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數位轉型全攻略：虛實整合的WHAT，WHY與HOW
作者：
黃俊堯
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：金商道
出版社：
商業周刊
出版日期：2019/8/20
ISBN：9789867778796
書籍編號：kk0494060
頁數：256
定價：
380
元
優惠價：
95
折
361
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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數位轉型全攻略：虛實整合的WHAT，WHY與HOW 內容簡介 ◤探討數位轉型 從心法到手法 唯一實務聖經◤ 數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合 策略╳經營╳25張圖表，幫企業打造數位轉型地圖 不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。 台大商學院教授黃俊堯現身說法，分享數位轉型的眉角！ 對的觀念→ 數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。 對的策略→ 用５個視角，提供經營者一個方便的數位轉型策略架構——你怎麼看、怎麼自我定位、要往哪裡走、採取什麼模式、要用什麼方法？從中理解數位轉型的本質，在企業「不斷再合理化」的長期進程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。 做對的事→ 數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。 50+案例數據應用→ 米其林．樂高．亞馬遜．Nike．BMW．Netflix．UNIQLO．Airbnb．資生堂．樂天．VOLVO．Gogoro．星巴克．玉山銀行．萊雅．雄獅旅遊．Adobe．達美樂．迪士尼．•銀泰百貨．華盛頓郵報．家樂福．雀巢．TOYOTA．神腦．西門子⋯⋯ 本書將讓你完整了解數位轉型的方向、策略和執行細節，不再迷失在茫茫數位網海之中。 本書特色 1.國內外超過50家標竿企業數位轉型案例，完整蒐羅，深度解析。 2.涵蓋觀念建立、策略思考、執行操作、制度配套，全面且到位的傳授，一本就通。 3.搭配獨創圖表解析說明，幫助讀者記憶、理解、溝通及應用。 4.台大商研所教授專業觀點，ＥＭＢＡ等級的精實內容。
作者簡介 黃俊堯 倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。 研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，然後知輕重: 「互聯網+」的10堂必修課》、《明天的遊戲規則: 運用數位槓桿，迎向市場新局》等書。2009至2013年間，受邀參與全球參加人數與國家別最多的數位行銷教學競賽 Google Online Marketing Challenge，是當時華人地區唯一參與策畫與評審的學界人士。
目錄 導言 不斷再合理化的修練 Chapter 1 這次不一樣 1.1 「大師」也說不準 1.2 不只是流行風潮 1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化 1.4 數位轉型的核心 1.5 先思考變局中什麼是「對的事」 1.6 各行業的轉型重點 Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角 2.1 後之視今，猶今之視昔 2.2 「策略」的多元視角 2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看? 2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰? 2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去? 2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？ 2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走? Chapter 3 數位轉型的必要修練 3.1 用數據「長眼」 3.2 關於數據的事實和神話 3.3 數據發展的「手藝活」 3.4 實體企業的「長眼」之道 3.5 右腦思考決勝負 3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」 3.7 台灣企業需要的數位補課 Chapter 4 數位轉型的「內功」 4.1 從一家銀行的修練談起 4.2 內功１：營運轉型 4.3 內功２：IT資訊轉型 4.4 內功３：人力轉型 4.5 內功４：組織與轉型 4.6 內功５：領導與轉型 Chapter 5 數位轉型的「外功」 5.1 一道填空題 5.2 外功１：整體客群的動態經營 5.3 外功２：個別顧客的關係經營 Chapter 6. 結語 6.1 耐心與膽識 6.2 回歸「常識」 6.3 兩種數位轉型
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