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當責
作者：
張文隆
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：新商周叢書
出版社：
商周出版
出版日期：2011/9/15
ISBN：9789862720233
書籍編號：kk0299983
頁數：400
定價：
400
元
優惠價：
79
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316
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分
享
內容簡介
作者介紹
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當責 「當責」(Accountability)的觀念逐漸在各種組織機構中凝聚形成，不可抑遏…。意義是能算清楚的，要報告的，可依賴的，能解釋的，知得失的，重後果的，重成果的。 「當責者」要能承擔全責，要確定「負責者」能完成任務。當責運作有三種重要模式，都在避免陷入受害者循環而導致自我挫敗。當責不讓要能縱觀全局，也能細審關鍵，能細分當責與負責的不同責任，深度與廣度。以當責為主的「銳西法則」(RACI)釐清角色與責任，已在許多大小企業中幫助大小專案管理，「銳西法則」正名為「阿喜法則」(ARCI)，給你許多故事，再加十個精彩應用實例。當責不只是一個緊緊進逼的「觀念」，它有完整邏輯架構，六個層次拾級而上，但以個人當責為其基礎為其核心。 談「文化」談「領導」有些老套，套上當責後，有何妙招嗎？當責的承擔漸由自發轉為被迫；如何掌握先機，再化被動為主動？瞭解企業層級的整個「當責循環」(Accountability Cycle)當責是一種價值觀，概念，態度，行為，流程，架構與行動工具，如何用兵領導他人及經營自己？典型的「當責流程」是什麼樣子？如何在各種組織與機構中應用？本書告訴您解答，並期待一個當責的「蝴蝶效應」…。 當責在當中不是新的外加因素，而是在既有渾沌中澄清後，或沈澱後的精準運用，跨部門團隊進行一場寧靜革命。當責是管理的靈魂，當責也是領導的靈魂。當責是那「一以貫之」的領導之道。
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