轉個彎，世界大不同！ - 葉明山 - 教育‧心理‧勵志/個人勵志成長

內容簡介
同類推薦
大家都是背後說人壞話的豬頭

世間之事，好壞是最難判定的。

所以說到「壞話」，也許我們應該先定義一下，到底是聽了會讓當事人不爽的話就叫作「壞話」？還是子虛烏有、惡意中傷的
話才叫作「壞話」？

對於這個答案，相信大多數的人在理性上都會選擇後者。但可惜的是，在感情上卻一定會選擇前者。

我們姑且把這兩種都當成壞話，因為都是當事人會不喜歡的話。

說壞話的例子在生活中隨處可見。

小明：「小芬啊，聽說妳最近在跟阿華交往啊？」

小芬：「嗯，怎麼樣呢？」

小明：「妳怎麼會跟阿華那種人交往呢？聽說他的女朋友多得數不清耶！」

小芬：「真的啊？我怎麼都不知道？」

這件事情傳到阿華耳朵裡之後，他的反應非常快速：「我有幾個女朋友關小明什麼事？他幹嘛在背後說我的壞話？」

阿華並不把自己是不是有許多女朋友這件事當作重點，但卻責怪小明說他的壞話。

在生活中，我們也常常可以聽到類似這樣的對話。

「哼！那個阿忠最差勁了，整天晃來晃去的沒事幹，薪水又那麼高。」

「喂！你可不要去惹他，他就是後台硬，所以才可以什麼都不會！」

這些話算不算是壞話？聽起來不太像，比較像是朋友間彼此在發洩對阿忠的不滿。

但如果那個阿忠正好是你，那這算不算是「壞話」？你聽了會不會生氣？

其實除非是惡意造謠，否則許多人所不能容忍的「壞話」，通常都含有真實的成份。而這種真實的「壞話」，通常也最經得起考
驗，不但可以歷史悠久，而且還會源遠流長。不過這種話也最不容易傳到當事人的耳朵，所以當事人往往都是最後一個知道
的。

為什麼呢？道理很簡單，因為討厭他的人，基本上彼此並不相往來，所以除非是大吵一架，否則一定只會在背後講講，絕對不
會當面去揭這個瘡疤。關係平平的人，犯不著沒事找晦氣，所以也不會去跟他講。而喜歡他的人，則是根本就不會在乎他的這
項缺點，所以幹嘛去跟他講？

對於這種壞話，當事人乍聽之下可能會很生氣，但他可能不知道，其實這種「壞話」對他的殺傷力最小。因為既然是事實，當
別人跟他接觸之後，感受到的是「原來這個人真的是這個樣子，傳說中的沒錯。」，所以你就是傳說中的樣子，並沒有被曲
解。

有了事前的體認，在事先有準備的狀況下，他人自然而然便會對這種壞話產生「免疫力」，對你產生傷害的程度自然就比較
低。而且既然傳言屬實，那本來就該由你自己承擔，即使造成了傷害，也是咎由自取，無話可說。

這樣說來，哪一種「壞話」的殺傷力最強大呢？

歸究起來，應該是位在中間地帶的最強大，也就是既真實又有點惡意的「壞話」。

這種「壞話」雖具有事實的成分，卻往往被誇大了許多。因為不完全是事實，所以聽了也最容易讓人感到氣憤。這種壞話的殺
傷力很大，而且目的就是為了要打擊你。通常都是對你心懷不滿的人所放出的消息，因為他對你不滿，所以希望能感染給週遭
的所有人，讓大家都對你不滿，進而對你造成不利的影響。

不過好玩的是，這種「惡言」雖「毒」，但十之八九都含有忌妒的成份。所謂樹大招風，一個人若是庸庸碌碌，是沒有什麼人
會說他壞話的，即使說了，也大都是事實，反而愈是有點能耐的人，愈是容易受到惡意中傷。俗話說「不遭人妒是庸才」，就
是這個道理。

