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攻心為上（修訂版）
作者：
作者：麥凱 (Harvey Mackay) ；
譯者：
曾陽晴
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：
出版社：
天下文化
出版日期：1999/10/28
ISBN：9576213533
書籍編號：bk0005743
定價：
250
元
優惠價：
79
折
198
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=#AA5555>●內容簡介</FONT> 本書正是作者麥凱對現實商場環境與人性弱點的經驗結晶。麥凱將三十年來累積精煉的商場智慧，生動的歸納成七十九篇風趣易懂的短文，內容包括銷售、談判、管理……等不同主題，讓讀者了解如何運用心理戰術，活用商場智慧，領先競爭對手，並且能夠即學即用。 <FONT COLOR=#AA5555>●作者簡介</FONT> 麥凱 (Harvey Mackay) <FONT COLOR=#AA5555>●譯者簡介</FONT> 曾陽晴 <FONT COLOR=#AA5555>●導讀者簡介</FONT> 布蘭查 如果你剛翻開這本書，還不曉得會學到什麼，你就等著豐收吧！《攻心為上》可不是一本盡講些沒用､說教的學院派書籍，而是一些你馬上可以用在生意上､生活上､人際關係上和任何其他目標上的資訊。我寫序的感覺很複雜，一方面希望你們馬上可以學到麥凱的見解､天分和創造力，另一方面我自己也開始大量吸收這些資訊。在創造我自己事業巔峰的過程中，我會為找到這本書而竊喜。我知道你也不會願意你的競爭對手看到這本書。 這本書有什麼特別？多得不得了！麥凱已經把他一生的經驗，簡潔且直接了當地歸納成比喻和原則，不論說的是新手還是老將的生意與私生活，都是同樣的無價之寶。若是能和讀過本書的同事､朋友或家人討論各自最喜歡的一課，會更趣味無窮。 我最喜歡哪幾課呢？只要看看它們的課目，你就會了解這本書的生動與雋永。 －學會說「不！」 －致命傷：感情用事。 －不怒則不威。 當一個主管非要部屬把船划到水中孤島不可時，麥凱就建議把槳交到部屬手中讓他們自己划。主管應把部屬放在主管的位置，並且說：「好，老王，如果你是我，你該怎麼辦？」我試過幾次，這比一分鐘的訓誡有效。但別告訴別人這招。 －麥凱66(Mackay 66)客戶檔案。 每個人都在侈言要跟顧客接近，麥凱則是真正說到就做到。他為每個顧客開一個檔案，裡面要求業務員紀錄顧客六十六件事－從顧客是什麼學校畢業到他醉心的嗜好，從他太太､小孩的名字到他的成就。麥凱了解顧客比顧客自己還要深......當然麥凱知道的要比競爭者多。你會喜歡「麥凱66」的。 －幫你的孩子掌握勝算。 這一章是生意經範圍以外的知識，是你可以和你任何年齡的子女分享的章節，討論到子女生長過程中每個階段的問題。麥凱甚至對你的子女也有一點建議：有時候也要假裝聽一下爸媽的話。 也許你會懷疑為什麼要聽麥凱的？他是誰？他是個充滿智慧､相當成功的人。 －七千五百萬美元興建完成的明尼亞波利市(Minneapolis)的韓福瑞紀念堂(Hubert H. Humphrey Metrodome)，就是由麥凱提議，並義務募款而建成。此外，他也募集百萬美元給美國防癌協會(American Cancer Society)，並送明尼蘇達大學樂隊到中國大陸演出。 －麥凱擁有一個資本額三千五百萬美元的信封製造公司，無論在行銷及獲利上，都是行內的頂尖典範。 －他是明尼蘇達大學的忠實校友，請來名教練重整明大的足球隊。並且曾一口氣在一天內賣出六百萬美元的票，使明尼亞波利市的市立棒球隊得以繼續生存。 成功的秘訣與經驗 《財星》雜誌(Fortune)封麥凱為「萬能先生」(Mr. Make-Things-Happen)，今日美國(USA Today)稱「麥凱的身段是國手級的」，一家明尼蘇達州的報紙指麥凱是「最棒的義工」。聖母大學(Notre Dame)足球名教練霍茲(Lou Holtz)回憶：「我剛到明尼亞波利市時，溫度約在華氏零下五ｏ度，麥凱卻賣給我六台冰箱。」而麥凱終身的目標則在：做個好丈夫､好父親､成功的生意人和積極參與社區活動的人。 麥凱不僅都做到了，而且還傳授我們他三十年累積下來､為自己爭得許多成就的秘訣與經驗。讀這本書，不僅使你在每件事上都因為學到麥凱的經驗而能做得更好，並且你也更會享受自己的生活。同時，你可能也發現自己最奢望的美夢都已成真。 謝謝你，麥凱！ 註：布蘭查(Kenneth Blanchard)為《一分鐘經理》(The One Minute Manager)之作者。
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