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領隊英文(2版1刷)
English for Tour Leaders
作者：
黃榮鵬
分類：
參考•考試•教科書
／
證照考試
出版社：
五南文化
出版日期：2010/6/1
ISBN：9789571159997
書籍編號：kk0268806
頁數：280
定價：
350
元
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元
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分
享
內容簡介
作者介紹
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領隊英文(2版1刷) 2004年導遊與領隊考試已修正為國家級考試，同時將「領隊英文」列入考試內容，本書能幫助讀者學到領隊應具備的關鍵字彙，以及與相關旅遊業者溝通時所應掌握的關鍵會話能力，不僅對於準備領隊考試有所助益，對於帶團或從事旅遊工作也有所精進。 本書特色： 一、本書內容是從領隊帶團標準作業流程切入，第一單元「機場服務」至「返國」等作業流程共計12單元，使讀者不僅「考得上」，更能「用得上」。 二、以領隊的角度正確掌握關鍵字彙，俾使有志從事領隊工作人員在此行業中有基本專業字彙的能力。 三、第二部分加入「關鍵會話」，奠定基本領隊溝通會話能力。 四、為因應國家考試，於第三部分增列「語詞測驗」與「文法測驗」，並提供相關測驗題與帶團技巧分享，以利讀者輕鬆面對領隊考試與實務帶團工作。 每章均加入相關照片與圖表，使讀者有更深刻的印象。本書特別收入綜合測驗題，以利通過「國家考試」，取得帶團資格，早日實踐「不花自己一毛錢，遊遍世界七大奇景的願景」。 目錄 第一章 在機場時──辦理登機與出境手續 第二章 於登機閘口前 第三章 搭機時 第四章 轉機時 第五章 辦理入境手續 第六章 帶團中服務 第七章 餐廳作業 第八章 飯店作業 第九章 推銷自費行程 第十章 操作團體購物 第十一章 返國前辦理出境手續 第十二章 突發狀況處理 總複習試題
黃榮鵬 現職： 國立高雄餐旅學院旅運管理學系教授兼總務長 國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所所長 學歷： 國立中山大學企業管理研究所管理學博士 中國文化大學觀光事業研究所商學碩士 中國文化大學觀光事業學系商學士 重要經歷： 國立高雄餐旅學院旅運管理系教授 真理大學、基督書院觀光系副教授 雄獅旅行社經理 鳳凰、雄獅旅行社專業領隊 美國夏威夷龍門旅行社導遊 「觀光及旅遊管理」類專業技術人員新聘、升等審查委員 財團法人高等教育評鑑中心「休閒、餐旅學門」評鑑委員 Tourism Management (SSCI) Reviewer (審核委員) Journal of Small Business Management (SSCI) Reviewer (審核委員) International Journal of Technology Management (SSCI) Reviewer (審核委員) European Journal of Operational Research (SCI) Reviewer (審核委員) 取得證照： 中華民國旅行業出國觀光團體領隊證 中華民國民旅行業經理人執照 中華民國旅行業經理人協會數位旅遊管理師 著作： 《領隊實務》 《旅遊銷售技巧》 《旅行業經營與管理重點整理、題庫、解答》 《領隊實務•考照篇》 《領隊英文》
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