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顧客就是上帝
作者:
孫麗艷
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:BEST43
出版社:
維德
出版日期:2004/11/10
ISBN:9574782182
書籍編號:kk0105489
頁數:0
定價:
240
元
優惠價:
79
折
190
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書:確定不再版的商品,僅提供書籍資訊參考。
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顧客就是上帝
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內容簡介
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內容簡介
顧客到底需要什麼,難道僅僅是一個產品嗎?當然不是。事實上,顧客在購物的同時,更希望享受舒適的環境,擁有愉悅的心情,享受貼心的服務,得到應有的尊重。 翻開這本書,你將瞭解到其實不是顧客惹的禍,而是你的待客之道產生了偏差。而本書要告訴你: 1.如何面對銷售競爭? 2.怎樣「偷走」顧客的心? 3.適合你的銷售技巧; 4.細節的服務贏得永遠的「上帝」; 5.世界銷售大師的營銷秘訣。
作者簡介
孫麗艷 國立大學經濟系畢業,目前任職於一媒體公司之企劃總監。針對市場消費型態作長期深入的研究,與多年的工作經驗相結合,此書應運而生,將如何以消費者為尊的觀念、最前衛的銷售技巧與讀者分享。
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