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看見真正的自己：運用NLP實現精采人生
心#12398動#12365#12364手#12395取#12427#12424#12358#12395#12431#12363#12427NLP理論
作者：
千葉英介
譯者：
許昆暉
分類：
教育•心理•勵志
／
個人勵志成長
叢書系列：銷售顧問金典系列62
出版社：
世茂
出版日期：2010/9/26
ISBN：9789866363672
書籍編號：kk0276939
頁數：208
定價：
250
元
優惠價：
79
折
198
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
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內容簡介
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看見真正的自己：運用NLP實現精采人生 「你並非失敗，只是需要學習！」──NLP理論有句話這麼說。 如果想要在職場追求更大的成就，人生舞台獲得更大的成功，運用NLP技術──「時間線」提高動機；「觀察度測」找出對方真正的需求；「卓越圈」幫助緩解緊張提升自信；「八大框架」設定目標；「轉換次感元」改寫不愉快經驗；「換框法」將危機化為轉機；「GEO模型」三要素達成目的。 你將重新看見真正自我的價值，實現不平凡的卓越人生！ 以NLP神經語言為契機，打開通往卓越人生的那扇門！ NLP是一種根基於語言學與心理學所開發出來的新學問，是一種深入探討「不知為何」這類的心理，它重視聆聽技巧，能教導學習者獲取成功的實用方法與技術。 只要學習這種技術，便能釐清自我的目標，更進一步建立與他人的信賴關係，溝通暢通無阻，過著精采、卓越的人生！ 當你對「NLP是什麼」產生興趣時，你的生活將發生如下的改變： 建立正面的人生觀 工作順利、成功 人際關係大幅改善 幫助你在最短時間內輕鬆掌握「神經語言程式學」NLP，擺脫平凡、實現圓滿、創造精采人生！ ∼NLP先驅──羅伯特?帝爾茲（Robert Dilts）權威推薦！∼ 「NLP不管對專業人士或一般人來說，都是一種能直接產生改變的強力工具。這本書所介紹的NLP理論，是以想要在職場與人生獲得雙贏的上班族與管理者為對象。在提升同僚與下屬的工作衝勁、增進達成績效的能力，進而創造更美好的未來──在這本書的字裡行間充滿了能協助你人生的戰略與工具。」 讓你在最短時間內，輕鬆掌握「神經語言程式學」NLP！ ◎NLP是對「不知為何」的心理追根究底的心理學 認知改變後，經驗也將改變 將無意識的行為意識化 「表象系統」是認識世界的手段 認識表象系統溝通方式將改變 不同的人不可能產生相同的體驗 以觀察度測技巧仔細研究對方 會認為「自己一事無成」是為什麼 利用「後設程式」（(meta program）接近不同類型的對象 喜歡討論未來的人、喜歡討論過去的人、活在當下的人 ◎設定與達成目標 「GEO模型」達成目的的三要素 「歸類」法（chunking）強化達成目標動機 將目標設定在合理的大小規模 何種目標無法提升達成動機？ 「環保核查」（ecology check）遠離不幸的目標設定 「迪士尼模型」（disney model）學習成功者的戰略提案 為了實現提案而扮演批評家 ◎打動人心、強化人際關係 「改變立場」（position change）設身處地的方法 「營造親和感」（rapport）建立信賴關係的技巧 「回溯」（backtracking）與他人產生親和感的技巧 「定調與引導」（pace＆lead）讓感情用事的對方恢復冷靜 「映射」（mirroring）配合對方動作 「觀察度測」（calibration）找出對方真正的需求 加上「所以」巧妙反駁對方的技巧 統整眾人目的與分工明確化使會議有效率 「時間線」（timeline）提高動機的方法 「卓越圈」（excellent cycle）緩解緊張、提升自信 回覆以「AS if∼？」