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管理挑戰新世紀
作者：
司徒達賢
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
天下雜誌
出版日期：2000/7/1
ISBN：9570395184
書籍編號：kk0030866
頁數：228
定價：
270
元
優惠價：
79
折
213
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 新經濟來襲，舊管理失靈，身處轉折點，個人與組織都壓力空前。在比速度、比創新、比智商的年代，如何不斷攀峰，創造新的經營優勢？國內企家班軍師司徒達賢再度展現獨特的洞察力，提出適合國人的知識管理觀念與具體做法，中小企業提高知能的轉型策略，大型企業活化組織的青春祕方，政府如何更有能力、更有效率經營……以管理因應排山倒海而來的環境與產業的變革。全新的管理思考方向，是個人與組織航向新經濟重要的指南。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 駕管理巨舟乘風破浪 全球的經濟、政治，以及企業經營方法，在這幾年面臨了前所未有的變局。展望新世紀，我們預期有更多未可知的因素將出現在人類面前。這些當然對管理思想與經營策略形成新的挑戰。然而我們不應只是被動地因應挑戰而已。我們更應該站在主動出擊的一方，掌握形勢，因勢利導，在環境所帶來的驚濤駭浪中自我淬鍊提升，利用新變局，創造新機會。這是「管理」能為人類提供服務的最佳契機。憑著管理，我們才可以在驚濤駭浪中乘風破浪；憑著管理，我們才可以將險惡的環境化為滋補生命力的養分。換句話說，與其將新世紀的變局視為對管理的挑戰，不如更積極地憑藉著「管理」來挑戰新的世紀。這是本書命名之由來。 本書結集了三十幾篇專欄、短文、講稿、專訪，以及序言，代表了作者過去數年針對國內管理問題與經營環境所做的觀察與省思。內容可歸納為三大主題。第一個主題是「知識時代的變局」。未來，「知識」將成為人類社會進步的主軸，也是國家與國家、企業與企業，甚至是人與人之間彼此競爭與合作的最重要基礎。而值得我們警愓的是，知識時代的發展，將快速形成一個「兩極化的世界」，強者愈強，弱者愈弱，任何國家、企業，乃至於個人，在競存的過程中，一旦落入「敗部」，也許永遠不能翻身。而未來我們將身居何處，繫於今天的決策與行動。大師級的杜拉克與梭羅，都明確指出未來世界的走向，以及知識世紀的形貌，值得吾人深省。然而除了大方向之外，我們或許也應關心知識時代對「微觀」管理層面的含意。因此在幾篇文章中，我特別指出知識管理與企業競爭優勢間的關聯、在組織裡推動終身學習的方法、技術人員在職進修機會的不足，以及在傳承知識與經驗時，心態與技巧的重要性與關鍵性。第二個主題是「策略轉型」。此一主題下的第一個子題是中小企業的輔導政策，也代表了政府與企業關係的縮影。其中一篇是八年前的舊作，原來邀稿單位指定的題目是「中小企業應如何進行策略聯盟」，而我的分析結果是：中小企業當然可以考慮策略聯盟，但真正迫切需要策略聯盟的是國內林立的中小企業輔導機構。八年易逝而問題依舊，表示仍有繼續呼籲的必要。另一篇是2000年近作，邀稿單位指定的題目是「促進傳統產業升級－我國中小企業升級之問題與對策」，這個題目卻引發了我對中小企業輔導政策的一些基本思考與檢討。第二個子題討論的是組織的老化，其中一篇是針對大型而歷史悠久的組織，描述其老化的現象與原因，是一篇講稿。記得當時演講完畢，全場瀰漫著一種被責備後的默然，會後卻有許多人私下表示我所描述的各種現象在其所服務的單位全都存在。另一篇「什麼人不能成為國王人馬」，1998年在天下雜誌專欄刊出後，獲得極多迴響，許多人都認為和他自己的處境若合符節，可見所描述的情形相當普遍，也反映了組織老化的現象無所不在。第三個子題談策略上的創新。四篇文章共涉及八個產業，七家企業。「台灣經驗中精彩的一頁」原是一本書的序言，在其中提出了幾十項在閱讀此書以後所引發的研究課題，而其中有些後來已成為碩士論文的研究題材。2000年三月所發表的「.com下的策略思考」，是試圖從策略角度來分析虛擬企業的成敗因素，指出「B to C」的電子商務，若欲成功，所需之互補資源與條件其實還很多，不宜過於樂觀。一個多月後，美國股市似乎也明確地反映了類似的看法。