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超領導力，不罵人也能管好生產現場
作者：
西澤和夫
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：職場超顧問
出版社：
三悅
出版日期：2009/11/5
ISBN：9789575268879
書籍編號：kk0254132
頁數：192
定價：
200
元
優惠價：
79
折
158
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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超領導力，不罵人也能管好生產現場 近年來製造業的生產現場通常是混亂、毫無秩序可言。歸究其原因，就在於因為不熟悉作業的外部員工急劇增加，以及老員工大量退休所引起的經驗不足。關於第一點，這些外部員工或新進員工的共通性，就是有關產品製造的知識和經驗，以及對工作的熱忱都略顯不足。結果所衍生的是生產現場雜亂無章的現象，使得標榜品質第一的生產現場面臨瓦解的危機。 為了打破如此緊急的現況，就必須培育現場領導人來改革生產現場。儘管培育的對象不同，但最重要就是強化現場的領導力。 因為所謂的現場領導人，有著和作業小組的作業員一起達成生產目標的任務。一個好的現場領導人，可以提升作業環境的效率、達成上級交付的任務，並且使得生產現場井然有序的運作。因此強化領導力，就是身為第一線的主管所應具備的基本能力。只要掌握領導力，就能全面進化為具有競爭力的生產現場。 本書特色： 1、由基礎到進階的論點－將現場領導人所應具備的能力、素養、培養方法，循序漸進地作精闢的解說，務必讓你了解到，現場領導人所應具備的基本能力與專業知識。 2、圖解式的說明－搭配清楚地圖解，讓你更能了解其中的流程；附錄的表格，讓你對專業的生產現場有更進一步的認識。
目錄 前言……3 第一章 了解現場領導人的基本 →現場領導人的心態與基本能力 1.領導人重建生產現場……14 2.賦予領導人的10項任務……16 3.領導人必須的7種素養……18 4.領導人必備的9種知識和能力……20 5.領導人應採取的10項日常行動……22 6.成為受人信賴的領導人的4種心態……24 →生產現場的基本行動 1.達成領導人任務的4項基本行動……26 2.以6個步驟進行基本行動……28 3.以3現主義巡視現場……30 4.巡視時須採取的7項行動……32 5.透過5項觀點觀察生產現場……34 →領導人每日應實施的3會 1.透過3會強化現場的意思疏通……36 2.生產目標的管理是從早會開始……38 3.活用午會和晚會達成目標……40 4.以4個要點凸顯3會的效果……42 第二章 使現場目視化促進溝通 →提振作業員的幹勁 1.有溝通就可以讓人動起來……46 2.定期進行溝通……48 3.首先從明確的作業指示開始……50 4.使用文書以俾順利提出作業指示……52 5.使用工具使作業內容傳達得更好……54 6.有報告、連絡、商量的職場可達成目標……56 7.在生產現場養成報告、連絡、商量的習慣……58 8.強化職場的溝通……60 →透過目視化防止問題的發生 1.目視化就不會引起問題……62 2.日本的生產現場是容易目視化……64 3.目視化是從徹底實施5S開始……66 4.實踐目視化的3原則……68 5.現場領導人將職場目視化……70 第三章 將作業標準化以培育人 →以標準化提升作業品質 1.進行標準化即可提升作業品質……74 2.以ABC分類將作業目視化……76 3.製作淺顯易懂的作業標準書……78 4.作業標準書的擬定法……80 5.活用作業標準書提高作業品質……82 →作業員的教育訓練 1.培養人就可以按計畫生產……84 2.作業員的教育訓練是從職場規律開始……86 3.作業指導是從基礎作業開始……88 4.透過教育訓練培育人……90
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