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顧客關係管理深度解析：執行CRM的14個關鍵議題

作者：ARC遠擎管理顧問公司
分類：行銷企管／行銷‧廣告	叢書系列：麗勤財經企管
出版社：麗勤管理	出版日期：2005/3/1
ISBN：9868075734	書籍編號：kk0158882
頁數：187

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