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●內容簡介
在國際行銷大師麥考梅克一系列的管理暢銷書中,本書先從質疑流行的管理理論和時尚開始,再切入歷久彌新的基本管理原則,繼而探討人、金錢、卓越管理的進階觀念。 作者相信每位經理人都有自己的一套核心信仰,所以他也把自己的獨家珍藏拿出來和大家分享。例如,比別人更努力、危機中力持冷靜、有貢獻才插隊、先示範再放手、不要凡事躬親等等,期望藉此幫助讀者開發書一套適合自己的原則。接下來,他又重點列出經理人攀登事業金字塔時,必須精通的細節。例如,決策時寧慢勿快、拒絕催促你速下決策的組織壓力、如何慧眼識英雄,以及收納、培養、舉荐人才等等。 這本書例證很多,希望藉此幫助讀者妥善因應人際往來、環境變遷、資源有限方面的問題,和好好決策,以便步上更高的成就階梯。
●目錄
引言 輕鬆學管理 第一章 將心比心當老闆 第二章 掌握管理利器 第三章 如何贏得權威 第四章 人才攻防戰 第五章 決策百分百 第六章 開會求效率 第七章 掐緊每分錢 第八章 公平派獎賞 第九章 其他錦囊妙計 第十章 管理智商Q&A
●作者簡介
馬克‧麥考梅克 (Mark H. McCormack)
●譯者簡介
吳美麗
●導讀者簡介
馬克‧麥考梅克 前不久,我曾與一家歐洲廣播公司的總裁會面。該總裁年逾六十,身旁是一位小他二十歲的男士,總裁極力向我推薦這位得意的「接班人」。他花了好幾分鐘詳細向我說明這位得力助手多麼聰穎,多麼努力,才能打敗另一位競爭對手,爭取到目前的地位。然而,我只能從總裁的片面之詞來評斷他的工作能力,因為在該次會議中,我完全無法得到任何有力佐證,而且在總裁滔滔不絕的言談中,該男士只說了兩句話:「您好」、「再見」。 結束會談之後,我一直想:為什麼總裁要大費周章地介紹那位男士,何不直接放手讓「接班人」自我介紹就好了?這樣做不但可以累積該男士的談話經驗,更可以加深我對他優異才能的印象。更重要的是,總裁便可以更有效率地工作,讓接班人與我直接對談,自己有時間發掘其他商機。這就是一種「授權」,非常簡單,非常有效,但他的「自私」卻阻擋了「授權」的可能。 談到「授權」這個觀念時,你並不需要從事深入的研究,才能了解人性對這個單純活動所造成的複雜影響。主管之所以不願意授權,多半是因為自私所致。 這裡沒有艱澀難懂的文字 我覺得我有必要提醒各位:如果您希望從本書看到由舌燦蓮花的管理顧問或是知名商學博士提出的最新、最時髦、經過包裝的管理學概念,您可能會大失所望。本書只會有我的良心建議:樹立威權、做出明智決策、招募(並留住)優秀員工、控制成本、預測並解決危機、召開有效率的會議,以及持續企業成長等等。 我不是管理學大師,也沒有所謂可以解決組織內各種問題的「萬靈丹」理論;若要勉強算起來,我大概是一個管理學的「唱反調大師」。每當我聽到大師級的艱澀用語,像是「模式典範(paradigm)」、「再造工程(re-engineering)」或是「灌能(empowerment)」,我的腦袋就開始當機。 這並不代表我認為這些艱澀的用語在真實世界中一無是處。它們的確有其價值,但你必須認清:不管這些用語多麼精巧、多麼吸引人,它們最終還是必須經過人腦的消化與吸收;任何一個管理學理論,人們若是不能準確了解其內涵,便毫無意義可言。 創造一個新名詞來闡述管理者的作為,只不過是重新包裝罷了。新的包裝可能會引人注意,但是包裝本身卻無法掌握人們的注意力;它們可能是一層又一層「時髦的」、「改良過的」包裝,只為搏取人們的歡心。真正持久旳是內涵,需要的不是華麗的辭藻,而是人們的理解程度。 分享成敗心得 我給讀者唯一的忠告是:這本管理入門書是有階段性的。有時我會將早期著作比喻為一袋「爆米花」,可以隨便抓一把來吃。但這本書不同,本書一開始將為您介紹每位管理者必須具備的基本管理技巧,之後便引導您漸入複雜之境,介紹更深入的管理技巧。也就是說,您必須循序閱讀。 記住這個小小的忠告,你就可以展開此次豐富之旅了。
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