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品質群像-向品管大師學習
作者：
路易斯等
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
寂天文化
出版日期：2001/12/26
ISBN：9575851056
書籍編號：kk0035188
頁數：0
定價：
330
元
優惠價：
79
折
261
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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在《品質群像》中，作者描繪出整個「品質」變遷的歷史和發展，將焦點集中在最權威的學者，並且對照他們的理論，以詮釋這些理論在現代環境中所處的位置。並且運用「統計分析」、「流程管理」、員工影響，和文字圖解，來完成品質領域核心觀念的探索，並構成全世界企業品質改善努力的基礎。 這是一本很具權威的書，深入探索了許多重要思想家的理論和實踐，與讀者共同分享品質方面的發展。逐章討論美國每一個品質的開拓者；例如：「統計流程控制之父」蕭華德（Walter A. Shewhart）、奠定「品質持續改善」基礎的戴明（W.Edwards Deming）、將巴雷特原則（Pareto Principle）普及化的裘蘭（Joseph M. Juran）等。 另外，也討論了日本對品質改善具有重要貢獻的主要圖解與模式。包括有石川馨（Kaoru Lshikawa）的「品質圖」、赤尾洋二（Yoji Akao）的「品質機能展開」、狩野紀昭（ Noriari Kano）的「品質屋」的建構等，都是圖解品質管理輝煌的成果。 本書內容豐富，對於品質管理者、執行者和學習者來說，是極其重要的典據。這些典據所表明的，都是經過品質真實案例考驗的答案；不是一些公司的個人信仰，或是新奇的小藥丸而已，真正值得研究與學習。
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