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大旅遊時代的攻客祕訣：解析訪日人數如何突破三千萬
作者：
中村好明
譯者：
蕭辰倢
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
行人文化實驗室
出版日期：2019/1/25
ISBN：9789868319561
書籍編號：kk0481425
頁數：272
定價：
340
元
優惠價：
79
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269
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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原文書名：儲かるインバウンドビジネス10の鉄則 未来を読む「世界の国・地域分析」と「47都道府県別の稼ぎ方」 中文書名：大旅遊時代的攻客祕訣：解析訪日人數如何突破三千萬 內容簡介 ●什麼是「花事業」跟「米事業」？兩者如何帶來不同規模的人潮金流獲利？ ●白天的錢包跟夜晚的錢包為什麼會是不同位數？ ●真正重要的不是「賺錢」，而是該思考如何「獲利」？ 觀光大國日本並非一開始就一蹴而成，而是經過了十年逐步經營，才達到觀光客人數突破三千萬的成就。日本是怎麼做到的？台灣可以借鏡的部分有哪些？在喊著「拼觀光」、「拼經濟」的口號時，還有什麼事是我們應該要知道的？ 在日本，「inbound」並不是台灣耳熟的「集客式行銷」，而是指所有入境訪日的人事物與資源，也就是所有的「入境交流」。不只是單純指「觀光客群」而已，具體說來，出差等商務參訪、參與國際體育大賽、拜訪朋友跟家屬，都屬於「入境交流」的範圍。該如何從「廣義的」入境交流中獲利，才是不論政府或民間都該思考的問題。 本書從許多角度切入，先以數據整理出日本與國際市場的現況，再一一對症下藥，針對不同的客群與地區提出相應的解決方式；單打獨鬥已經過時了，現在需要的是跟周邊地區攜手合作，讓每個地方都成為「軸心」，創造能吸引客群的特色；倘若只做米事業（跟自身相關的經濟活動）將難有顯著性的成長，但若先做好花事業（為公共效力），則會產生意想不到的相遇與聯繫；不只拘泥於短期利益，而是樹立中、長期的計畫，放眼未來擬定戰略，才是真正的長遠之計。 作者中村好明是唐吉訶德公司社長室總經理兼入境交流計畫負責人，並在政府與民間企業的入境交流領域從事顧問業務，甚至經常於海外國家舉辦講座與課程。作者常年在此領域耕耘，歸納出了「十大鐵則」、「七、五、三哲學」等如何吸引外國來客的方針，都在此書中一一呈現。 日本發行的五本「入境交流」著作集大成，這是中村先生第一本實踐性獲利的方法書籍，而非單純的指導書或技巧集。這同時也是「入境交流」概念的書籍首次在台出版。 與日本處境相仿的台灣，可以學習作者的經驗與方法，透過了解日本現在「已經發生的未來」，以更加長遠的視角，選擇適合自己的帶客之道。
作者簡介 中村好明 一般社團法人日本inbound聯合會 理事長 一般社團法人國際22世紀未來會議 議長 株式會社Japan Inbound Solutions代表取締役社長 1963年生於佐賀縣。上智大學畢業。2000年進入唐吉訶德公司。歷經宣傳、投資人關係（IR）、行銷、新事業負責人等職務，2008年就任社長室總經理兼入境交流計畫負責人。2013年創設Japan Inbound Solutions，就任代表。除唐吉訶德集團外，尚在國家、地方政府、民間企業之入境交流領域從事顧問業務、教育研習事業、合作宣傳事業。每年於歐洲、亞洲等海外及國內地方政府、企業等處舉辦約200場演講、課程。日本入境交流教育協會理事。日本好萊塢大學院大學及神戶山手大學客座教授。日本好客推進協會理事、全球戰略委員長。全國免稅店協會副會長。大家的外國語檢定協會理事。觀光政策研究會會長。 著有《唐吉訶德流 觀光立國的挑戰》（暫譯，Media綜合研究所）、《入境交流戰略》（暫譯，時事通信社）、《服務現場的待客英語會話：用英語賺錢》（暫譯，朝日出版社）、《觀光立國革命》（暫譯，Canaria Communications）、《讓地方創生成為可能：城鎮營造×入境交流 成功的「七種力」》（暫譯，朝日出版社）等眾多書籍。 譯者簡介 蕭辰倢 全職譯者、小說作家、樂團主唱、觀星愛好者，任性而專注地打磨著生活的刻刻秒秒。著有《夏日午後的發現》，譯有《母愛枷鎖》、《人生其實一點也不難》等書。lilymusic25@gmail.com
