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做一個專業 領導者
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：生活智庫17
出版社：
台灣實業
出版日期：1998/11/1
ISBN：9577007600
書籍編號：bk0026122
頁數：267
定價：
240
元
優惠價：
77
折
185
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 用熱情去相信你正在做的事，千萬不要在你的標準和理想間做妥協，要像一個真正的專業服務人員，對凡事追求完美。如果你總是抱著「為了錢我會幫你完成，但可別奢望我會去關心你」的態度來看事業，那麼你將會失去額外的獎勵金。總之，擁有真正的專業素養才是最終的贏家。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 序 與其它業界比較之下，今日的商業界以經少有新意了。「傾聽顧客的需要、提供完美的服務、訓練在職員工、找出並解決降低效率的地方 以及重視團隊合作」等之類的忠告，以經重覆說了多少次了。但很明顯的是，問題已不在於我們該做什麼；反之，問題在於支持我們做該做的事的力量與精神。 提供專業技術的公司總是花費許多精力，透過公司的組織、結構、和金錢上的誘惑來促使員工們做「該作」的事。像這樣的公司不但均無法創造佳蹟，也給人一種不愉快的印象。「完成了，我們就付你錢。」這好像意味一種賣淫的關係，而非專門技術的提供。在與客戶們討論真正讓人激賞的經營方法時，我發現我總是重覆的說：「這不僅是商業行為，也是一件專業技術、倫理行為！」當一件事只被認定是管理戰略時，要討論或放棄它都很容易。但若事關原則，就不是可以輕鬆看待的了。 原則（或價值觀）是一個公司裡最有效的管理工具。成功的公司的不尋常處在於它們的目標不同、巧妙的策略和特別的經營方法…這些特徵不論在那裏都是相似的。而能夠成功的公司在於它們對價值觀的堅持；即對專業素養的堅持。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 前言 序 PART 1.關於你自己 PART 2.關於你的公司 PART 3.關於你的客戶 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> DAVID H.MAISTER 任職於美國波斯頓MAISTER聯合公司，著有『Managing the Professional service Firm 』，曾任教於哈佛商業學校。他的廣泛吸收世界各地專業企業的領導理念，將其精華呈現於本書中。
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