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領隊實務(第四版)
The Practice of Tour Manager
作者：
黃榮鵬
分類：
旅遊•地圖
／
觀光學
叢書系列：觀光旅運系列
出版社：
揚智文化
出版日期：2007/9/7
ISBN：9789578188334
書籍編號：kk0216688
頁數：454
定價：
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 隨著領隊證照考試改為「國家考試」，資格也放寬至高中職以上，且非由旅行業者推薦甄試，因此通過考試者有較高比率為非旅行業從業人員且無相關工作經驗者，甚至是仍在大專院校就讀的大學生。這些通過考試的新兵，處於旅行業者艱困的工作壓力與條件下，同時又要面對旅遊消費者保護意識高漲的時代，應首先具有基本旅遊相關法律的常識，懂得如何保護自己、維護公司利益與保障消費者權益。 為達到以上的預期目標，本書不僅提供初學者及旅行從業者相關知識，有基本的「學術理論架構」為「經」與「帶團實務經驗」為「緯」，如此才有可能早日踏出國門出國帶團；而自許為老鳥者，能相互切磋，彼此學習，以因應日益艱辛的工作挑戰。 為因應目前許多讀者需求，本書每章加入「模擬考題」。另一方面，通過領隊考試者愈來愈多的比例為「非旅行業從業人員」與「非觀光科系畢業者」，取得執照後並不代表就具備帶團能力與技巧，本書特加入「個案討論」，以增加實務經驗及磨練帶團技巧。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 黃榮鵬 學歷 中國文化大學觀光事業研究所商學碩士 美國Hawaii Pacific University企業管理研究所旅遊管理組公費研究 國立中山大學企業管理研究所管理學博士 現任 國立高雄餐旅學院旅運管理系教授兼系主任?總務長 中華觀光管理學會秘書長 雄獅旅遊顧問 經歷 雄獅旅行社專員、副理、經理 鳳凰、雄獅旅行社專業領隊，曾帶團至亞洲、美洲、紐澳、南非、歐洲等五十二國家或旅遊地區 美國夏威夷龍門旅行社導遊 真理大學、基督書院觀光系兼任講師、副教授 國立空中大學兼任副教授 中華民國觀光領隊協會講師 中華民國旅行業品質保障協會講師 中華民國旅行業經理人協會講座講師 國家文官培訓所講座講師 專門職業及技術人員普通考試華語、外語導遊人員考試口試委員 行政院國家科學委員會專題研究計畫審查委員 證照 中華民國旅行業出國觀光團體領隊證 中華民國旅行業經理人執照 中華民國旅行業經理人協會數位旅遊管理師 著作 領隊實務 旅遊銷售技巧 旅行業管理－重點整理、題庫、解答
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