目錄 推薦序 從在地體驗邁向世界觀光大國 推薦序 給中文版讀者的話 前言 第一章 觀光立國的全球各國與日本 在第一章中，我將闡示「入境交流（inbound）」的概論。 在提出客觀數據及具體行動之前，我會先釐清何為「入境交流」。接著大方向地講述目前全球市場的現況與日本面臨的課題，並說明為何需要注重入境交流這塊領域。 重新定義「入境」 全球的現況，與日本的現實 全球國際觀光市場的動向／日本入境交流的最新情況／國際觀光市場正在增長的理由／日本唯一的生存之道僅在入境交流／全球觀光競爭力第四名的衝擊／逐漸清晰的課題，與建構真正實力的關鍵 日本的課題，與今後的可能性 讓更多人取得護照／以地區分散為強項，達成多產業化／使單日遊客化為住宿客、長期旅居遊客／獲得全年型的回頭客 第二章 入境行銷的十大鐵則 在第二章中，我將講述主題「入境行銷」的「十大鐵則」。 訪日入境需求的正式成長，到底應該做好怎樣的心理準備、建立何種戰略、以什麼為目標、往何處投注人才與資金才好呢？各式各樣的地區和業態，都會使具體戰略及戰術大有不同。即便如此，在本質性的層級上仍存在著普遍性。在推進具體戰略及戰術之前，我認為有必要先充分了解能孕育成果的基礎心理準備及構思方式，也就是宛如其基盤般的「鐵則」。 [鐵則一] 貫徹「旅客視角」──推廣與款待 [鐵則二] 樹立「中、長期計畫」 放眼二○二○年擬定戰略 [鐵則三] 從「花事業」著手──「米事業」隨後 「己方也能同樂」的志工活動／從志工活動到創建事業／花事業具有無限可能 [鐵則四] 「攜手」前行 只靠「昭和型」已無以為繼／從輻思考到軸思考／聯合更廣大地區，邁向「門戶城市」 [鐵則五] 找到、學習、採納「已經發生的未來」 從人口動態預測「未來」／用自家做法突圍是在浪費時間 [鐵則六] 飛向世界──所有答案都在「客源市場」 一年前的趨勢早已過時／先填補跟訪日遊客間的代溝 [鐵則七] 讓「手中既有資源」發揮最大功效 別錯過家人、朋友的需求／發掘地區的沉睡資源／提升市民對入境交流觀光的支持率 [鐵則八] 建立、執行優質戰略 優質並不只是價格昂貴／唯一的資本：唯有附加價值才能創造更多附加價值 [鐵則九] 攻占夜間市場 白天的錢包跟晚上的錢包是不同位數！／IR（賭場）的可能性與課題 [鐵則十] 多樣性才是永續成功的礎石 宗教文化的多樣性／飲食文化的多樣性／性傾向的多樣性 第三章 海外主要市場之國家及地區分析 第三章的命題為「海外主要市場之國家及地區分析」，我會把焦點放在入境交流的客源市場（訪日旅遊市場），講述「全球主要市場的國家、地區分析」。 具體而言，應該如何觸及各個國家和地區呢？我將全球大分為五大區域，並將提出各區域的入境交流相關資訊及數據。根據前兩章敘述的認知基礎，逐步講解該如何具體推進入境交流的戰略與戰術。希望能為讀者提供啟發性的情報。 東北亞：關鍵在於停留天數長期化與活動開發 韓國／中國／臺灣／香港 南亞、東南亞：應當「針對未來」嚴陣以待，而非現在 泰國／新加坡／馬來西亞／印尼／菲律賓／越南／印度／澳洲 北美、中南美：具有充分發展性，應推廣日本獨有的事物情報 美國／加拿大 歐洲、俄羅斯：理解國民性格與文化背景，用「日本獨有」打動人心 英國／法國／德國／俄羅斯／義大利／西班牙 中東、非洲：訪日需求提升的中東、非洲，關鍵在於前宗主國 第四章 孕育成果的七、五、三哲學 第四章則以「孕育成果的七、五、三哲學（philosophy）」為題，我將闡釋此些鐵則、戰略及戰術最根本的基盤哲學。 我會介紹在地方、組織的入境交流事業中扮演核心，應當肩負重任的領袖所必須擁有的素質「七種力」。緊接著，我依序會講述你能用來對周遭造成影響，逐步改變地方、組織現況的「五種階段」。而在最後，則是足以突破現實中一切障礙的魔法，也就是「三種無」。 導向成功的「七種力」 ①思考力／②展示力／③帶動力／④醞釀力／⑤貫徹力／⑥販售力／⑦培育力 改革社會的「五種階段」 ①意識／②知識／③勇氣／④朝氣／⑤景色 跨步前行所需的「三種無」：三無主義 ①無條件／②無前提／③無根據 觀點專欄 [其一] 明治維新與觀光立國 [其二] FIT時期的旅行者視角 [其三] 祭典旅遊的可能性 [其四] 多樣性與穆斯林旅遊 [其五] 亞洲正深化、日本正停滯 觀光立國的那一端：取代後記 參考文獻
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