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失控企業下的白老鼠：勞工如何落入血汗低薪的陷阱？
Lab Rats: How Silicon Valley Made Work Miserable for the Rest of Us
作者：
丹．萊昂斯
譯者：
朱崇旻
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：People
出版社：
時報
出版日期：2020/1/14
ISBN：9789571379609
書籍編號：kk0503218
頁數：336
定價：
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失控企業下的白老鼠：勞工如何落入血汗低薪的陷阱？ 內容簡介 面對資方，為什麼我們自願為奴？ 企業每年從勞工手上偷走的薪水高達兩兆美元。 我們該如何掙脫資本主義的控制，找到生存下來的方法？ 紐約時報暢銷書、《經理人》年度推薦書《獨角獸與牠的產地》作者最新力作！ 歷來最紅部落格「賈伯斯的祕密日記」作者 《新聞週刊》《富比世》資深科技記者 HBO影集《矽谷群瞎傳》編劇 ────丹．萊昂斯 Dan Lyons──── ★ 英國《衛報》2019年非虛構類年度選書 ★《Inc.》雜誌2018年商業選書 當今的企業文化、經營模式全是包裹在糖衣下的毒藥。 上位者的貪婪正讓資本主義走向極端，使職場文化面臨災難性的崩壞。 當公司口口聲聲保證會顧及員工「身心健康」的同時，卻又要我們忍受低薪、加班度日。工作開始變得痛苦，究竟誰該認錯負責？ 我們生在一個不安穩的時代，連全球最大的企業也瀕臨轉型甚至倒閉的危機，然而公司壓低員工薪水，從來不是為了共體時艱，其實是想讓錢流進自己口袋。 ◤ 社會本來就不公平，但我們有知道真相的權利。 本書揭露了一場關係到數兆美元的超大騙局――企業為了獲得短期收益，決定在員工身上進行一場大規模的改造實驗、測試各種新創理論：開放式辦公室、如同咖啡廳的茶水間、吃不完的零食、專屬的戶外活動，你工作的地方從辦公室，變成由一群庸醫掌控的實驗室，而我們不過是其中一隻白老鼠…… ◤ 歡迎來到本公司（或者說，血汗低薪工廠）── 「首先，你必須在壓力大、無隱私的環境下長時間工作，我們會監視你，你的信件和聊天紀錄都逃不過我們的檢查，誰都不指望你能做得久，我們的目標是把你的價值榨乾，讓你筋疲力盡。順道一提，你的主管可能是些搞不清楚狀況的傢伙，但這裡有開放式的辦公空間，廚房裡有零食和啤酒，歡迎取用……」 如果你在人力銀行上看到了這樣一則工作招募──恭喜你，這絕對是你看過最誠實的公告。 ◤ 逃離失控的資本主義，重拾勞動者的尊嚴。 作者萊昂斯花費兩年，親身觀察了福特汽車瘋狂追求創新的總部、烏托邦式的「全體共治」工作坊，以及專精各種前瞻管理方式的企業培訓師後，發現這些看似有理的經營模式，例如敏捷軟體開發、精實創業已經失靈，讓企業和資本家轉變為一個失控的、不負責任的血汗工廠…… 在企業轉型的背後，到底造成了哪些犧牲？又如何摧毀了公司與員工之間的關係？連管理者都不曾察覺，這些轉變將帶來巨大的危險，甚至正一步步斷送企業的未來。 唯有認清企業用來剝削、控制我們的美好謊言和手段，才能贏回尊重、重拾尊嚴，為自己開創一個理想的工作環境。 ◤ 現代職場令人絕望的「四大真相」！ 1. 