第四個子題討論策略與管理的理論，有序言，也有專文，介紹某些策略思想與管理理論的形成過程，以及策略觀念如何指導實務，甚至是非營利組織的努力方向。「波特競爭策略的時代意義」與「一窺企管理論發展原貌」兩篇都是為他書所作之序，但在序言中也十分具體地表達了我對管理理論發展歷程的看法。前者簡單介紹了策略管理與產業經濟學的淵源，後者則將各個學術領域，包括管理理論在內，視為彼此競合的策略主體，在生存空間上存在著互相消長而又相輔相成的關係。第三個主題是「回應新經濟」。所討論的內容與狹義的企業管理似乎關聯不大，但卻是每一位國民所更應關心的課題。其中第一個子題討論的是人才培育。國家發展靠人才，人才靠教育，在知識世紀尤其如此，這是眾所周知的事實。然而我們在教育體制上，卻缺乏機制來確保教育資源投入的方向與國家未來需要，或民眾的需要相配合。我們有聰明上進的年輕人，但經過十幾年的學校教育，他們的天賦潛力是否已經充分發揮，他們的知識與觀念是否能應付新世紀的挑戰，值得檢視，也值得關心。在幾篇文章中也提出了一些具體看法與做法。基本上，我的主張是：與教育有關的決策，應該儘量下放給每一位家長或學生，讓他們在充分的資訊下選擇教育的方式與內容，決定投入教育資源的水準，並為他們自己的決策後果負起責任來。而在大學層次，培養國家建設所需的人才，可能比研究高深的學術更為重要。這些論點，在今天或許不是主流思想，而且我本身並不研究教育，也不研究人力資源經濟學，因此只能在這些短文中提出，就教於讀者大眾以及對這些主題有研究的專家學者。第二個子題是討論政府在整體經濟發展中的角色。我衷心希望，在國家建設的過程中，政府應退出第一線，而努力扮演好規則設計者與裁判員的角色。政府應創造一個公平合理的經營環境，讓企業界在追求私利的過程中自然而然地同時達到社會目的。有些產業由於遊戲規則不佳，又缺乏公平的仲裁者，因此雖然曾經擁有輝煌的過去，但最後終於煙消雲散，例如台灣的電影業與職業籃球。鑑往知來，為了避免整體經濟與企業發展重蹈覆轍，政府的「制定規則」與「公平裁判」角色勢必加強。舊作「建立人文科技島」，以及2000年六月新作「高科技時代的反托拉斯」，也都反映了此一基本精神。第三個子題是對政府運作的建議。事實上是試圖將企業管理的方法用在政府的運作上。例如，我認為吸引企業投資，減稅不重要，政府應運用智慧，投入精神，建設出能吸引企業投資的環境才是真本事。又如對經濟與政治二者的主從關係、中央與地方的分權方法、政治人物與選民間的政見承諾、政府與民間的權責劃分，等等，或許與政治學理論不盡相合，但在提倡「企業化政府」的今天，也算是另外一種可能的思考角度。 這些文章都不是嚴謹的學術論述，只是自己過去幾年一些思維的記錄，也是對社會以及關心我的師友，所做的心得報告。在此除了要感謝這幾年來逼著我寫專欄、寫序、寫專文的雜誌、期刊、報社、出版社之外，還要特別感謝啟蒙恩師許士軍教授為本書賜序推荐，以及天下雜誌張奕芬小姐的細心編輯和對文字上的建議。 司徒達賢 謹識於國立政治大學企業管理系所2000年六月 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 管理挑戰新世紀目錄知識時代的變局經營環境大趨勢 兩極化的世界 等待我們的造塔人 後資本主義社會知識管理與終身學習 知識管理引爆組織活力 尋找不斷成長的動力 人人都該學做好老師 技術研發也需要在職進修 策略轉型政府與企業 輔導中小企業需要正確觀念 中小企業輔導機構需要策略聯盟活化大型組織 大型組織的老化問題 讓大型組織青春常駐－奇異公司組織回春的秘訣 什麼人不能成為國王人馬創新求變 台灣經驗中精彩的一頁－裕隆、中華飆第一 家具產業不斷開創新局 變與不變的分野 「.com」下的策略思考觀念指導策略 波特競爭策略的時代意義 一窺企管理論發展原貌 非營利組織的策略思考－文教基金會應如何推動終身學習 回應新經濟 人才培育 教育的消費者，請發言 人民對教改應有選擇的自由－教育改革不可忽視的一環 大學在知識時代的角色 知識世紀需要具體做法 企業家班培育參天巨木經濟發展策略 建立人文科技島 高科技時代的反托拉斯 籃球.電影.經濟發展 從南科的風起雲湧看製造業的投資瓶頸政府改造 讓民間發揮活力－政府最重要的責任之一 如果縣市是利潤中心 沒有政見，怎麼選擇 期許新政府
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