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職場愛嬌力：會做事，更要會做人！
作者：
本間正人、祐川京子
譯者：
蕭雲菁
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：輕商館
出版社：
三采文化
出版日期：2009/6/24
ISBN：9789862291016
書籍編號：kk0241470
頁數：192
定價：
260
元
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213
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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職場愛嬌力：會做事，更要會做人！ 和大家好，工作會更好！ 《會撒嬌的女人，最好命》職場版 為什麼「他」總是被人喜愛？ 為什麼大家總是能輕易原諒他犯的錯誤？ 和大家打好關係，凡事就能沒關係？ 變身辦公室裡最有人緣的受寵兒！ 不管是在職場上或生活中，你的身邊是否有過這樣的人？ 不論在哪個地方都很受歡迎、和每個人都可以開心地做朋友、遇到問題時大家都喜歡找他幫忙、當他有需要時旁人也願意伸出援手……。看到有人可以這樣受到寵愛，心裡一定是很羨慕吧？ 為什麼他可以這樣受歡迎呢？說穿了，他只是懂得發揮天生的「愛嬌力」而已。 其實每個人天生都有討人喜歡的能力(愛嬌力)，就像襁褓中的小嬰兒，為了得到爸媽的愛、被保護，常會露出天真的笑容吸引大人的目光。而本書所提的「職場愛嬌力」就是要?你找回這個天賦能力，把你與人相處的關係調整得更完美。 本書的兩位作者──本間正人與祐川京子，在日本皆為資深企業講師。在書中，兩位也徹底分享「職場愛嬌力」的重要性。雖然在現今職場上，很多書籍都強調要有個人能力、不斷增進自我技術才能受重視。但是人際關係的維持卻也是不可忽視的一項重點。 千萬別把「職場愛嬌力」誤為是耍心機、搞諂媚，因為「職場愛嬌力」的最終目的是透過與旁人和諧的相處，達到自我成長的目的。從現在起，請正視你的人脈吸引力、培養專屬於你的「職場愛嬌力」。 把自己變成職場中充滿吸引力的磁石，人緣、運勢、財富才會主動靠近你！ 本書特色： 1.在職場上，做事重要、懂得做人與建立良好人際關係更重要。本書主題──「建立良好人際關係」，對每個職場人來說，都有絕對的必要性與需求性。 2.本書教導讀者利用擁有自信與能量、圓融處事、高抗壓性與柔軟，來培養個人專屬的職場愛嬌力，如此一來在工作時才能如魚得水。 3.本書兩位作者為輔導許多職場工作人士的企業講師，書中除了有理論解說外，更搭配實際的案例，讓讀者選擇反應藉以了解書中傳達的知識。 目錄 前言 發揮愛嬌力，工作更順利！ 序章 培養職場愛嬌力吸引好運與緣分－「他」為什麼可以這麼受歡迎 ●診斷你的「被喜愛程度」 ●「職場愛嬌力」可以努力培養 ●有職場愛嬌力的人懂得如何被喜愛 ●勝負關鍵就在於「職場愛嬌力」程度 ●「職場愛嬌力」能抵消缺點 ●只要對人示好就能有回報 第1章 職場愛嬌力的必備三要素 －建立良好人際關係的「橡皮球」法則 擁有適度空氣的「橡皮球」可以彈跳得更好 ●擁有職場愛嬌力的人都有自信 ●擁有職場愛嬌力的人都有活力 表面無稜角的「橡皮球」彈跳度最佳 ●擁有職場愛嬌力給人爽朗感 ●擁有職場愛嬌力的人都懂得圓滑收場 越堅固，「橡皮球」彈得越高 ●有職場愛嬌力的人抗壓性比較高 ●有職場愛嬌力的人比較有彈性 第2章 養成職場愛嬌力的重點提示 －發揮個人特色 擁有職場愛嬌力就不會自我設限 ●活力的「平衡」與他人之間的關係 ●「諂媚」和「愛嬌」不一樣 ●「有工作能力的人」和「有職場愛嬌的人」可以兩立 ●有「弱點」反而增加親切感 ●擁有「敢說出口的弱點」 利用愛嬌力發揮「個人特色」 ●透過言行舉止看出個人特色 ●從無臭無味到有「個人特色」 ●詢問對方，找出個人特色 ●「正向思考」與「魅力」 ●琢磨「懂得如何被誇獎」的自己 職場愛嬌力是人際關係裡的潤滑劑 ●閱讀空氣＝掌握當場氣氛 ●表現自己不等號的另一面 ●職場愛嬌力的分水嶺 ●模仿也是一個方法 ●習慣成自然 第3章 「養成職場愛嬌力的習慣1」 拉攏人心的「看法與思考法」 －越坦率的人越要把握機會 坦率接受對方的話 ●謙虛可能招來否定 ●坦率面對批評與逆耳忠言 ●「接受」的溝通祕訣 ●提高肯定力成為「傾聽高手」 對自己的言行舉止有自信 ●開場白太長惹人厭！ ●注意「......我是這麼想啦，不過......」表達法 ●試著轉換自己的想法 樂觀看待一切 ●「樂觀」與「白目」 ●活用自己的強項 ●重視自我特色遠勝於與人比較 ●不只注重現在，更重視未來 【重點】吸引人心的「看法與思考法」 第4章 「養成職場愛嬌力的習慣2」 引起對方關心的「傾聽法與說話法」 －一句話改變你的印象 「想瞭解對方」的基本態度 ●從交換名片發現對方的職場愛嬌度 ●淡淡說出為個人加分的語詞 讚美可以促進良好的人際關係 ●搶在對方之前先讚美他 ●聚餐是發揮愛嬌力的最佳場所 想從對方身上獲得某些訊息時...... ●想藉助主管智慧時 ●中肯詢問而非逼問 ●想提出難以開口的問題時 開朗話題總能吸引人 ●好話不論說幾次都很受歡迎 ●創造對方專屬的稱號 察覺對方的賣點所在 ●預測對方想傳達的事 ●察覺對方「想讓人知道」的心情 隨時活用機會 ●失敗時就巧妙圓場 ●面對陌生人也要發揮職場愛嬌力！ ●充滿愛嬌的語氣、不帶有愛嬌的語氣 【重點】引起對方關心的「傾聽法與說話法」 第5章 「養成職場愛嬌力的習慣3」 受喜愛的「人際關係法」 －搞清楚狀況最重要 從「靠近一步」開始彼此關係 ●對初次見面的人擁有「預備知識」 ●「不懂裝懂」是致命危機 ●別怕說出不重要的話 ●地位越高、身段越低 別忘了謙虛的態度 ●與後輩、屬下的相處方式 ●聯結人與人的溝通 ●不經意的「感謝」聯結人際關係 如何看待對方的誇獎？ ●偶爾不妨HIGH一下 ●被誇獎時的應有態度 ●當對方「誇獎錯地方」時...... ●「托您的福」是萬靈丹 建立親和關係 ●用「言語」建立彼此關係 ●用「物品」建立彼此關係 【重點】受喜愛的「人際關係建立法」 第6章 「養成職場愛嬌力的習慣4」 提升職場愛嬌力的「自我琢磨法」 －他們就是有這樣的共通點 擁有「時髦感」 ●「個人特色」的附加價值 ●不笑也能發揮職場愛嬌力 積極地做決定 ●行動上的決斷、意志上的決斷 投入自己擅長的領域 ●不必拘泥於「克服缺點」 ●發揮優點就能提高職場愛嬌力 多接觸懂得謙虛的人 ●到「正面訊息」較多的地方去 從各種角度看待對方 ●坦率接受並認同「敵不過」對方的地方 ●在心裡描繪「心理地形圖」 【重點】提升職場愛嬌力的「自我琢磨法」 後記 掌握正向溝通的職場愛嬌力 【附錄】職場愛嬌力的Q&A~為什麼「我」總是不順利？
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