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績效管理練兵術：豪華升級版(附光碟)
作者：
鄭瀛川
分類：
行銷企管
／
人力資源管理
叢書系列：人力資源管理實務
出版社：
汎果文化
出版日期：2006/11/14
ISBN：9868257638
書籍編號：kk0161876
頁數：352
定價：
320
元
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246
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 本書從幾個不同的角度來介紹績效評估的實務作法 首先說明績效評估在經營管理上扮演的重要角色，特別介紹成功企業廣泛使用的「平衡計分卡」、「360度回饋」及「目標管理制度」等方法。 第二部分是績效評估制度的建立與實施方法，以及執行時的注意事項，特別介紹績效評估向度與評估標準的建立方法，及其與關鍵績效指標（key performance index , KPI）與核心職能（core competence）之連結等。 第三部分是績效評估結果的運用，特別針對一般評估者常犯的偏誤，提出預防與改善之道。同時針對企業界最重視的「公平」問題，提出考績差異分析與調整方法。 最後是如何做好績效面談，特別強調溝通過程中，如何使用正面與負面的回饋技巧，使上司與部屬得到雙贏的效果。 全書穿插了許多流程與圖表，目的在使讀者更清楚了解實務操作的技巧，管理者將本書擺在身邊，按表操課，即可從日常管理中實踐績效管理的精髓，也可從年度考核中發揮績效評估的效能。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 鄭瀛川 學歷： 教育心理與諮商學系 國立政治大學心理學 博士 經歷： 人力資源管理專業顧問講師廿餘年 曾任： 潤泰企業集團人力資源處 協理 英誌企業集團 顧問 喜華國際企管顧問公司 總經理 現任： 銘傳大學 專任副教授 得獎紀錄: 曾榮獲台灣地區第二屆卓越人力資源主管「伯樂獎」。 著作： 著有「高效能面談手冊」、「績效管理」、「員工在職訓練OJT」等書。
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