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抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南
作者：
市川浩子
譯者：
廖玠淩
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
楓葉社
出版日期：2025/1/1
ISBN：9789863707622
書籍編號：kk0597395
頁數：215
定價：
380
元
優惠價：
79
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300
元
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抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南 ∼讓對方「怦然心動?」，工作起來事半功倍∼ 巧妙運用說話技巧、氣氛營造， 引導主管、同事、部下、顧客都「自動自發」朝你的理想邁進！ 【本書特色】 ◎囊括心理學、量子力學、腦科學??運用科學方法有效改善你的工作生活品質！ ◎對主管、同事、部下、顧客都適用，助你擺脫「豬隊友」、簽下「大單」！ ◎不僅適用職場，應用於家庭、社交等關係中，也能讓你得心應手！ 對你來說， 「悸動」是怎樣的心情呢？ 會是心跳不已、躍躍欲試，還是滿懷期待？ 哈佛商學院和太平洋研究所 對《富比士500》的500家企業進行長達10年的追蹤， 經分析後發現，相較於「讓員工感覺不得不做」的公司， 「讓員工自動自發想做」的公司， 銷售額高出4倍、股價高於12倍，連淨利都高出756倍！ 由此可見，這種「悸動」的心情會令人產生動力， 只要妥善運用這個力量， 就能達到不必強迫他人或自己， 也能讓事情發展順利的最終目的！ ◆將「悸動」運用於開會、簡報上→讓大家都想實現你的企劃 ◆將「悸動」運用於指導下屬上→讓下屬自動自發地確實完成工作 ◆將「悸動」運用於社群媒體上→讓客人的滿意度節節攀升 要想工作輕鬆又愉快，就必須找到「事半功倍」的方法； 讓人產生悸動、共同完成你的理想目標， 而不是靠你一個人蚍蜉撼樹，就是達到工作事半功倍的最佳捷徑！ 《抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南》 運用心理學、量子力學、腦科學等相關領域知識， 教你如何透過說話技巧、營造環境，引導大家一起躍躍欲試！ 掌握核心精髓的「悸動法」，就能 成功說服主管、改造豬隊友、培養出能幹部下、贏得顧客歡心， 就連在家庭和交友、建立人脈上，也能派上用場。 現在開啟怦然心動的新生活吧！ (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
市川浩子 市川浩子（Ichikawa Hiroko） 一般社團法人日本Good Relation學院代表理事 有限公司Bonvoyage. 代表董事 美國NLP（TM）協會認證NLP（TM）高級執行師 日本專業治療師養成協會（JPTA）認證專業治療師 出生於東京都台東區，成長於埼玉縣越谷市，文化服裝學院服裝科畢業。 在從事服裝業期間，因為人際關係煩惱，導致罹患飲食失調等壓力相關疾病。後來轉任為不擅長的業務職，卻憑藉對心理學的熱愛學習，成功讓客戶產生「悸動」的感覺，並在開發新客群數中奪冠。2004年11月成立法人公司。目前她的使命是「透過與周遭一公尺內的人微笑互動，創造一個彼此理解的世界」，至今已支持超過1.2萬人。透過「與客戶雙向好感的經營方法」，每年為企業創造超過3億日圓的營收。她本人也運用這些「讓人心生悸動」的秘訣，徹底改變了自己的人生。著作包括《??女(??)?伝??話?方?新???》（明日香出版社）等。
◎前言 ◎CHAPTER1：「悸動」就是讓對方產生興趣 ．悸動可以是結帳櫃檯前的「迷你羊羹」 ．人會因為「想要做什麼」而付諸行動 ．使命感也會促使人們行動 ．發話的人會改變悸動的程度 ．讓人悸動的5種心理 ．讓人悸動的同時自己的內心也會蠢蠢欲動 ．誘導出對方的欲望，使他內心悸動 ．如何找到想要開始行動的「熱點開關」 ◎CHAPTER2：讓人悸動的10個基本原則 ．悸動技巧? 說話避免直奔主題 ．悸動技巧? 時間不是必要的 ．悸動技巧? 在對方腦中留白 ．悸動技巧? 運用對比式說話方式 ．悸動技巧? 在對話中加入鉤子 ．悸動技巧? 改變說話結構 ．悸動技巧? 以夥伴的角度交涉 ．悸動技巧? 以3種視角傳達事物 ．悸動技巧? 讓對方自己說服自己 ．悸動技巧? 煽動對方的想像力 ◎CHAPTER3：在會議、發表上掀起聽眾內心的悸動 ．做好120%的事前準備 ．用自我介紹引發對方的興趣 ．揭示出真正的問題和課題 ．該汲取對話中的哪些部分呢？ ．瞄準目標人選 ．將理想未來呈現給對方 ．軟化現場氣氛 ?COLUMN1：使用「邏輯層次模型」來撩撥心弦? ◎CHAPTER4：掀起下屬內心悸動的指導方式 ．讓人行動的是「有趣」而非「正確」 ．「做不到」等同於「不想做」 ．相信對方的未來與可能性 ．讓對方覺得非自己不可 ．相信自己的能力、可能性與信念 ．不要想著教他，而是與他一同成長 ．給予對方如潮水般的訊息 ◎CHAPTER5：在社群媒體、網站中寫下讓人悸動的文句 ．在社群媒體中讓人內心悸動的訣竅 ．理解消費者的心理 ．訴諸情感而非道理 ．用圖片勾人心弦 ．讓人覺得：「既然你都這麼說了??」 ．和對方提損失而非利益 ?COLUMN 2：在言語中注入能量? ◎結語
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