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來當業務吧：我的第一本銷售課本
作者：
中村勝宏
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：易富館
出版社：
易富文化
出版日期：2013/5/29
ISBN：9789865927332
書籍編號：kk0353083
頁數：300
定價：
280
元
優惠價：
82
折
230
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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來當業務吧：我的第一本銷售課本 不管你唸什麼科、系、所，不論你之前的人生順不順遂，來當業務吧！當業務讓你的人生重新來過。來當業務吧！當業務才能累積財富。業務工作機會最多，求職者競爭最少。 根據人力銀行調查，國內企業主及高階主管有67%以上曾從事過業務性質相關工作。業務的經歷，讓他們在公司的業務拓展及在做重大決策時的應變能力大幅提升。 更有多位創業家表示，業務的歷練讓他們更能經得起挫折，也因長期累積的人脈，降低了初創業時的風險。 ．當個「受人尊敬」的業務吧！ 別因為當業務就矮人一截，別以為當業務就要低聲下氣。 當一個業務，每天跑斷腿，說破嘴，也不見得能夠每個月開出業績紅盤，因為你找不到正確銷售的方法，所以一直事倍功半！ 想要成為一個職場上的頂尖銷售員，可不能繼續這樣渾渾噩噩！知名財經作者中村勝宏要用《來當業務吧：我的第一本銷售課本》告訴你，如何練就你怎麼說顧客就怎麼買單的銷售手法，透過8種不同銷售祕技，讓你無論是在推銷商品，或者與顧客斡旋，甚至售後服務，面面俱到，成為一個人人尊敬的頂尖銷售員！ ．當個「賣什麼東西，都能輕鬆成交」的業務吧！ 好業務，不管賣什麼都可以成交！ 《來當業務吧：我的第一本銷售課本》中用不同的銷售手法及真實案例，讓你只要掌握對的方法，都可以順利說服客戶喜歡你的產品。透過對產品的包裝，與特定的銷售術語，讓客戶就像被催眠一般，無論你面對哪種客戶，都可以輕鬆達成銷售目的。 銷售需要方法，只要用對方法，無論環境或對象各有不同，都可以讓你靈活運用同一套法則，創造極佳的業務績效！ ．當個「真正專業」的業務吧！ 想要好業績，絕對是有方法的！除了善於溝通、傾聽之外，還包括與客戶斡旋的能力，以及包裝產品的技巧，都是業務成交的關鍵手法，《來當業務吧：我的第一本銷售課本》用諸多的案例，讓你更能理解所謂的頂尖業務的專業銷售話術，百萬網友大力推薦的銷售祕技，在你閱讀這本書前，你不會知道原來當業務這麼容易！ ．當個「5秒鐘抓住客戶目光，1分鐘幫客人洗腦」的業務吧！ 做業務IQ不用180，口才不好也沒關係，只要你問對問題，跟著《來當業務吧：我的第一本銷售課本》說對話，5秒鐘就能抓住客戶目光，引領顧客進入忘情的購買情境，顧客就會像被催眠一樣，瘋狂買單。 本書精選8大銷售重點，63種推銷法則，找到對的方法，你再也不用為了業績煩惱，輕而易舉客戶就上門！ 許多業務不知道怎麼開口做推銷，也不知道銷售應該怎麼做才能百發百中。 《來當業務吧：我的第一本銷售課本》傳授你靈活的銷售技巧，話怎麼說最有力、最動聽，用對的銷售技巧，讓你產品怎麼賣怎麼暢銷，讓你的業績節節高升，開創職涯高峰！
中村勝宏 自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。另外，中村亦深入專研華倫．巴菲特，企圖從巴菲特的公開談話及坊間數十本有關巴菲特的著作中，以深入淺出的方式帶領讀者，根據巴菲特的理財思維，建立成功的投資概念。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。 著有：《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》、《第一次做主管就上手(完全圖解)》、《第一次當老闆就上手(完全圖解)》、《第一次做業務就上手(完全圖解增訂版) 》、《Ｍ型社會的職場成功學》、《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《窮得只剩張嘴：用好人脈幫你逆轉勝》、《我的第一本投資理財書》、《夾心主管的聰明管理學》、《35歲前要給自己的33個禮物》(易富文化出版)。《我的第一本職場心理學：每天10分鐘，搞懂心理學》(我識出版)。《態度，決定職場的能見度》、《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》(意識文化)。
前言：來場華麗的人生冒險吧！ Chapter 1 學會用對的方法推銷 01不會銷售，就浪費了好商品 02用話術技巧的收買人心 03善用肢體語言與口頭說明推銷 04說出一口好商品 05善用幽默言談吸引顧客注意 Chapter 2 給商品一個漂亮的包裝 06什麼樣的顧客願意買名牌呢？ 07明星可以幫你的產品做什麼？ 08他們有的我也要！ 09利用傑出的售後服務吸引顧客 10低廉價格是交易成功的關鍵 11以「限量」作為引導購買的誘餌 12用誠意推銷，創造回鍋客戶 CHAPTER 3 用對的方式創造成功行銷經驗 13說對的話，才能做對的事 14用最合宜的價格，換取客戶的信任 15掌握招呼客戶的方法，吸引目光 16適時讚美，替業績打開大門 17用聊天卸下客戶的戒心 18面對不利情況，懂得隨機應變 19善用話術讓人產生好奇心 20學會說一口好話 21找到克服推銷障礙的方法 CHAPTER 4 對症下藥，面對什麼客戶就出什麼招 22讓沉默寡言型顧客打開話匣子 23讓愛炫耀的顧客找到表演的舞台的感覺 24把尖酸刻薄的顧客說得服服貼貼 25讓優柔寡斷的顧客果敢堅決 26讓挑剔型的顧客心滿意足 27讓逆反型的顧客順耳順心 28讓善變的顧客一切為你而變 29讓講究實惠的顧客心滿意足 30讓「80後」的顧客找到搶眼的特色 CHAPTER 5 用小技巧，讓顧客都聽你的！ 31權衡利弊：這種商品正適合顧客 32巧妙暗示：讓顧客買得心裡踏實 33貨比三家：在比較中誘導購買 34切中肯綮：抓住顧客需求誘導購買 35換位思考：設身處地誘導購買 36突顯服務：保證承諾誘導購買 37誠信促銷：以坦顯誠誘導購買 38利用缺點：以缺敘優誘導購買 39買賣圈套：以賣誘賣，以買誘買 CHAPTER 6 掌握談判過程，等於成交了一半！ 40堅持自己不能退讓的細節 41看穿客戶心意，再進一步 42給客戶要的尊寵與面子 43適時在售價上做有限度的退讓 44利用請示使自己在談判中有退路 45在談判過程中步步為營 CHAPTER 7 你怎麼說，決定你的業績！ 46拒絕是成功的必經之路 47巧妙在答案中製造問題 48欲擒故縱是業務的必學密技 49善用緩和氣氛的迂迴戰術 50巧妙把客戶帶進設好的坑裡 51掌握說話的分寸 52適時說破產品的利弊 53用顧客提出的問題順水推舟 54根據客戶的需求提供下一樣產品 55看似吃虧其實是賺到 56看穿顧客心意 57打鐵趁熱成交客戶 CHAPTER 8 沒問題！說出一口好業績！ 58笑臉迎人是推銷的首要關鍵 59保持誠懇的態度與客戶來往 60適時的讚美會使業績翻升 61以熱情引起客戶的興趣 62將自己的生意做成口碑 63累積自己的人脈創造極佳業績
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