雖然被惡意中傷很難受，但這可能也意味著你的肚子裡至少有一些不錯的東西，才會被人如此中傷。這麼說起來的話，聽到這
種「壞話」，好像也不是那麼壞的一件事，因為那至少表示你有一些能耐，可以讓人恨得牙癢癢的。

話說回來，如果聽到有人在背後說自己壞話的時候該怎麼辦呢？

我的建議是，別忙著不爽，先平心靜氣地想想看，這些壞話是不是有點道理？

如果是事實，那你可能要檢討自己的問題點？不過請注意，即使真有其事，要不要改也全看你自己。因為改了不見得好，也許
失去更多；不改也不見得壞，也許因此你更瞭解自己。畢竟人生在世，並非為別人而活。

而如果「壞話」是被別人惡意誇大了的，也不用氣得跳腳，或害怕自己因此受損。最好的處理方式是一笑置之，因為這種狀況
即使你再怎麼生氣也沒有用，氣過頭反而正中對方下懷，倒不如用事實來證明。先把它放到一邊讓它涼快去，讓清者自清，濁
著自濁，時間自會證明給別人看，到時候你因為惡意中傷所失去的東西，也都自然會回來的。

總之，對自己的「壞話」千萬不要不爽，因為不爽除了中了人家的圈套之外，也可能斷絕了一些自我瞭解與自我改進最佳的來
源。而且據觀察，幾乎所有的人都會在　　如果是事實，那你可能要檢討自己的問題點。不過請注意，即使真有其事，要不要
改也全看你自己。因為改了不見得好，也許失去更多；不改也不見得壞，也許因此你更瞭解自己。畢竟人生在世，並非為別人
而活。

而如果「壞話」是被別人惡意誇大了的，也不用氣得跳腳，或害怕自己因此受損。最好的處理方式是一笑置之，因為這種狀況
即使你再怎麼生氣也沒有用，氣過頭反而正中對方下懷，倒不如用事實來證明。先把它放到一邊讓它涼快去，讓清者自清，濁
著自濁，時間自會證明給別人看，到時候你因為惡意中傷所失去的東西，也都自然會回來的。

總之，對自己的「壞話」千萬不要不爽，因為不爽除了中了人家的圈套之外，也可能斷絕了一些自我瞭解與自我改進最佳的來
源。而且據觀察，幾乎所有的人都會在背後說人「壞話」，這已經是現代人的一種生活習慣了。既然你我都豬頭，那又何必去
在意？

你的情緒指數是多少？

伍小姐是個新進人員，也是個年輕可愛的女孩，因為活潑外向，所以人際關係極佳，更是公司許多男孩流口水的對象，但就在
一次事件之後，許多人對她因此改觀。

那天早晨，伍小姐氣呼呼地跑進辦公室，抓起毛巾便猛擦頭髮，看來有事發生。這種現象當然讓許多蜜蜂覺得機會來了，於是
有人開始大獻殷勤，伍小姐自然也就順勢大吐苦水。

「我好想要請假，今天真是倒楣透了！」伍小姐嬌嗔地說。

在眾人的關切之下，伍小姐說出了事情的始末。

原來伍小姐早上騎機車到公司的途中，因為下雨的關係，所以被從旁經過的一部卡車濺得滿頭滿身都是髒水。這種情形當然是
倒楣透了，所以大家都對她百般安慰、好言相勸，伍小姐也從同事的安慰中獲得溫暖。

事情如果就這麼結束了，那就沒什麼好說的了。

也許伍小姐真的認為自己很可憐，那一天她的話題始終都離不開早上發生的事件，不管你愛聽不愛聽，反正她就是會聊到這件
事情，然後把一肚子的抱怨往你身上倒。於是她的價值就開始產生變化了，原本欣賞她的人開始不在意她了，許多單身貴族也
自動把她「降格」成為純打情罵俏的層級，再也不認真了。漸漸地，對她有興趣的人，只剩下對她有「性」趣的人。

