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■ 內容簡介
人際關係中,交涉是一種必須經常面對的行為。 如何避免交涉流於「談判」的刀光劍影、兩敗俱傷, 而在兩廂愉悅的氣氛下,為自己爭取更多的利益? 本書以「準備」、「實施」、「反省」三階段深入剖析交涉的原理原則, 藉此您將掌握在何種狀況下,遭逢何種對手時該採取及 及避免採取的作法,成為穩占上風的交涉高手。
■ 序
序──交涉的結構 折衝和談判是交涉的同義詞。交涉的交字,是人盤腿的姿勢;涉則是步行過河之意。兩個字包含了相互妥協、讓步之意。所以所謂的交涉不是對方提出的任何要求都照單全收,而是在讓步的同時,還彼此劃分價值。 正如亞當史密斯在《國富論》中所說,人類由於連帶關係的建立,才得以創造出個人無法創造的巨大財富。交涉,便是尋找這種連帶關係的過程。 本書是以相當普遍的狀況為前提而形成原理。但交涉學的發展,其發祥地是在歐美,所以無可否認會受到相當程度的影響。本書希望能在現代交涉學的基礎上整合日本文化,藉以提供各位讀者有效的交涉原理。
■ 目錄
第一章 交涉的計畫 第二章 交涉的實踐 第三章 交涉的統制 第四章 總論 後記
■ 作者簡介
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