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部門績效考核的量化管理(增訂四版) 「員工只做你所考核的」,你想要什麼,就必須考核什麼。而 績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題,要 解決這個難題,最好的辦法莫過於「考核」,而且要將考核 指標量化。 在根據企業實際情況的基礎上,參照同一行業的部門或者借 鑑不同行業進行績效考核設計,是績效考核人員經常要做的工 作。部門績效評估的量化管理,常造成管理人員的工作困 擾。 管理制度是做好工作的標杆,沒有好的管理制度,一切都會 形同虛設,而績效評估的指標,會決定成敗。 稍微變動考核方式,績效就有絕然不同的表現。 一旦有了具體的、量化的「績效考核指標」,再來是執行的 層面,「三分策略,七分執行力」,成功與否,也要看你的 執行狀況。 問題出現在只關注不斷提出新的管理方案,卻忽視了管理方 案的執行。在對這個案例的討論中竟沒有一個員工從執行角 度考慮問題,處於一種「一招不行再換一招」的狀態。 評估員工績效的指標,也要與員工薪資互相結合,要和他的 利益相結合,評估項目才有可能順利達成。 本書提供績效考核量化方案及工具設計,總結了大量企業通 用的工具和方案,這些工具和方案可以為其他企業的績效考 核提供一定的借鑑。 量化管理所設定的對象要正確,也要注意正確、適當的時 機。公司在規劃績效考核量化管理時,對員工說明一定要明 確具體,而且要講究宣傳技巧。 本書原為2005年憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課 程之一,2006年5月改為圖書上市,上市後獲得讀者好評, 陸續獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。2009年增 訂版,更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯:張亞國顧問師 曾著作《六步打造績效考核體系》,具有非常豐富的員工績 效培訓管理經驗,黃憲仁總顧問師有資深的輔導經驗。2011 年11月增訂四版,每次再版都借機會重新修訂,增補內容, 部門評估資料更多,即使是不同行業,也可參考引用。 本書是工商顧問師對工廠的輔導教材,以製造業、銷售業的 通用部門為核心,橫跨二十多個部門,提供了企業各級別人 員職位績效量表。本書內容可作為企業目標管理、績效考核 的內部培訓教材,實際案例都具體可行。 在內容設計上,本書打破行業的界限,首先列出工作人員的 績效考核指標、量表和方案,以便於讀者從中挑選適合自己 企業的人員和部門;其次,為了更加方便讀者使用,本書還 提供較為常見的企業的績效考核全案,以便於這些企業直接 使用和借鑑。
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