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口到錢來
作者：
作者：查爾斯．羅士 (Charles B. Roth)；
譯者：
：蔡依玲
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：
出版社：
天下文化
出版日期：1999/11/2
ISBN：9576215919
書籍編號：bk0006034
頁數：0
定價：
320
元
優惠價：
8
折
256
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=#AA5555>●內容簡介</FONT> 為什麼銷售同樣的產品與服務，業務員的成績卻有天壤之別？能在密集如林的業務員中脫穎而出的高手，往往是熟理銷售藝術，善用銷售祕訣「時機」與「方法」的人。值得慶幸的是，銷售是一門科學，因此成功、有效的銷售祕訣都可以透過學習而日臻純熟。 本書收錄各種「成交」實務技巧，萃取自上千名專家數百萬小時的心血結晶，在進行數千場訪問及測試後所精練的結論。旁徵博引、豐富實用，詳細剖析各種專業銷售技巧、歸納成交必備六大辭彙、應對各種類型顧客；編排上，更依不同情境及需求，將成交高手分門別類，讓讀者依個人需要，吸收、觀摩、學習，並立即派上用場。希望透過本書豐富的銷售資料庫，讓新手修煉成專業業務高手，讓業務老將更上層樓，提升各領域業務的成交能力。 <FONT COLOR=#AA5555>●作者簡介</FONT> 查爾斯．羅士 (Charles B. Roth) 著名銷售訓練講師暨業務顧問，擁有三十年以上的實務經驗。曾協助許多大型企業建立業務團隊。 雷．亞歷山大 (Roy Alexander） 紐約泰亞財務顧問公司負責人。曾擔任行銷時代（Marketing Times）編輯，著有多本行銷與業務專書。 <FONT COLOR=#AA5555>●譯者簡介</FONT> 蔡依玲 <FONT COLOR=#AA5555>●導讀者簡介</FONT> 高文麒 「成交！」是每一位業務人員的期望，也是每一次業務拜訪的最終目標。而成交量，更與業務人員的收入息息相關！ 雖然每一位業務人員都知道成交的重要性，也努力往這個目標邁進。但是，為什麼同一家公司、銷售同樣產品或服務的業務人員，業績卻有天壤之別--排名前百分之二十的業務員，總是包辦了百分之八十的業績？ 答案其實非常明顯，這些業務高手之所以脫穎而出，是因為他們懂得如何洞察顧客心理，把握適當時機、運用正確的方法要求成交。 這種令人羨慕的能力是與生俱來的嗎？其實不然，成交能力與技巧是一種可以學習的科學。任何業務人員只要用心觀摩前輩的實戰經驗與技巧、並且實地磨練，都能夠大幅提升銷售能力，為自己帶來豐厚的收入。 這也正是本書的目的--傳遞成交大師們的經驗與心得，協助每一位業務人員提升業績、增加收入。 本書的兩位作者，都是在銷售領域中享有盛名的業務顧問，擁有三十年以上的銷售實務與顧問經驗。本書蒐集了近五十來，各行各業知名成交大師的實戰經驗。在作者精心安排下，抽絲剝繭、分門別類地整理出，業務人員不可或缺的基本能力、與一系列實用成交技巧。 全書分為三個部份，首先探討顧客的成交心理、與業務人員的心態調整。其次說明業務人員如何掌握顧客成交心理，主動要求成交。最後再透過許多特殊銷售個案，進一步探討特殊成交技巧。 本書以豐富、精彩的銷售實例貫穿全局，引導出「認定成交」、「細節問題」、「實際行動」、「未來事件」、「第三人推薦」、……等各種證實有效的成交祕訣，並詳細說明各種祕訣的適用對象、時機、方式，與必須注意的禁忌。 透過作者對銷售個案的精闢分析，更能夠加深讀者對各種成交祕訣的了解。同時，藉由成交大師的現身說法，讓讀者進一步掌握交錯運用各種成交祕訣，突破銷售瓶頸的方法。 對業務人員來說，成交是整個銷售過程的關鍵。這一刻，你所投入的時間、金錢與努力不是獲得回收、就是付諸東流。既然成交是銷售的關鍵，那就從成交高手身上學習吧！實用的成交技巧大多很簡單，不僅可以學習，更可以經由不斷的演練，而掌握其中奧妙。 本書自出版以來，已創下了三十萬冊的銷售成績，成為全美國業務人員必讀的成交寶典。相信所有的業務人員都可以透過本書，一窺頂尖高手的銷售藝術，進而提升業務能力、提高收入，最後擠身成交大師之列。 （本文作者天下文化資深編輯)
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