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優質秘書養成術
作者:
石詠琦
分類:
行銷企管
/
企管•資訊科技
叢書系列:職場專門店
出版社:
書泉
出版日期:2011/6/22
ISBN:9789861216829
書籍編號:kk0308746
頁數:296
定價:
350
元
優惠價:
88
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308
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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優質秘書養成術 電話致勝秘訣:KISS 理論 秘書在會議中的角色 優質秘書的基本條件 與上司相處的五大要訣 怎樣成為主管的得力助手 怎樣做好情緒管理 檔案管理新概念 何謂 80/20 原理 秘書該有什麼形象? 秘書的生涯規劃 秘書除專業的技能與知識外,若想得到主管的充分授權,更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質,培養彼此間良好信任的默契;而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助,更需要長時間的經營。 秘書是份能夠深入了解企業組織文化的工作,有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來,可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管,也都是從秘書開始,一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎! 由於網路的發展,藉著各種軟體和工具的應用,漸次的提升秘書工作層次。現代秘書靠著手機和網路的連結,可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會,找尋資料,還可以如影隨形在主管的身邊。因此,秘書更應加強學習溝通和管理能力,為下一步世界的要求做準備,長江後浪推前浪,不進則退,秘書如果只能從事事務性工作,很快的就會死在沙灘上。這本書的主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能,讓秘書能馬上成為行政管理的高手,不被現代辦公室所淘汰。 本書特色: 拉抬人氣指數 必看[溝通密碼] 提升工作效率 就在[管理聖經] 最專業秘書顧問 首席形象學專家 毫無保留 傾囊相授 快速晉升為 最具文化素養與創意美學的行政管理高手 贏得主管信賴 深獲同事愛戴 第一部份 職場溝通密碼 第一章 聲音的傳播藝術-電話管理 第二章 行政藝術的極致展現-會議管理 第二部份 職場管理聖經 第三章 夾心餅乾,還是橋樑-溝通管理 第四章 EQ競技場-情緒管理 第五章 化繁為簡的美學-檔案管理 第六章 老闆的時間捕手-時間管理 第七章 我,就是品牌!-形象管理 第八章 振翅高飛,還是堅守崗位?-生涯管理
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