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讓人心動的說話術
作者:
周蓬
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:說話術
出版社:
大翼文化
出版日期:2012/11/5
ISBN:9789865913182
書籍編號:kk0337765
頁數:240
定價:
250
元
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元
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讓人心動的說話術 沉默不是金, 但動人的言詞可以鑠金! §本書特別獻給∼ ★天生害羞,拙於表達的古意人 ★商場交鋒,需舌戰談判的生意人 ★公開場合,須往來三教九流的交際人 ★商品買賣,以巧語打動客戶的業務人 28個把話說好的教戰守則, 培養能言善道的高度說服力。 成功,就在唇齒之間! 說服就像是一支無形的利箭, 說對正中紅心, 說錯變成無的放矢,還傷及無辜! 在商場、辦公室、會議桌、甚至人際交往,擁有高度說服力的經常勝出。也許就在頃刻間型塑了形象,之後即使不開口,也自然散發出一股懾人丰采。 仔細觀察,會發現一個人的姿勢、動作都會洩露情緒。因此在說服人時,如果能注意身體語言透露的意涵,更能迅速掌握關鍵,達到說服對方的效果。
周蓬 台灣大學國貿系畢,美國加利福尼亞州立大學企管碩士。專長於企業人力資源管理、職場溝通、情緒智商等領域。曾任企管顧問公司專任講師,現任貿易公司總經理。著有《用好口才畫出人生新藍圖》、《搭起溝通橋樑,邁向人生巔峰》等暢銷書
前言──成為掌控人心的主導者 第一章 說話,很容易;服氣,很困難 詭計──眼神流轉那靈光一閃的心思 打招呼──塑造先聲奪人的吸引力 需要──滿足人的最基本需求 姿勢──洩漏出無法隱藏的心思 掌握──問話和說話的技巧 同理心--將產生支配他人的能力 第二章 無形的利箭 可能性--利誘之下必有勇夫 習慣性──自然而然產生的信賴 選擇──可以懷疑他人不能懷疑自己 不滿足──積極而有建設性的力量 敵人──最佳的擁護者 第三章 運用手段達到目的 推論──抽絲剝繭,脈絡分明 樹立──令人信服的背景和威信 堅持──能支撐到最後的就是贏家 壓力──使對方啞口無言失去冷靜 反擊──以對方的弱點和無理要求一舉擊破 糾纏──戳破外交辭令的紙糊謊言 吊胃口──拖延戰術,偽裝撤退 周全──沙盤演練消除破綻 第四章 提升說服的層次 冷靜──掌握機智的應變能力 滿足要求──產生信賴消除不安 讚美──建立良好的人際關係的重要手段 故弄玄虛──以退為進留餘地 語言圈套──引君入甕,摧毀防衛架勢 良機──抓住,平步青雲;錯失;庸碌一生 第五章 成功之途近在眼前 擁抱權力──你有心理準備要迎接成功了嗎? 得人心──三句話的影響力 高手──具備一定的技巧和特質 同化──掌握人性的弱點
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