µn¤J
¡U
µù¥U
¡U
·|û¤¤¤ß
¡U
µ²±b
¡U
°ö°V½Òµ{
Å]ªk§Ì¤l
¡U
¦Û¸ê¥Xª©
¡U
¹q¤l®Ñ
¡U
«ÈªA¤¤¤ß
¡U
´¼¼z«¬¥ßÊ^·|û
®Ñ¦W
¥Xª©ªÀ
§@ªÌ
isbn
½s¸¹
5050Å]ªk²³Äw
|
NG®Ñ«°
|
°ê»Ú¯Å«~µP½Òµ{
|
Àu´f³qª¾
|
ÅRÆE^¶¯µ¼Öºë¿ï
|
¶Wº¡¨¬¡I6000¥y¥~®v¿Ë¿ý^¤å·|¸Ü®Ñ(¶WÈ¥úºÐªþÃØ6¤p®É30¤ÀÄÁ¥~®v¿Ë¿ý¥þ®Ñ^¤å·|¸ÜMP3)
¡D
Smart»¡¼g°ª¤â¡G
¤å¾Ç¤p»¡
¤å¾Ç
¡U
¤p»¡
°ÓºÞ³Ð§ë
°]¸g§ë¸ê
¡U
¦æ¾P¥øºÞ
¤H¤åÃÀ§{
©v±Ð¡Bõ¾Ç
ªÀ·|¡B¤H¤å¡B¥v¦a
ÃÀ³N¡B¬ü¾Ç
¡U
¹q¼vÀ¸¼@
Ày§Ó¾i¥Í
ÂåÀø¡B«O°·
®Æ²z¡B¥Í¬¡¦Ê¬ì
±Ð¨|¡B¤ß²z¡BÀy§Ó
¶i׾Dzß
¹q¸£»Pºô¸ô
¡U
»y¨¥¤u¨ã
Âø»x¡B´Á¥Z
¡U
x¬F¡Bªk«ß
°Ñ¦Ò¡B¦Ò¸Õ¡B±Ð¬ì¥Î®Ñ
¬ì¾Ç¤uµ{
¬ì¾Ç¡B¦ÛµM
¡U
¤u·~¡B¤uµ{
®a®x¿Ë¤l
®a®x¡B¿Ë¤l¡B¤H»Ú
«C¤Ö¦~¡Bµ£®Ñ
ª±¼Ö¤Ñ¦a
®È¹C¡B¦a¹Ï
¡U
¥ð¶¢®T¼Ö
º©µe¡B´¡¹Ï
¡U
¨î¯Å
Smart»¡¼g°ª¤â¡G¾³õ½g(1®Ñ+1CD)
§@ªÌ¡G
Jack Griffin
¤ÀÃþ¡G
»y¨¥¤u¨ã
¡þ
^»y¶i×
ÂO®Ñ¨t¦C¡GA+
¥Xª©ªÀ¡G
¨©¶ð
¥Xª©¤é´Á¡G2003/8/4
ISBN¡G9577293468
®ÑÄy½s¸¹¡Gkk0066094
¶¼Æ¡G0
©w»ù¡G
280
¤¸
Àu´f»ù¡G
79
§é
221
¤¸
®Ñ»ùY¦³²§°Ê¡A¥H¥Xª©ªÀ¹ê»Ú©w»ù¬°·Ç
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f¡G¥Ø«eµL®w¦s¶q,ŪªÌ¤Uq«á,¶}©l¶i¤J½Õ®Ñµ{§Ç,¤@¯ë¤Ñ¼Æ¬ù¬°2-10¤u§@¤é(¤£§t¨Ò°²¤é)¡C
¹ÎÁʼƳ̧C¬° 20 ¥»¥H¤W
µû»ù¼Æ¡G
(½Ð±N·Æ¹«²¾¦Ü¬P¬P³B¶i¦æµû»ù)
¥Ø«e¥§¡µû»ù¡G
¤å¦r³sµ²
½Æ»s»yªk
Smart»¡¼g°ª¤â¡G¾³õ½g(1®Ñ+1CD)
¹Ï¤ù³sµ²
½Æ»s»yªk
¤À
¨É
¤º®e²¤¶
¦PÃþ±ÀÂË
內容簡介
