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六標準差設計：打造完美的產品與流程
作者：
舒伯‧喬賀瑞
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：經營管理
出版社：
經濟新潮社
出版日期：2002/10/1
ISBN：9867889045
書籍編號：kk0048429
頁數：256
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 達成六標準差的境界－－每百萬次只有3.4次瑕疵－－對於想大幅削減成本、提升獲利和客戶滿意度的企業，這絕對是至高無上的目標，這也是傑克．威爾許最推崇的品管計畫。不過大多數企業就算執行得再徹底，還是會碰到「五標準差障礙」－－在今天競爭白熱化的商業環境裡，這遠遠不夠。 問題是：為什麼要設計一個不盡完美的產品或流程，日後才費力以「六標準差」來改善？何不第一次就做好？六標準差設計（DFSS）在產品或流程的開發階段就直搗問題核心，把問題解決，並採納顧客心聲，以追求更高品質的產品與獲利。 《我懂了！六標準差》作者舒伯．喬賀瑞，在本書中以輕鬆易讀的方式，向各領域的經理人及實際操作人員介紹「六標準差設計」的五大步驟。採行「六標準差設計」的產品具有以下特色： l.在開發與製造階段、以及售後服務與支援時，都能節省大量成本 2.上市時間大幅縮短 3.改善品質、可靠度與耐久性 4.迅速、穩健的創新 5.讓顧客更滿意 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 舒伯‧喬賀瑞 美國供應商協會（American Supplier Institute）執行副總裁。美國供應商協會是一家國際性諮詢及訓練機構，提供六標準差和品管的諮詢服務及訓練課程。作者曾任職通用汽車的品質管理顧問。 《紐約時報》稱讚他是「領軍的品管專家」。美國品質協會（American Society for Quality）刊物《品質改進》（Quality Progress）亦推崇他是「21世紀品質的聲音」。由於他在品質管理方面的傑出成就，以及對汽車業的卓越貢獻，喬賀瑞曾榮獲多項國際性獎項，包括榮登汽車名人錄（Automotive Hall of Fame）、以及由汽車工程師協會（Society of Automotive Engineers）所頒發，代表最高榮譽的亨利福特二世傑出人士獎( Henry Ford II Distinguished Award for Excellence )，以表彰作者在汽車業的傑出表現。作者同時接受美國國會肯定之殊榮。 作者著作有《管理21世紀》（Management 21C），與他人合著《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。1999-2000年，作者任職美國品質協會汽車品質部門主席。現與妻子住在密西根州諾維市。
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