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談判.應對36計
作者：
王明耀
分類：
家庭•親子•人際
／
社交禮節
叢書系列：大眾知識叢刊PK07
出版社：
稻田出版社
出版日期：1997/5/1
ISBN：957950376L
書籍編號：bk0033114
頁數：243
定價：
220
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 作者 序 當它是本閒書吧！ 有人說：這是一個談判的時代。 沒錯！可是我們卻常置身其中，渾然不覺。 很多人以為：只有國家之間的高峰會談、戰場上的和戰談判、商場上折衝．．．．．．才算是談判。 其實不然！殊不佑人生談判何其多。 有位好友「好竹出歹筍」，兒子上了國中，沒事老蹺家、蹺課。有回故態復萌，被他逮到「毒打」一頓之後，問會不會再犯？兒子竟回說：百分之七十五不會。 換言之，在這場父子應對中，這個寶貝蛋為自己保留了後退的空間，明示今後若再蹺家、蹺課，是出在另外那百分之廿五的機率內，所以不能怪他。 你說，這不也是一場親子談判嗎？ 其他諸如購物時的討價還價，發生汽車撞機車事件時所謂道義賠償金的多寡，夫妻鬧離婚時金錢、子女如何拆分，情侶分手時不捨的一方要求「臨別一賞」，資方關廠時勞方要求遣前費等等，無非都是談判的一種。 所以，談判是不拘形式、不拘時空的。它不一定要有一張長桌，好讓你和對手面對面討價還價。 有時候，談判未正式開始，雙方就已經大打空氣戰了。 像國共之間的談判，以及目前海峽兩岸的協商，率皆如此。 有時候，也只三言兩語，便弓姞了一場談判。像上街購物，店方出價，買方殺價，你來我往，不消幾分鐘，雙方各退一步，達成買賣，皆大歡喜。 說了半天，那什麼叫「談判」呢？ 根據遠流出版公司出版的「談判手冊」一書定義：談判是一種相對雙，將自己的「觀點」從「最理想」，調適到「最可行」的過程。 談判，是在二個或二個以上的個人或團體之間，解決衝突（歧見）的一種過程。而經由互動的溝通協調，所有相關的個人或團體，都願音調整自己的要求，庂達成相互都能接受的動動。 談判當然要有實力為背影，這一點大家都知道。所謂「弱國無外交」，即是此意。而除了實力的強弱之外，往往對於談判技巧的掌握，也成了決定輸贏的另一關鍵點。稍不留意，可能前功盡棄，白忙一場。 所以，想成為「談判高手」的讀者，當然得搜羅坊間汗牛充棟的談判書籍囉！ 只是，不少人皆有此一嘆：讀談判書，可不輕鬆啊！ 因為是過來人，加上擔任記者工作多年，職業病使然，最不喜歡雜、枯橾之事。 於是，凡事都會想法子化繁為簡，或是期待清水變雞湯，提高可讀性、趣味性，讓讀者不受苦，而且會起歡喜心。 這本「談判．應對３６計」，便是在這種心情下完成。它是筆者第二本「遊戲之作」，和第一本書「情境公關」一樣，都是先為教材再轉成寫作材料的。 二年前，筆者應中國生產力中心之聘，前往中國大陸珠海及山東濟寧等地，為華豐企業集團講授「業務談判技巧」。當時，除排列正科談判課程外，特別設計了「談判卅六計」，依「典型句法」、「運作模式」、「破解之道」、「案例介紹」、「教戰守則」等五單元，說明卅六種談判技巧的應用與破解。 沒想到，這一「旁門左道」竟受到學生熱烈歡迎。回到台灣，又承中華民國農訓協會顏建賢兄、吳德森兄厚愛，要求以每月兩計的方式為文刊登於他們主編的「農訓雜誌」上，結果亦成了雜誌讀者喜愛的單元，進而有了結集出書的因緣。 寫「談判．應對３６計」，是希望讀者能輕輕鬆鬆學談判。把這本書當成是一本閒書，以隨興、無壓力的心情來看它。 加上，這本書卅六計各成單元，有「閒」時看個十分鐘，學它一計又何妨。所以，筆者希望它是一本可放在任何地方的閒書，有閒就看！ 當然，不管有閒沒閒，要能受用才要。這一點，若有拂逆讀者之處，也只好祈求見諒了！畢竟是一本閒書嘛！怎能與大師著作相提並論。 最後，還得感謝好友李赫先生促成本書的出版，沒有他的「著作等身」，無法激起我的創作慾望。另外，本書中有關國共和談的案例，係取材於葉永烈先生「毛澤東與蔣介石」一書。有興趣深入瞭解國共談判者，可細讀此書。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 談判．應對３６計 古今談判事例 談判心法：鬼谷子談判七術 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> 王明耀，一九五四年生，台灣嘉義人。輔仁大學大眾傳播系畢業，曾擔任聯合報記者十一年，精英公關公司專案副總經理、台灣瑪嘉烈莉內依公司行銷劃總經理、行政院農委會CIS小組顧問、中國生產力中心外聘顧問、講師、基層金融研究訓練中心講師、中華民國農漁民幹部聯合訓練中心講師、台北市公教人員練中心講師、世新傳播學院公傳系講。現任威京集團關係企業－亞太商務聯誼會行銷企劃總監。作品有「情境公關」（九六年九月遠流出版社出版）
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