本書是以商用¡u^文»¡寫技巧¡v為主ÃD¡F焦ÂI是商務情境¡A對¶H則是¾場中互動最密切¡BÀW繁的同事和生意伙伴¡C作ªÌ特別在書中提出¡u溝³q捷徑¡v的概念¡C所¿×溝³q捷徑¡A就是¡u心¸Ì的想法�理性思¦Ò�¨¥»y或文字ªí¹F¡v¹L程中最便捷¦Ó有效的¸ô徑¡CY我們在»P他人溝³q時¡A¯à先找出¡u溝³q捷徑¡v¡A必¯à使彼此的溝³q更有效¡C°£此之外¡A作ªÌ也提出常¨£的¡u溝³q地¹p¡v¡A提¿ôŪªÌnÁ×免»~IJ³o些地¹p¡A才不P使溝³q受到ªý礙¡C 本書探°Q的^文溝³q形式包括書信(Letter)¡B便箋 (Memo)¡B¹q子¶l件(E-mail)及 Phone Call¡]¹q¸Ü¡^¡A皆ªþ上充¨¬的範例和¸Ô盡的»¡明¡A使ŪªÌ深入研Ū»P演練後¡A成為真正的¡uSmart»¡寫°ª手¡v¡C 本書搭°t由專業美籍¿ýµ員¿ý»s之全^文CD內容¡A清晰呈現^文發µ及»y½Õ¡A加強ŪªÌÅ¥力及口»¡¯à力¡C 本書特¦â¡G 1.七大溝³qÃøÃD完整呈現¡G 本書°w對感Á¡B¹D歉¡B祝¶P¡B慰問¡B½Ð求¡B激勵及ÁܽÐ等七大商務情境¡A介紹溝³qÃöÁä必³q技巧和禁忌¡C 2.四大溝³q媒介一網打盡¡G 本書從一¯ë書信¡B便籤¡Bemail¡B¹q¸Ü溝³q到¡A所有溝³q媒介全收¿ý¡C 3.75則情境範文¡A立即套用¡G 全書收¿ý75則範文¡A模擬各種業務溝³q情境¡AŪªÌ可依個人»Ý求¡A稍作修改即可直接套用¡C 4.175個必³q»y彙¡A一用就上手¡G 必³q»y彙ªí收¿ý175個溝³q最好用的»y彙¡A增¶i»¡¡B寫基本功力¡C
作ªÌ簡介
Jack Griffin ● 曾任大學教授¡A也擔任¹L多位Áp¨¹政府°ª級官員的ÅU問¡A以及多家大型企業業務³¡¡B公Ãö公司和各種客服機構的溝³q技巧ÅU問和撰稿人¡A是一位傑出的溝³q技巧演»¡家¡C ● 現任一家總³¡³]於美國喬治亞州的國»Ú性文化及出版事業ÅU問公司t³d人¡C ● Jack Griffin是美國知名溝³q技巧和¦æ¾P專家¡AµÛ有多本¾場溝³q和市場¦æ¾P的相Ãö書籍¡A°£了How to Say It from the Heart之外¡AÁÙ有 The Complete Handbook of Model Business Letters¡BHow to Say It Best¡BThe Business Speaker’s Almanac¡BThe Lifetime Guide to Business Letters¡BHow to Say It at Work等¡C
1¥»´N³q °ª¤¤^¤å§@
«~¨ý²ï¤h¤ñ¨È^¤å¦W§@
«Â¥§´µ°Ó¤H The
^¤å¾\Ū¥²¦ÒÃD«¬ ¤@
ªñ¤¦~^¤å¾Ç´ú/ «ü
·s»D^¤åÅ¥»¡Åª¡G¥[²`
±Ï©R¡I§Ú¦b¾Ç^¤å¤åªk
°Ó°È·|¸Ü³o¼Ë¾Ç¤~°O±o
FUN¾Ç¬ü°ê±Ð¬ì®ÑS
FUN¾Ç¬ü°ê±Ð¬ì®ÑS
¬°¤F«O»Ù±zªºÅv¯q¡A·sµ·¸ôºô¸ô®Ñ©±©ÒÁʶRªº°Ó«~§¡¨É¦³¨ì³f¤C¤ÑªºÅ²½à´Á¡]§t¨Ò°²¤é¡^¡C°h¦^¤§°Ó«~¥²¶·©óŲ½à´Á¤º±H¦^¡]¥H¶lÂW©Î¦¬°õÁp¬°¾Ì¡^¡A¥B°Ó«~¥²¶·¬O¥þ·sª¬ºA»P§¹¾ã¥]¸Ë(°Ó«~¡Bªþ¥ó¡B¤º¥~¥]¸Ë¡BÀH³f¤å¥ó¡BÃØ«~µ¥)¡A§_«h®¤¤£±µ¨ü°h³f¡C