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競爭四力
作者：
趙民、林海峰、劉海梅
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：財富館
出版社：
三思堂文化
出版日期：2006/7/10
ISBN：9861457933
書籍編號：kk0150242
頁數：304
定價：
320
元
優惠價：
85
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272
元
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 您知道什麼是企業經營的「四力模式」嗎？ 本書分四篇論述了四種力量包含的內容、應用原則和關鍵控制點，闡述了它們之間的串行關係，以及它們不可分割、相互支撐、共同發揮作用的特點。通過閱讀本書，讀者可以瞭解系統思考的方法，洞悉「四力模型」的精髓，掌握企業運營的真正的指導原則。 本書適合企業家和職業經理人、管理學相關專業的師生、有志于成?經營管理者的讀者閱讀。 ★本書特色 企業經營成功的四大支柱 本書從組織運營的整個體系進行系統性思考，全面闡述了組織高效運營缺一不可的「四力模型」：決策力、領導力、管理力和執行力。它們是支撐企業持續發展的四種力量，是提升企業競爭能力的四力模型。本書闡述了如何讓「決策力+領導力+管理力+執行力＝企業業績」。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 企業的健康發展問題像是一個老生常談。就像人類希望長生不老一樣，「健康長壽」也是每個企業的美好願望。一個企業必須有睿智的頭腦、能幹的左手、靈巧的右手和健壯的雙腿，才能談得上健康，才能談得上持續發展。 人們不禁要問：企業依靠什麼才能完成歷史賦予的使命呢？ 根據大量實踐總結，我們認為，支撐企業持續發展和擁有持久競爭力的四種力量是： 決策力 領導力 管理力 執行力 決策力像人的「大腦」，決定著企業的命運；領導力像企業的「左手」，由右腦控制，而右腦發揮創新與奇想思維的作用；管理力像企業的「右手」，完成每天必需的很多活動；執行力是企業的「雙腿」，企業每前進一步都必須靠它來實現。這四個力相輔相成，具有同等重要性，並且缺一不可。誇大任何一種力的重要性，或者忽視任何一個力的作用，都是違背「自然規律」的。 本書共分十四章，闡述了提升企業競爭能力的四力模型。通過生動的案例、詳實的分析，說明瞭決策力、領導力、管理力與執行力這四種基本力量在企業實際運作中各自發揮的不同作用。事實上，它們在企業實際管理實踐過程中是四位一體的，在每一個經營活動和每一個管理過程中都共同存在，大到整個企業的行動，小到每位員工的活動。 第一力：決策力 本部分闡述了決策力、領導力、管理力和執行力之間相互依存的關係。對某規模較大的變壓器生產企業市場份額遭遇危機的案例、可口可樂的戰略和精益求精的細節管理的案例的研究結果表明，決策力、領導力、管理力與執行力，四力合一，是企業「長命百歲」、長遠發展的秘密武器。 決策水平和決策效率的第一個重要因素是決策人因素。決策人素質對企業來說是非系統性最強的因素。某期貨公司改造企業決策模式的故事，驗證了決策人的引入和選拔的重要性，該企業的做法值得大家借鑒。 決策機制是決策能力的根本保證，企業需要建立決策發起機制，避免個人判斷的非系統性。通用電氣CEO傑克•韋爾奇建立的企業內部聽證會制度，就是企業微觀決策機制的典範。 在執行決策時建立有效的反饋體系，當風險逐漸增加時，企業可以避免類似中航油新加坡事件造成的嚴重惡果。 資訊系統是決策的核心組成部分。因此企業必須重視資訊系統的建設，以可口可樂公司為榜樣，建立有效的決策支援資訊系統。 第二力：領導力 在做出了正確的決策之後，領導力的重要性就突顯出來。領導力的內涵包括：一是使企業在市場上持續成功，二是具有指引方向和定位的能力，三是知人用人，四是領導者個人具有良好素質，包括誠信、正直和負責三個特質。歷史上有很多成功領導的例子，如：ＡＴ＆Ｔ、強生和同仁堂等，也有反面的教材：生產石棉的Manville公司和世通（WORLDCOM）通訊公司等。 領導者心中最理想的情形是：找到最好的人，做自己想做成的事。所以領導者應當做到：用最優秀的人才，培養團隊精神，充分授權。領導者需要向中國歷史上成功的楷模學習，比如劉備對諸葛亮的領導；劉邦對張良、蕭何和韓信的領導。 第三力：管理力 管理的本質是秩序化。因此企業應當重視工作流程，特別是注意建立「主協調單元」和「關鍵控制點」。在對流程任務的各項指標進行監控之後，還要有圍繞標準的任務流向。這要求管理者關注交接環節，分清責任，從而提高工作效率。 在培養管理力時，必須注意權力結構的設計方案，選擇控制與協調系統，以化解衝突；先有政策後有制度，通過落實政策建立制度體系。 管理的妙處就在於它的柔性，淮南為橘，淮北為枳。對於任何企業來說，沒有最好，只有最合適。很多企業尋求的所謂最先進的管理模式是不存在的。這就要求企業要保證制度的持續更新，系統的持續調整，通過更新企業的經營模式，保持企業的長遠價值。 第四力：執行力 正確理解決策的意圖是保證執行力的基本要求。得到執行的決定才可被稱為「決策」，否則就是一個無關痛癢的主意和建議。從有效決策的意義上說，執行是決策的一部分。正因為決策的多變性，決策人和執行者之間普遍存在溝通不足的問題，本書總結了幾個簡單易行的辦法供大家參考。 