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心想事成:感染力的神奇力量
作者:
陳敏弘
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:Sunny文庫
出版社:
華夏
出版日期:2019/4/17
ISBN:9789865670481
書籍編號:kk0486027
頁數:256
定價:
300
元
優惠價:
82
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246
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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心想事成:感染力的神奇力量 內容簡介 ★ 皮格馬利翁效應:想讓員工進步,就信任他!讚美他! 讚美、信任和期待具有一種能量,它能改變人的行為,當一個人獲得另一個人的信任、讚美時,他便感覺獲得了社會支持,從而增強了自我價值,變得自信、自尊,獲得一種積極向上的動力! 熱情和冷漠都是有感染力的,尤其是對於年輕人,管理期望具有極其神奇的影響。一個年輕人遇到的第一位管理者,很可能是對於他的職業生涯最有影響力的人。如果這位主管不能夠或者不願意,教給年輕人為有效完成工作任務所必須具備的技能的話,年輕人就會形成比他們實際能達到標準更低的個人標準,他們的自我形象也會因此被降低。 「皮格馬利翁效應」告訴我們:能否使下屬獲得自信心和高期望,是衡量管理者是否優秀的重要因素。善待人並培養人的自信心,是各級管理者的重要工作,也是組織進步的重要方法。因而將年輕的新員工,配備在有責任心、有經驗的優秀管理者手下,是促進年輕人迅速成長的好辦法。
目錄 前言 1.問題的誕生 故事的由來 羅塔爾森的偉大發現 不批評不是最好的表揚 鯨魚哲學 2.錦上添花的皮格馬利翁效應 賞識:效應發生作用的前提 信任:效應發生作用的基礎 期望:效應發生作用的動力 暗示:效應發生作用的心理導向 微笑:效應發生作用的催化劑 激勵:效應發生作用的關鍵 讚美:效應發生作用的手段 3.皮格馬利翁效應之職場法則 適當地來點讚美 以讚美代替批評 把批評和讚美糅合在一起 要學會激勵下屬 適時的溝通 傳達高期望 讚美:因人而異 讚美:情真意切 讚美:及時具體 讚美:揚善於公堂,規過於暗室 讚美:公平公正 讚美:箭到靶心 怎樣贏得你上司的讚美 4.皮格馬利翁效應之教育法則 學會賞識孩子 賞識∣∣情感的創新 要一視同仁 要「看人之大」 要微笑面對孩子 因材施教 要重視孩子的疑問 要放下你的架子和面子 賞識的理念 賞識的技巧 賞識源於信任 賞識源於尊重 賞識源於瞭解 賞識源於激勵 賞識源於寬容 賞識源於提醒 賞識宜有度 寬猛相濟∣∣賞識、懲罰都需要 5.皮格馬利翁效應之人際法則 讚美別人,等於讚美自己 心態決定一切 揚人之善,隱人之過 多尋找並欣賞別人的優點 寬容別人,方成海量 要習慣給別人戴高帽 讚美別人的方法 怎樣讚美男人 怎樣讚美女人 讚美的別樣用法 6.皮格馬利翁效應之成功法則 肯定自己 在生活中多讚美自己 找到自己的優勢,開發自己的潛能 樹立自信 建立積極的心態 樹立成功意識 自我獎勵 自我減壓 追求更高的目標 7.反皮格馬利翁效應 識人之短長 揚長避短 巧妙利用短處 平衡優點與缺點
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