且是現成的極有力的管理工具。 單元２：規劃技巧 我們時常會遭遇一些棘手的狀況，規劃如何處理狀況的方式之一，就是在面對實務的狀況之前，事先練習各種不同的方法。 單元３：時間管理 花點時間和耐性把細節弄清楚，以節省重做一次的時間，若能區分緊張和重要的工作，做前瞻性的規劃，以減少救急，將可獲得意想不到的收穫。 單元４：團體決策 經過團體討論之後，成員會較原先更願意支持冒險性決策，即所謂的「冒險遷移」，當最初意見傾向冒險時，討論結果將導致更加冒險。 單元５：壓力紓解 常常一個人的壓力感受，並不是來自現實環境的刺激，而是來自本身的想法或思考方式，如果能以理性、彈性的態度去面對，則所引起的負面情緒將減少。 附錄：各單元活動與資料目錄表
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