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內容簡介
本書係以服務業管理為導向¡A歷經多次改版及內容不斷更新後¡A取材¸Ô盡¡B架構完整¡BÄÄz分明¡B理½×新穎¡C並且包含專有名µü中^對照¡B«ÂI提示¡A再»²以台灣流³q業實»Ú案例¡A完整且具Åé地³¯z管理理½×»P實務¡C 全書共分六篇¡A第一篇先是系統化地介紹本書各章將n±Á{到的ijÃD¡A包括組織»P管理的意義¡B管理ªÌ所扮演的¨¤¦â及管理ªÌ應具備的¯à力¡B管理理½×的演¶i¡B管理環境及決策等¡F第二¦Ü五篇分別介紹本書的基本架構包括³W劃¡B組織¡B»â導及控制等管理功¯à和技巧¡F第六篇則是探°Q在知ÃÑ經濟時代組織所共同±Á{的創新»PÅܲ管理½ÒÃD¡C 在各章末皆有內容摘n¡B«nÆ[念¡B¦Û我檢測¡B問ÃD»P°Q½×及個案研究等單元¡A使ŪªÌ容易吸收管理理½×¡A¶i¦Ó應用於實務上¡C 此外¡A本書將管理學的最新發展ÁÍ勢¡A包括°ª績效團¶¤¡B平¿Åp分卡¡B知ÃÑ管理及學習型組織等ijÃD¡A在相Ãö章節中³£有¸Ô細的探°Q¡C
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