這讓我想到另一個案例，那是我在另一個公司工作時的同事，她叫小育。

小育是一個剛畢業的女孩，個性大而化之，長得黑黑俗俗，看來土味十足，雖是公司美編，學的也是美術設計，但總讓人覺得
其實最需要設計的是她自己。她年方妙齡，可是一點也沒妙齡樣，所以也沒有什麼蜜蜂和蝴蝶對她產生興趣。

小育十分節儉，為了省錢，每天騎單車到公司上班，為了賺錢，又每天加班到很晚才回家。

但這樣的日子其實並不安全，終於有一天，她出事了。在她晚歸的時候，被車撞了。

她家住在新莊最熱鬧的省道邊，在車水馬龍的省道上騎腳踏車，想不出事都很難。結果她的車被撞歪了，肇事的車也逃了，不
過照小育的說法是，因為天太黑，加上她的人也黑，所以那部車可能根本不知道自己撞到了人，所以應該不算肇事逃逸。

還好她的傷勢不太嚴重，所以第二天照常上班，只不過上班時是跛著腳來的。同事發生車禍，當然還是會受到大家應酬式的關
切。

在陣陣關懷聲中，小育只是靜靜地看著我們傻笑，一直到大家「關懷」完畢，她才開始說話。

「各位先生，各位女士，請不要難過。雖然我們遭逢如此巨變，但現在最重要的是，我們要化悲憤為力量，千萬不要懷憂喪
志……」聽到這些話，轟地一聲，全場的人都笑翻了。

這一幕一直在我心底留下不可磨滅的印象，我不得不承認，小育是個讓人佩服的女孩，因為她知道，大家的關心雖是發自真
心，但也都帶著客套的意味，所以她以這種自我調侃的方式來結束，否則很可能會像伍小姐一樣歹戲拖棚。

後來，她又跌破大家的眼鏡，考上技術學院，主修產品設計，大家才發現，其實她還蠻會經營自己的。只是不知道畢業之後，
她有沒有把自己設計好？

言歸正傳，其實像小育和伍小姐這樣無緣無故受了一肚子悶氣，是生活中常會遇到的一種情形。

許多人遇到這種事就開始漫罵，甚至開始詛咒。在這個時候你可要注意，如果是公憤還好，但如果只是私憤，那可能就要小心
了。因為你的憤怒在好言相勸的人眼裡，其實都是不痛不癢、毫無感覺的，很多人只是利用這種動作在應付人際關係而己，其
中含有多少真心，實在大有問題。你可以怨嘆這個世界的冷血，但事實往往如此。

盛怒時，尤其要考驗你鎮定的功夫。別人嘴巴上在安慰你，但心裡也正藉此打量你在他心中的評價。有可能因為情緒控制得
宜，結果你本來是眾人眼中的負數，一翻而變成正數；當然也可能因為情緒控制得不好，人家本來是很看好你的，卻因此大打
了折扣。一般而言，心胸肚量愈寬廣的人，氣憤的時間愈短，情緒也愈穩定，因此也愈能得人信賴。

想想看，如果是你，現在你喜歡嬌美的伍小姐還是土土的小育呢？

理由與藉口的差異

「理由」是一個好東西，因為很好用。

所以上班遲到有理由，因為塞車；考試考不好有理由，因為生病請假沒上到課；約會遲到有理由，因為自己是路痴。任何事情
做不好，都會有一個理由出現，「理由」似乎成了現代人必備的隨身良伴。

可是，理由真的是一個好東西嗎？那可就不一定了。據統計，百分之八十的「理由」，都被人當做是「藉口」的代名詞，而只
有百分之二十不到的理由，是被人採信的；無怪乎有人根本就把「理由」和「藉口」當成是同義詞。想想看，我們在生活中是
不是用了太多的「理由」來當「藉口」了呢？

