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危機管理(1版5刷)
The Crisis Manager:Facing Risk and Responsibility
作者:
Otto Lerbinger /
分類:
行銷企管
/
企管•資訊科技
出版社:
五南文化
出版日期:2007/3/21
ISBN:9789571123837
書籍編號:kk0173830
頁數:328
定價:
390
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危機管理(1版5刷)
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內容簡介
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內容簡介
本書是為現今與未來的危機管理者而寫,他們最有可能直接面對危機,而其表現將決定組織與自己的前途。分為四個部分,其中第二部分是本書的核心部分,詳述七種類型的危機之管理。這七種類型危機分別是天然危機、科技危機、對立危機、惡意造成的危機、扭曲價值觀危機、詐欺危機、管理不當危機,它們涵蓋了所有因外力或管理缺失所導致的企業危機(經濟與商業危機除外)。另外,第三部分則更詳細地討論各種策略的整合概念。總之,在本書中,不同的專業團體都可找到自己感興趣的章節。
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