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公共關係學：原理與實務(2版1刷)
作者：
姚惠忠
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
五南文化
出版日期：2009/10/7
ISBN：9789571157931
書籍編號：kk0252411
頁數：416
定價：
450
元
優惠價：
9
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405
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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公共關係學：原理與實務(2版1刷) 本書以「12345」為經，實務心得為緯，描繪現代公共關係的整體面貌。 所謂「1」係指從事公關的一條具體路線：經營組織形象。 「2」意味著公關的兩個核心概念：創造與維護組織的可信度、凡事從受眾角度思考問題。 「3」表示公關企劃的三個要素：情報、策略、創意。 「4」指出四個面向的公關策略：受眾的選擇或界定、組織定位、溝通訊息、溝通媒介。即作者所謂的2PM：Publics、Positioning、Message、Media。 「5」則代表五個基本原則：全員公關、誠實為上策、言行要一致、雙向傳播和對等溝通。亦即作者所謂的「WHATS」原則。 本書除了作為實務界人士參考之外，更希望對台灣的公關教育盡一份心力。 目錄 壹 概念篇 第1章 公共關係的定義 第2章 公關與新聞、廣告、行銷的比較 第3章 公關實務工作內容 第4章 公關主體和客體 第5章 公關的過程－－溝通與傳播 第6章 公關的WHATS原則 第7章 公關人員需要的特質和技能 貳 操作篇 第8章 公關企劃 第9章 情報與研究 第10章 創意 第11章 新聞宣傳 第12章 事件 第13章 廣告 第14章 網際網路 第15章 其他溝通工具 第16章 評估 參 危機篇 第17章 危機前的最佳操作 第18章 危機處理 第19章 危機傳播與危機過後 第20章 政府公關 第21章 媒體關係 第22章 消費者關係 第23章 員工關係 第24章 社區關係 第25章 危機前的最佳操作 第26章 危機處理與危機過後
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