也許大家這麼愛用理由也是情有可原的，因為如果犯錯不想個理由出來，那不就得老老實實地認錯了嗎？

這除了有那麼一絲絲的不情願之外，而且還很冒險。說不定坦白認錯之後，人家並不把你當成華盛頓，反而把你當作豬八戒，
那你就虧大了。不過其實大家可能都不清楚，這些原因都是顯而在外的，藏在我們心底的「大我」，才是我們找藉口的最重要
原因，這種「大我情結」，在我們心虛的時候很容易就會蹦出來。

於是，面對普通朋友時，明明自己犯了錯，但「大我」卻開始膨脹，便告訴自己，輕視對方沒關係：「他是個什麼東西？為了
他，我犯得著這麼死命地維持承諾和規則嗎？不過是一點小錯而已，隨便找個理由搪塞過去不就天下太平了。管他相不相信，
反正我也不在乎。」

但是在面對師長時，這個「大我」又害怕被侵犯了，於是也告訴自己說：「哇靠！要是被他知道我是故意的，那還得了，得趕
快找個理由混過去，希望能平安無事！」

可是面對自己的好朋友或對她（他）還有欲望的朋友時，這個「大我」為了達到目的，又會跟自己說：「不行！絕對不能讓她
留下壞印象，一定得找個理由保持我的形象！」

輕視、害怕和私欲，通常是人們找藉口的三大原因，而這三大原因也就成了一個失敗者的必備條件。所以，死不肯認錯的人，
通常就是因為他害怕失敗。

如此說來，肯認錯就表示不會失敗了嗎？這倒也不一定。

一般來說，會認錯的人有兩種，一種是公認的罪人，這種人非得要等到證據確鑿，大家都告訴他說他錯了，在逃無可逃的情況
下，他才勉強認錯。而另一種，則是勇於面對自己的人，認錯然後從錯誤中學習，當然，這種人也包括「良心發現」的人在
內。

至於一般人，是死都不會承認自己的錯誤的。

但話又說回來，愛找藉口固然不足取，那認錯又有什麼了不起呢？

其實認錯並沒有什麼了不起，就像華盛頓並不覺得他自己有什麼了不起一樣。認錯只是自我反省的一個修養方式。

如果這樣說，大家可能會覺得「靠！不過就是自我反省而己不是嗎？」

說的沒錯，建議你不必再害怕認錯，這只不過是改變你處世的態度而已。雖然這只是一件小事，但你的一生可能就會因此而改
變。

為什麼呢？很簡單，因為肯認錯的人必定經過了一番自我的反省，所以他也因此而更加瞭解自己。人一旦瞭解了自己，才有可
能產生自信，而有自信的人通常又都比較不怕犯錯。因為瞭解自己，所以必定知道自己的能力有限，所以他還會變得比較懂得
尊重別人。這些道理是環環相扣的。

自信、尊重別人又不怕犯錯，是領導者的三項特質。有這些特質的人，一定具備較強的領導力與魄力，所以能清楚地掌握住方
向，而且執行力十足。想想看，一個人如果有這些條件，想要叫他沒前途還真有點難。

光是從「認錯」便可培養這麼多的人格特質，可見認錯是一件多麼值得學習的事。所以只要試著去克服「認錯」的恐懼，想必
你的人生會大有改觀。

夠了，別倚老賣老了！

老黃是公司的同事。人家說，東北有三寶，老黃則是有三老──資格老、年紀老、皮膚也有點臭老。

照理來說，家有一老，應該如有一寶，可是在課內，說到老黃，卻是大伙兒一齊把頭搖。

其實老黃人不壞，不會計較，沒什麼不良嗜好，遇到事情也不推脫，雖然年紀一大把，做到汗流夾背也沒有怨言。說到打屁，
跟他聊經歷，你會發現，從洗衣店、電玩店、汽車零件業到土地仲介，一堆行業他都做過，經驗豐富又老到。跟他聊人際關
係，他更是黑白兩道無所不識。