當聽到「無能為力、時間不夠」 「換框法」（reframe）將危機化為轉機 「轉換次感元」（submodality）改寫不愉快的經驗 「回饋」（feedback）失敗為成功之母 「承認、結束、再出發」重設感情、人際關係的方法 強化團隊精神運用「改變立場」 「脫離」（dissociate）與「結合」（associate）擺脫煩惱的方法 ◎建立信賴關係、拓展可能性 「思維價值層次」（neurological level）改變意識的層次並拓展可能性 超越我執的意識，發揚團隊精神 「信念、價值觀」是撼動「絕對不可能！」的提問 以不同層次來審視對立的意見 信念、價值觀層次的對話提高溝通品質 將「需求」確實傳達給對方的技巧 對應客訴也可以靠營造親和感技巧 客訴其實是瞬間的轉機 與價值觀不同的對象營造親和感 ◎語言的表現及不靠語言的表現方法 「表達方式」比起想表達的內容更需矚目 語言只佔了溝通的7％ 「後設模式」提問引導出對方真正意圖 從臆測轉化為正確資訊 「肢體語言」是非語言的觀察度測 姿勢、站位、眼神移動、呼吸、膝蓋與節奏、頭與脖子的動作、間隔與點頭 網羅NLP的基本理論，是閱讀所有NLP書籍前必看的基礎！ 不只是「理論」解說，更是「技術」的傳授！是NLP的教練書、指南書！
千葉英介 修畢美國商學院的課程後，在日、美兩國累積了10年以上的商務經驗，同時取得兩地的各項NLP資格證書。所開設的NLP研究所以經營為重點，至今已持續經營超過10年以上。 目前以訓練師及企業研修講師的身分活躍於該領域。此外，也對創業者與企業經營高層提供諮詢、顧問的服務。在日本及海外，為追求地球環境與人類生活方式的平衡、新型態生活循環的創造，是作者現今努力的目標。
第1章 NLP究竟是什麼樣的理論？ 1 人類的心理構造與NLP所扮演的角色 ◆對「不知為何」追根究柢的NLP ◆體驗．經驗是如何產生的呢？ ◆記憶的構造 ◆什麼時候人心會被打動、感動 2 人類如何「經驗」曾發生過的事？ ◆在什麼樣的情況下我們會想起過去的經驗？ ◆認知改變後，經驗也跟著改變 ◆將無意識的行為意識化 3 認識世界的手段──何謂「表象系統」？ ◆什麼是「表象系統」？ ◆以表象系統進行的分類 ◆認識表象系統後，溝通方式將出現改變 ◆能改變慣用的表象系統嗎？ 4 何謂腦中的「地圖」？ ◆地圖不等於疆域？ ◆自我認知的事實對他人也是事實嗎？ ◆不同的人不可能產生相同的體驗？ 5 發掘他人表象系統的方法 ◆該如何發掘對方的地圖、表象系統？ ◆以手．眼睛的動作判讀表象系統 ◆以提問發掘表象系統的方法 ◆以觀察度測（calibration）技巧仔細研究對方 第2章 NLP的目的、扮演角色為何？ 1 目的對人類的意義為何？ ◆你瞭解自己的目的嗎？ ◆人是遵循目的而行動 2 達成目的是人類的使命 ◆什麼是資源（resource）？ ◆肯定成果後資源就會出現 ◆為何會認為「自己一事無成」？ 3 NLP的目的，就是讓你過「excellent life」（精采的人生） ◆NLP的最終目的為何？ ◆人出生時就具備各種資源 ◆何謂設定目標時的「八大框架」？ 4 為何無法達成目標？──「阻礙」 ◆無法達成目標的原因為何？ ◆如何提出切中核心的問題？ 5 利用後設程式（meta program），接近不同類型的對象 ◆以「後設程式」分類 ◆不同類型的接觸方式 6 後設程式，在日常生活中的功用 ◆後設程式的類型會混合出現，非單一 ◆喜歡討論概要的人、喜歡討論細節的人 ◆喜歡討論未來的人、喜歡討論過去的人、活在當下的人 ◆與格格不入對象的相處方法 ◆利用後設程式讓對方說「Yes」法 第3章 利用NLP設定與達成目標 1 具體設定目標的方法 ◆達成目標的三要素「GEO模型」 2 強化達成目標動機──「歸類」法（chunking） ◆將目標設定在合理的大小規模 ◆何種目標無法提升達成動機？ 3 何謂能讓任何人都能遠離不幸的目標設定？──「環保核查」（ecology check） ◆什麼是環保核查？ ◆進行環保核查所需提問的內容為何？ 4 學習成功者的戰略提案──「迪士尼模型」（disney model） ◆以成功者為模範 ◆華德?迪士尼的成功模式 ◆為了實現提案而扮演批評家 第4章 日常生活的實用NLP技巧 1 設身處地的方法──「改變立場」（position change） ◆無法理解「表象系統」的差異？ ◆利用「改變立場」來理解對方 2 建立信賴關係的技巧──「親和感」（rapport） ◆溝通的基礎「親和感」為何？ ◆建立親和感的方法 3 與他人產生親和感的技巧──「回溯」（backtracking） ◆消解對立的方法 ◆以回溯來使對方產生「認同感」 4 讓感情用事的對方恢復冷靜──「定調與引導」（pace＆lead） ◆處理客訴的範例 ◆試著配合對方的步調 ◆配合對方動作的「映現」（mirroring） 5 找出對方真正的需求──「觀察度測」（calibration） ◆以觀察度測來理解對方 ◆利用對方的表象系統詢問 6 使用說服、交涉的技巧與尋找解決之道的方法 ◆不拘泥形式，找出最好的對策 ◆如何找出讓眾人都能認同的解決之道 7 巧妙反駁對方的技巧──加上「所以」 ◆採納對方意見後再改變討論方向 ◆「所以」的活用方法 8 讓會議更有效率的方法──統整眾人目的與分工明確化 ◆首先要統合與會者的目的 ◆制止超越職務範圍的意見 9 靈活的時間管理術──嚴守時間所獲得的價值 ◆守時能獲得的價值是？ ◆如何過守時的生活 10提高動機的方法──「時間線」（timeline） ◆迎接挑戰的第一步「時間線」 ◆從未來討論起 ◆成功的種子就在自己身上 11 緩解緊張、提升自信──「卓越圈」（excellent cycle） ◆防止怯場、解除緊張的有效技巧 ◆何謂「卓越圈」？ 12 當聽到「無能為力、時間不夠」時，回覆以「AS if∼？」 ◆被他人拒絕時該如何應對？ ◆阻止行動的語言 ◆以提問讓對方面對未來 13 將危機化為轉機──「換框法」（reframe） ◆老是愛找藉口的A ◆思考該如何解決的B ◆將危機化為轉機的「換框法」 ◆讓對方正視自己的成果 14 說服「因為缺乏經驗所以辦不到」的人 ◆「缺乏經驗」並非是讓人不安的理由 ◆以「AS if∼？」框架擴展想像視野 ◆將目光聚焦於創造未來 15 改寫不愉快的經驗──「轉換次感元」（submodality） ◆難堪的記憶總是會隨時甦醒 ◆轉換次感元的技巧 ◆改變自己認為不擅長的印象 16 失敗為成功之母──「回饋」（feedback） ◆「並非失敗，只是需要學習」 ◆討論失敗中的成功要因 17 重設感情．人際關係的方法──「承認．結束．再出發」 ◆與討厭對象的往來方法 ◆「承認．結束．再出發」的重點 ◆只要結束敵意與怒意，人際關係便可以重新開始建立 18 運用「改變立場」──強化團隊精神 ◆責任該由誰負？ ◆強化責任感的「改變立場」 ◆讓對方專注於「自己能做什麼？」之上 19 擺脫煩惱的方法──「脫離」（dissociate）與「結合」（associate） ◆何謂「脫離與結合」？ ◆消除愛逞強、因小失大的毛病 ◆讓對方湧現幹勁與工作熱忱 第5章 建立信賴關係、拓展可能性的方法 1 改變意識的層次並拓展可能性──「思維價值層次」（neurological level） ◆何謂思維價值層次？ ◆區分問題的層次 ◆超越我執的意識，發揚團隊精神 2 撼動「絕對不可能！」的提問──「信念．價值觀」 ◆你想創造何種價值？ ◆以不同層次來審視對立的意見 ◆信念．價值觀究竟是什麼？ 3 提高溝通品質，信念．價值觀層次的對話 ◆給無法順利溝通的人 ◆溝通的目的為何？ ◆你想藉由溝通達成「什麼」？ ◆將「需求」確實傳達給對方的技巧 4營造親和感技巧，也可用於客訴處理 ◆產生紛爭時更需要營造親和感 ◆客訴其實是瞬間的轉機 ◆與價值觀不同的對象營造親和感 第6章 語言的表現及語言之外的表現方法 1 比起表達的內容，「表達方式」更需矚目 ◆語言只佔溝通的7％ ◆語言的表現，肢體的表現 2 引導出對方真正意圖──「後設模式」提問 ◆從臆測轉化為正確資訊 3 後設模式的「省略」 ◆不知何時被省略的部分？ 4 後設模式的「一般化」 ◆被一般化的資訊 5 後設模式的「扭曲」 ◆面對不同的對象，就算以完美的方式表達也會產生扭曲？ 6 非語言的觀察度測──「肢體語言」 ◆姿勢 ◆站位 ◆眼神移動 ◆呼吸 ◆膝蓋與節奏 ◆頭與脖子的動作 ◆間隔與點頭 後記
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