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內容簡介
本書主n依據¦æ政°|勞工委員會公告之¡uªù市服務技³N士技¯à檢定³W範¡v為架構¡A以各業態¡B業種共³q性的ªù市營¹B管理為焦ÂI¡F以店ªøÂ¾³d歸納為商品管理¡B½æ場管理¡BÅU客服務¡B商圈經營¡B¾P售管理¡B人力¸ê源管理及店çE績效µû估等功¯à»â域¡C各»â域之¶¡環環相扣¡A缺一不可¡A並使整家店çE的營¹B¹F到均¿Å性的發展¡C因此就ªù市服務人員應具備的基本知ÃÑ»P技¯à標準¦Ó¨¥¡A本書的架構及內容具有相當程度的代ªí性»P完整性¡C 在內容方±¡A本書取材¸Ô盡¡BÄÄz分明¡B專有名µü中^對照並«ÂI提示¡A完整且具Åé地³¯zªù市營¹B管理的理½×»P實務¡C各章末皆有內容摘n¡B«nÆ[念¡B¦Û我檢測¡B問ÃD»P°Q½×及乙級ªù市服務技³N士技¯à檢定學¡B³N科測Åç¸ÕÃD¡A使ŪªÌ容易吸收¡B理¸Ñ並¹B用於實務上¡C
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