照理來講，像老黃閱歷這麼豐富的人，應該是非常讓人佩服的才是，可是大伙兒就是不喜歡他。那到底是為什麼呢？說到頭
來，只有一個原因，因為他太喜歡倚老賣老。

老黃有一句口頭禪是：「哎喲！不用啦！」

這是一句否定句，而且是帶著點輕視意味的否定句。從公事到私事，從家事到天下事，幾乎所有的事情，老黃可謂一路走來始
終如一，「哎喲」一聲便打死一堆人。

有時候生產線說那邊的開關要做標示。

「哎喲！不用啦！那麼明顯誰看不出來？又不是白痴，幹嘛白費這種力氣？」

也有時候課長說某部機台最好再加裝一組流量計，以便計算流量。

「哎喲！不用啦！裝流量計幹嘛？那種流量用看的就知道大小了啦！」

就連同事要還他錢，他也是一句：「哎喲！不用啦！又不是多少錢。」

這句話聽起來好像很阿沙力，但還錢的同事一聽，反而陷入進退兩難的境地：如果堅持要還，自己好像變得小鼻子小眼睛；要
是不還，自己又好像是在貪小便宜。

日子久了之後，大家都知道很難有一件事情可以得到老黃的認同，所以僅管知道老黃的人不壞，但就是不喜歡和他在一起。

那麼老黃自己呢？說來也有點冤枉，因為他根本不知道自己有這個毛病，只是覺得大家怎麼好像都不太愛理他的樣子？

在我們的生活週遭，是不是常會遇到像老黃這樣的人？而為什麼總是會有這一種「人類」存在呢？

這是一個很有意思的問題，在心理學上看來，老黃的做為像是在否定所有人，但事實上他是在保護自己。

這種保護並不是實質上的保護，而是意識上的保護，他需要用這種否定別人的方式來提醒同僚，自己有多不凡，同時藉此肯定
自己。但他不知道，這對他造成的傷害，遠大於自我得到的肯定。

資格老，代表經驗豐富，技術純熟，對當事人而言，應該是項資產。但如果存有「倚老賣老」的心態，則可以馬上讓它變成負
債。

因為倚老賣老的人總是以高高在上的態度，藉著否定別人來肯定自己。所以總是站在自己的角度看事情，完全不體諒別人的處
境與需要，而且不喜歡給別人機會。

可是事情通常沒有絕對可言，往往同一件事，同時有好幾種做法都可以達成。遇到這種情形，那一味否定別人意見的意義何
在？尤其是在否定他人之後，自己提出來的做法聽起來也高明不到哪裡去的時候，更是讓人反感。

老黃的例子隨處可見，資格愈老的人，愈容易倚老賣老。但值得注意的是，就如老黃一樣，儘管所有的人都知道他倚老賣老，
但他自己卻渾然不覺。

提醒大家一下的是，當我們在看著別人的時候，最好也順便想想自己，是不是也有這種跡象？說不定，當自己在數落別人倚老
賣老的時候，也有別的一群人正在用相同的眼光看著我們呢。

瞭解別人，不如先瞭解自己

小惠最近很鬱悶，因為不管他花了多大的心思，總是沒辦法融入同事之間。

就工作而言，她勤奮認真而且律己甚嚴，所以辦事效率很高，成就感也不錯，但一提到人際關係，她就洩氣了。

每當她看到同部門的同事們有說有笑地在一起聊天，她都好想加入，感染那種快樂的氣氛，但只要她一加入，原本熱鬧的氣氛
馬上轉為冷場，這讓她有一種被孤立的感覺。她真的不想過這種孤鳥般的生活，雖然也曾下定決心，即使委曲自己，也要加入
他們，但試了幾次之後，收到的竟是反效果。因為同事們並沒有對她的努力給予正面的回應，反而覺得她最近怪怪的。

