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觀光領隊與導遊：遊遍世界七大奇景，不用花自己一毛錢(附光碟)
作者：
黃榮鵬
分類：
參考•考試•教科書
／
證照考試
叢書系列：休閒觀光叢書
出版社：
華立圖書
出版日期：2013/3/1
ISBN：9789577844705
書籍編號：kk0282023
頁數：528
定價：
520
元
優惠價：
88
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458
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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觀光領隊與導遊：遊遍世界七大奇景，不用花自己一毛錢(二版)(附光碟) 本書提供初學者及旅行從業者相關知識，最主要是從旅行業領隊與導遊帶團的角度切入，共分四大部分：一是基本的「領隊導遊與觀光事業」為「奠基」；第二部分「領隊的工作流程」；第三部份「導遊的工作流程」；最後探討「領隊導遊帶團技巧」。本書旨在「消極」方面；可以通過領隊或導遊相關國家考試需求，並於本書每章加入「重點試題」與實務案例的「互動思考」，另附隨書光碟(附錄條文及歷屆試題)以增加考上的機率與日後帶團所需。在「積極」方面，眾多考生考上執照後，仍無法也不敢帶團者，能早日踏上帶團之路，增列各章節後的「個案分析」，期能分享實務經驗，他日帶團遇到類似事件時，可以當成參考的依據。
Part One 導 論 Chapter 1 觀光業概述 Chapter 2 旅行業概述 Chapter 3 領隊與導遊概述 Chapter 4 領隊•導遊與觀光業 Chapter 5 領隊與導遊應具備的要件 Part Two 領隊人員 Chapter 6 領隊的帶團工作流程－出國前 Chapter 7 領隊的帶團工作流程－帶團中 Chapter 8 領隊的帶團工作流程－返國後 Part Three 導遊人員 Chapter 9 導遊的帶團工作流程－帶團前 Chapter 10 導遊的帶團工作流程－帶團中 Chapter 11 導遊的帶團工作流程－帶團後 Part Four 帶團實務要領 Chapter 12 領隊與導遊帶團的操作技巧 Chapter 13 領隊與導遊的解說技巧 Chapter 14 領隊與導遊的服務內涵 Chapter 15 旅遊者的心理認識 Chapter 16 緊急事件的處理預防 Chapter 17 領隊與導遊的績效評估
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