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■ 內容簡介
推銷是從「被拒絕」開始的!! 『排斥型』-藉口無奇不有,怎麼辦? 『猶豫型』-態度搖擺不定,怎麼辦? 『精打細算型』-利己不利人,怎麼辦 ? 『圓滑型』-要你知難而退,怎麼辦? 本書提供最有效的應對技巧, 讓你「知己知彼」,攻無不克! 保險如同一把傘,無論晴雨,都能為你擋風遮雨 保險猶如保護神,保護您一家人 惟有保險,才能保障自己與家人 保險是現代人不可或缺的必需品,千萬不要忽略了它的重要性
■ 序
作者序 現今生活水準日益提高,人人豐衣足食,因此保險的重要性也跟隨著大幅提升。從保險公司的相繼成立,到勞保、公保的貫徹,乃至於政府大力推行全民健保,都在在說明保險業備受重視。 不可否認的,科學技術再先進,人們生活再富裕,人終究無法避免面對生命的無常。生、老、病、死既為人生必經過程,我們就應及早準備,因此生活就少不了「保險」-這文明的產物。而如何普及保險,為大家接受,保險從業人員實扮演著舉足輕重的角色。 我們在面對推銷時,常會先有拒絕的心理,倘若每位從業人員都因客戶的拒絕而退卻,那麼保險業的未來將蒙上陰影,所以從業人員必須以正確的態度面對「拒絕」-推銷是從被拒絕開始的。 本書提供從業人員面對拒絕的因應之道,針對不同身分地位的人提出適當的應對話術。但世間人有千百種,不可能完全涵蓋,不過舉一反三,只要把握重點,必能觸類旁通,應付裕如。 筆者雖據多年經驗,盡力撰寫,終不免有所疏失或不完整之處,尚祈先進賢達賜教。本書能對發展中的保險業有所助益,是筆者莫大的心願。
■ 目錄
第一篇 排斥型 第二篇 猶豫型 第三篇 精打細算型 第四篇 圓滑型
■ 作者簡介
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