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服務¸t經101¡G你一定n學的ÅU客服務技巧 ★ 維繫一個忠¸ÛÅU客比¶}發一名潛在ÅU客來得容易¡A服務做得好¡A客源ÅK定不會少¡I ★ 教¨|°V練人員公»{寫得最清楚¡B簡單的一本ÅU客服務的教¨|°V練¸t經¡F受°V人員愛不ÄÀ手的服務守則¡C ★ 不管你是大企業或是小公司¡A一本就Åý¶Q公司的服務成為ÅU客心中的最愛¡I 對ÅU客來»¡¡A¿ï擇A店和B店的機率是一樣的¡C 但¡A決定他們是否再次上ªù的ÃöÁä則是¡G¡u服務¡v¡I 本書提供生動的案例¡A¾A合»È¦æ保ÀI¡B房屋仲介¡B 汽¨®¾P售¡B¹q信服務¡B³sÂê³q¸ô¡B直¾P業務¡B À\¶¼事業¡B網¸ôÁÊ物¡B百³f服¹¢¡B¹qµøÁÊ物等各¦æ業之學習教材¡C 本書整合第一線員工可¯à會¾D¹J的問ÃD¡AÁ|凡±對±服務¡B¹q¸Ü客服¡B¹q子商務服務³£有¸Ô實的指導³W則¡A從第一印¶H的建立到ÅU客抱怨的³B理¡AÅý你用最專業且簡單的方式掌握服務的精神¡A使得每個上ªù的ÅU客³£成為忠實客戶¡C ¡iAisabooks五Áûµû價¡j 網友°jÅT1¡G¡u³o是我所Ū¹LÃö於³o主ÃD方±寫得最好和最³z徹的書¡A³o書包含了³\多有價值的¸ê°T¡A十分簡單易懂¡C如果你在找Ãö於³o方±的書籍¡A不用再找了¡A就是³o本¡I¡v 網友°jÅT2¡G¡u你不»Ýn再ªá¿ú找專業的°V練ªÌ¡A有³o本書就夠了¡I堪稱招招切中nÂI的客服書籍¡C¡v 網友°jÅT3¡G¡u容易上手簡單易Ū¡A我將書中的¹C戲¹B用在客服簡報會ij上¡A同仁們³£很喜歡¡A強力推Â˳o本書¡C¡v 網友°jÅT4¡G¡u我剛½ñ入客服»â域¡A發現³o本書真的對我幫助很大¡C簡單易Ū也很有½ì¡A一ÂI也不像教科書¡C我會推Â˳o本書給客服新手¡C¡v
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