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i想想—行銷的信任與溫度
作者:
陳紀元
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:WIN
出版社:
時報
出版日期:2016/3/25
ISBN:9789571365848
書籍編號:kk0419661
頁數:336
定價:
350
元
優惠價:
79
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277
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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i想想—行銷的信任與溫度 網際網路發展至今,整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯,場景大概是這樣:消費者進餐廳,拿起手機拍下要點的菜色,就完成點菜與付款,上菜時讓手機先吃,又拍一下上傳臉書,之後人才吃,吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西,只要帶一支手機,連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性,以及對整個行銷與經營環境的影響。 本書提到「為什?德國才8千多萬人,但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手?」許多德國企業認為德國沒有資源,重要的原材料幾乎都靠進口,所以必須物盡其用,做出好產品,盡量延長使用期,能用到下一代,這才是對原材料最大的節約。人口數不多,內需市場不大,資源也不是很豐沛,和我國類似,但是這種「物盡其用,才是最大節約」的哲學,確實可做為我國經濟發展的參考。 行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」,本書談行銷,對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨,書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」,改成「有福氣的人才會關心別人」,做為CSR的註解,深富哲理。在產品品質方面,作者認為用消費者的心把品質及服務做好,才能放煙火,以及對每個消費者都要心存感激,而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為,才是心存感激的具體體現,也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。
序 一、行銷世界玩起大風吹 1. 行銷世界愈來愈花碌碌嗎? 2. 搞清楚狀況是絕對要的 3. 零售車輪轉啊轉 不能頭暈 4. 品牌經營必須internet思考 二、行銷是和人做生意,不是賣給神仙 5. 光棍瘋了嗎? 6. 看中國電商的貓狗雞鴨 7. 競爭不是向人乞碗飯吃 8. 電商平台通路已到天花板? 9. 雲端走累了 還是下凡來吧 10. O+O通路策略 三、有人說:大數據是瞎掰症候群? 11. 大數據成為另一顯學 12. 你今天大數據了沒? 13. 「數大 便是美」?「數大便 是美」? 14. 大數據脫離不了STP 15. 從柯P的大數據說起 四、行銷沒有必然,只有五蘊皆空 16. 不輸及不服輸才是行銷人的王道 17. 行銷不輸的四原則 18. 行銷真的很好玩 19. 行銷本質的三大支柱 五、信任及溫度才抓得住消費者 20. 消費者日新月異 21. 消費者是呆子還是盤子? 22. 未來消費者的長相 23. 信任是消費者的第一選擇 24. 不要讓消費者傷心 25. 沒有溫度 行銷就變得有力無氣 26. 如果相信物美價廉 行銷就很囚犯 六、消費者知道你是誰,才能接納你 27. 品牌要有溫度 先要給對人 28. 產品線廣度深度與重新定位 29. 可樂的軌道搶奪定位 30. 老二定位的迷思 七、消費者知道你是什?東西,才能接納你 31. 差異化是行銷人的DNA 32. 有特點強調特點 無特點創造特點 33. 創造特點不是吹牛皮 34. 信任的USP與溫度的ESP 35. 差異競爭攻擊 36. 單點差異攻擊策略 37. 緣生諸法 沒有自性 38. 創意+流傳=溫度=行銷 39. 人腦打開金庫 不是搬金庫換人腦 40. 創造事件引發溫度 八、苦力與薪柴 41. 澳洲銀行在情人節破格 42. 垂直 水平 破格思考 43. 自己的媒體 自己燒香 44. 拖著長尾 還是斷尾求生 45. 行銷人五誡
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文化行銷戰略與戰術:
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