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■ 內容簡介
本書作ªÌ從事¾P售服務二十年以上¡A¦Û基層¾P售員以¦Ü擔任培°V及管理的工作¡A期¶¡Åé會到¡G¾P售是一個情緒化的¹L程¡A其成敗取決於¶R方產生ÁʶR意Ä@»P否¡C由於人Ãþ情緒¡B好惡¡B»Ý求的不同¡A目標客戶的思¦Ò及¦æ為也¿í¦æ一定的原則¡C¾P售員ÂÇ本書的»²助¡A可由客戶的½Í吐及穿µÛ等線索去分析並建立其»Ý求¡A¶¶µÛ客戶的個性來½Õ整¦Û己的¨¥½ÍÁ|止¡A便¯à消°£歧¨£¡A獲P共ÃÑ¡A¦Ó完成¾P售案¡F°£此¡A更可¯à在提升業績之¾l¡A»P客戶建立¾d固的友½Ë¡A得到工作上的滿¨¬»P成就感¡C
■ 作ªÌ簡介
克¨½斯多福¡D°ª¨½¯÷¡]Christopher C. Golis¡^ ‧劍橋大學¡B倫敦商學°|碩士¡C ‧具20年以上之¦æ¾P經Åç¡A曾°V練員工¹B用感應促¾P¦Ó使公司之淨利提°ª10倍¡C ‧現居澳洲³·梨¡A服務於投¸ê公司¡A為一知名¦æ¾P專家¡C
■ ĶªÌ簡介
李心 ‧»Ê傳商專商業文書科¡B美國夏威夷大學Æ[光管理系畢業¡C ‧現任教於美»y中心¡C ‧Ķ作¡G¡m¾P售°ª招¡n¡C
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