她也曾私底下問過同事，要怎樣才能讓自己融入大家的圈子中？可是同事左思右想，講了一堆，卻使終講不到重點。

「我一定是得罪了誰，或者有人在我背後說了什麼，要不然為什麼他們都不理我？該不會是他們嫉妒我的表現吧？」小惠的心
裡不斷反覆思索著一堆自己也找不到答案的問題。

但這些問題卻愈想愈多，她反而也愈來愈不敢去接近別人，因為她的心中老是有個揮之不去的陰影。有時候她甚至覺得她的辦
公區域就好像是加護病房一般，是跟其他人隔離開來的，只在有必要的時候，才會有人跟她接觸。

氣餒的小惠心灰意冷之餘，也曾無奈地想：「做人做得這麼辛苦，乾脆辭職算了。」

可是，辭職就能解決問題嗎？而真實的狀況又是如何呢？

事實上，同事們的想法跟小惠的想法大不相同，因為他們並沒有要排斥小惠的意思，不過他們也覺得奇怪，為什麼只要小惠一
出現，他們就會感到一股莫名其妙的壓力，那種無形的壓力會讓人家的興頭冷卻，可是又說不太出原因來。

這點倒是很有意思，難道真有靈異事件嗎？於是大家也開始好奇了起來。

後來經過仔細地觀察，大伙兒才豁然發覺，原來問題根本就出在小惠身上。因為她實在認真得過了頭，每一件事情，她都以嚴
謹求好的態度去面對，在一絲不茍的緊繃情緒下，不知不覺間，「撲克臉」就成了她的正字標記。

於是，當別人聽到好笑的笑話，笑得眼淚都快掉出來的時候，她依舊頂著一張撲克臉，卻帶著一絲彷彿硬擠出來似的笑容，任
誰看了，都會覺得那些笑話似乎對她並不具有太大的作用力。更要命的是，她那張臉的表情明明就是死氣沈沈的，可是卻又露
出一股渴望別人接納她的欲望。那種感覺就好像是一盆火燒得正旺，突然一盆冷水強要灑入，火都快被澆熄了，可是水還死命
地要靠過來。

有人可能覺得，小惠是因為太在乎別人的眼光，所以放不開；也有可能是性格上的問題，導致她從小便養成這種表情，而無法
改變。推論到最後，甚至可能連家庭也有一點影響。其實這些可能都是原因，但真正的原因還是在於小惠實在太不瞭解自己。

你相信嗎？一個人要瞭解別人很容易，要瞭解自己卻很難，瞭解自己的缺點更難。

就因為瞭解自己並不是那麼容易，所以我們會常常看到許多中了仙人跳的老頭，原來是因為自命風流，明明七老八十還自以為
瀟洒，處處放電，最後終於電到自己；還有些人明明自己目光如豆，卻愛大肆批評對手缺乏遠見；或是放眼天下，皆知此仁兄
其貌不揚，而他老兄卻天天嫌別人醜。

這都是因為缺乏自知之明的緣故。

這一切要怪誰呢？怪只怪我們的眼睛長在自己臉上，所以只看得到別人，看不到自己。別人的良莠，看在自己的眼裡一目了
然，但自己的缺失，卻是怎麼都不知道。

相信小惠在看到大家熱情奔放的同時，自己心裡一定也感受得到他們的歡欣。這是別人傳播給她的喜悅。反過來說，如果別人
可以把情緒感染給她，當然她的情緒也會影響到別人。關於這點，小惠就不清楚了，因為她只想到要「融入」別人的喜悅中，
卻沒想過別人也正受到她嚴肅的情緒的影響。

在知道問題點之後，小惠終於如釋重負。她發現，要改變現狀其實很簡單，只要她保持開朗，心情輕鬆，時時面帶笑容，情況
就馬上會獲得改善。而且一旦笑開了之後，她才發現自己以前實在是悶過頭了。

就這樣，小惠的問題很輕易地便解決了。但她的問題很可能也是你的問題，因為很多難事之所以難，問題很可能只在於你夠不
夠瞭解自己而已。