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內容簡介
扭曲企業績效的9大錯覺四處瀰漫,蒙蔽了讀者清晰的思考能力。 只要經理人撥開雲霧,抱持批判懷疑的精神,分辨「錯覺」與「事實」,就算成功沒有保證,也絕對可以提高勝算! 商管書籍琳琅滿目,有的宣稱是科學研究的產物,有的揭露成功之鑰、提供必勝公式,實際上流於說故事形式居多,全是撫慰人心的迷思。《光環效應》談的是另一種迷思,那些會扭曲企業績效的「錯覺」,不論是知名雜誌、學術期刊或企管類暢銷書,四處瀰漫這類錯誤思考,無一倖免,蒙蔽了讀者清晰的思考能力。 經理人不該全盤接受這些錯覺,應有批判懷疑的精神,也不可輕信管理顧問和知名執行長的長篇大論與預知能力。本書提供獨立思考的指南和去蕪存菁的方法,只要撥開雲霧,讓經理人在光環四射的商業世界,找到屬於自己的成功祕訣。 我們對於企業的一些想法,大多是根據一些錯誤的邏輯與判斷,讓我們誤以為自己了解企業績效良好的真正原因。最普遍的錯覺就是「光環效應」(Halo Effect)。當某家公司的銷售與獲利提高,人們經常做出這樣的結論,因為了不起的策略、有遠見的領導人、有能力的員工,以及一流的企業文化。當公司表現不穩時,領導者頓時變成了傲慢自大、員工自滿,以及有如一池死水的企業文化。事實上,只有少部分的變化,因為企業的表現創造出一種榮光,形塑我們對策略、領導與員工、文化等更多事物的看法。 作者以一些重量級企業為例,包括思科、IBM、諾基亞與瑞典工程公司艾波比(ABB),指出「光環效應」是怎麼擴散開來的。大家讚許有加的商業暢銷書從《追求卓越》(In Search of Excellence)到《從A到A+》(Good to Great)的偏頗。
作者簡介
羅森維(Phil Rosenzweig) 賓州大學華頓商學院博士,曾擔任哈佛商學院教職長達6年。現為瑞士洛桑國際管理學院教授,與世界領導級企業共同專研策略與組織的問題。如有任何想法或意見,歡迎寫信到Phil@the-halo-effect.com。
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