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客戶關係管理－從Kings CRM談起
作者：
洪錦魁、王予君、李勁、蕭麗娟
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
文魁資訊
出版日期：2003/4/9
ISBN：9574669203
書籍編號：kk0056861
頁數：192
定價：
250
元
優惠價：
88
折
220
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> Kings CRM是目前市面上第一套國人開發中文版的產品，專為台灣企業量身打造，適合善於應變，實事求是的特性與實在的企業精神，系統操作習慣與環境仿照Windows，上手簡易，直覺使用，直接提供最即時實用的CRM功能。因此本書是一般商號與中小企業最即時有效實用的CRM學習手冊。 E-DM直效行銷 自動發送廣告品的高效式訊息傳遞 即時反應客訴的客戶服務中心 支援決策的分析性統計圖表 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一章 從客戶關係管理談起 第二章 系統的安裝與啟動 第三章 系統維護與設定 第四章 客戶資料 第五章 產品資料 第六章 行銷宣傳 第七章 銷售作業 第八章 報表列印 第九章 訂閱管理 第十章 客服第 十一章 關於
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