1. 決策人應當改變觀念，認識到決策和執行一體化的性質以及因此帶來的溝通要求，要主動溝通，並歡迎執行者垂詢。 2. 把決策和執行的交接看作整個決策流程的一個重要環節，在管理上明確規定交接的時間、內容，執行者提出疑問的權力和責任，決策人回答問題和提供指導說明的責任。 3. 執行者應當養成良好習慣，第一個就是完整記錄的習慣。在和決策人溝通的過程中，儘量完整、詳實地記錄聽到的資訊。第二個好習慣就是對不理解的地方應立即提出來。勇於溝通是負責任的表現，既是對自己負責，也是對手中的工作和老闆負責。 但是我們在執行過程中依然要應對資源不足，應對危機的挑戰，這其實是一種生存智慧。古人圍魏救趙、四面楚歌等膾炙人口的故事，已然是主動控制危機的最佳實踐。 談到執行，計畫與協調是執行效率的前提和保證。細節創造資源，細節決定品質，這都要求我們必須把握細節才能實現高效執行。 綜上所述，決策力+領導力+管理力+執行力＝企業業績。這個公式已經在很多成功的企業中得到驗證。這使我們堅信：在這個激烈紛爭的市場中，能夠成為常勝將軍的企業必須同時具備四種力量：決策力、領導力、管理力和執行力。只有具備了「健全的肢體」，才能在商場如戰場的拼殺中成為「百年老店」，成為「長壽企業」，這是所有企業領導人的理想。我們將和大家一起共同探討企業持續發展的奧秘。 企業要持續改善，才能得到業績的提高, 我們也在堅持不懈地努力，以得到更適合國內企業的結論。學習是永無止境的, 研究是永無止境的，完善是永無止境的。歡迎大家的批評指正，互動才能雙贏。 作者 於北京 2006年2月15日 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一篇 憑什麼走得更遠 第一章 路遙知馬力，比較見差距 第一節 100年中世界企業興衰成敗 第二節 20年中中國企業優勝劣汰 第二章 拿什麼去競爭，才能活得更長 第一節 任何企業都需要的四種力量 第二節 四種力同等重要，缺一不可 第三節 看得見的四種力量 第二篇 決策力 第三章 決策是企業力量的發動機 第一節 兩個角度話決策 第二節 誰動了我的乳酪 第三節 可口可樂公司的決策 第四章 決策人是首要考慮的因素 第一節 選擇決策人要回答的六個問題 第二節 從兩個方面提高決策人的素質 第三節 國有企業治理結構的三項任務 第四節 民營企業治理結構的三個問題 第五節 經驗不完全靠得住，有時成功是失敗之母 第五章 決策機制決定決策能力 第一節 建立決策發起機制 第二節 單人決策還是多人決策 第三節 在執行中建立有效的反饋體系 第四節 建立有效的決策支援資訊系統 第三篇 領導力 第六章 讓領導者的威信倍增 第一節 增強魅力，打造領導者的個人品牌 第二節 不僅謹慎，更要務實 第七章 構建組織文化 第一節 領導者要締造並傳播企業文化 第二節 領導者要扮演好兩類角色 第三節 領導者在企業文化變革中的三種角色 第八章 組建團隊 第一節 用最優秀的人才 第二節 讓每個人扮演好自己的角色，培養團隊精神 第三節 充分授權，讓每一個人負起責任 第九章 協調矛盾，化解衝突 第一節 溝通是領導者的基本功 第二節 激發良性衝突，聽取不同聲音 第三節 調解衝突的藝術 第四篇 管理力 第十章 建立管理系統 第一節 秩序是管理的本質 第二節 工作前，先搞清流程 第三節 設立主協調單元，解決資源衝突 第四節 設立關鍵控制點，監控任務指標 第五節 關注交接環節，分清責任，提高效率 第十一章 管理系統的衝突與協調 第一節 權力結構設計方案 第二節 選擇控制與協調系統，化解衝突 第三節 政策第一、制度第二，政策是制度的起點 第四節 落實政策，建立制度體系 第十二章 管理系統的柔性 第一節 淮南為橘，淮北為枳 第二節 制度要更新，系統要調整 第三節 更新經營模式，保持企業的長遠價值 第五篇 執行力 第十三章 互動才能雙贏 第一節 理解決策意圖是關鍵 第二節 明確資源要求，應對資源不足 第三節 在執行中反饋，在反饋中調整決策 第十四章 計畫與協調是執行效率的前提和保證 第一節 將執行過程分類 第二節 執行從計畫開始 第十五章 把握細節，高效執行 第一節 細節創造資源 第二節 細節決定品質 第三節 細節蘊涵答案 小結 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 趙民 •新華信集團正略鈞策企業管理咨詢有限公司創始人，董事長兼總裁 •北京科技咨詢業協會理事長 •先後任北京大學光華管理學院總裁班客座研究員、清華大學經濟管理學院總裁班客座教授、中山大學管理學院客座教授 •已出版專著《決戰》、《搶位》、《改造董事會》、《把激勵搞對》 林海峰 •新華信集團正略鈞策企業管理咨詢有限公司合夥人，先後擔任正略鈞策企業管理咨詢有限公司戰略咨詢中心總經理、?品研究院院長、首席培訓官 •清華大學經濟管理學院MBA，哈爾濱工業大學工學學士 •10年管理咨詢經驗：企業戰略、組織管理、企業文化、部門和崗位設計、績效考核體系、薪酬激勵體系和員工職業發展 劉海梅 •新華信集團正略鈞策企業管理咨詢有限公司合夥人、副總裁 •北京大學光華管理學院MBA,北京師範大學理學學士 •清華大學職業經理訓練中心和北京大學經濟學院企業家特訓班客座講師，北京大學光華管理學院職業輔導顧問
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