金錢： 我們現代人賺的錢根本不能和上一代人比，企業每年從美國勞工身上「盜取」的錢財多達數兆美元，而幫助企業訛詐勞工的幫凶，正是科技。 2. 不穩定性： 我們時時刻刻擔心自己失業，背後的原因是愈來愈多業主不再把你當正式員工，而是用完即丟的短期零工。 3. 急遽變化： 公司致力於組織重整和轉型，卻忽略了工作環境變動對員工帶來的心理負荷。公司因為轉型而得到的獲利，遠遠不及對員工造成的巨大壓力與傷害。 4. 去人性化： 科技無時無刻都在監視、評估我們的工作表現，在追求效率、生產力的數位時代裡，這些數據將直接決定你在一間公司的去留。 ◤ 以人為本，才是未來企業的唯一出路。 獨角獸商業模式雖然能在短時間內給投資者最多回饋，卻無法使企業永續發展，甚至會對員工身心造成重大危害。然而，近年來興起的另一種商業模式──斑馬企業──開始追求平等分配收益，將員工視為人而非工具的管理文化，不以壟斷市場為最終目的。 以長遠的目光來看，斑馬企業也許能解決資本主義對職場文化造成的破壞。當企業願意負上更多社會責任，員工和企業都不用再當白老鼠，而是能像斑馬一樣，更具耐力，走更遠的路。 失控推薦 許毓仁／立法委員、TEDxTaipei 共同創辦人 陳嘉行（焦糖）／知性藝人 黃益中／公民教師、《思辨》作者 傅瑞德／語言行銷顧問、《吐納商業評論》創辦人 程九如／AppWorks 合夥人 詹益鑑／加州柏克萊大學訪問學者、AppWorks共同創辦人暨前合夥人 孫友聯／台灣勞工陣線秘書長 鄭雅文／台大公共衛生學系系主任、健康政策與管理研究所教授 鄭俊德／閱讀人社群主編 各界讚譽 作者清楚點出巧取豪奪的資本家是如何介入科技新創圈，造成各地獨角獸的亂象，而世界各地的企業，正在不自覺地迅速複製並擴大那些致命的謬誤。看完這份精湛的著作，讓我更確定的是，如果企業家想要建構一個偉大的企業，想改變世界，想讓世界變得更好，先要從善待自己的員工開始。──程九如／AppWorks 合夥人 身處新創生態系前沿，我曾經相信變革才能創造偉業。但多次創業與投資的經歷，讓我發現團隊穩定性與向心力的重要。管理科學與精實創業固然創造了新典範，但也帶來新的困境。這本書讓我深思，穩定與安全感是否必然造成企業衰退，而一味追求績效也可能帶來長期的後遺症。在消費者、企業股東、員工與經理人的各種衝突身分間，我們如何自處並追求更好的可能，本書雖然沒有給予答案，卻將問題根源清楚交代，也指引出值得參考的方向。──詹益鑑／加州柏克萊大學訪問學者、AppWorks共同創辦人暨前合夥人 近年來，許多創業故事以「新創」的姿態，在資本主場中主演以新經濟為名的華麗大戲，雖然不乏讓人感人肺腑的故事橋段，但我們亦可從許多轉折中察覺那不可一世的氣勢，掩飾了無新意，甚至只是一場騙局的真實劇碼。然而，在創業者孤注一擲、創投者任性揮霍的故事劇本中，被犧牲的往往是淪為實驗白老鼠的受僱勞工，身陷不安全就業環境任人擺佈，「功德無量」！在失控的新經濟迷思中，也許我們應該反省如何以永續為核心，提出有利於企業、員工和社會的新商業模式。而這本書提供了許多具體的線索。──孫友聯／台灣勞工陣線秘書長 資訊科技不斷強化企業管理者的管理能力，卻讓許多工作者淪為實驗室裡的白老鼠，更加被嚴密監控。作者以懇切且富幽默感的筆觸，深刻分析美國企業金錢至上的管理邏輯，加上缺乏保障的工作契約、難以掌控的組織變動，以及把人當成工具的企業文化，如何對基層工作者的身心健康與人性尊嚴帶來傷害。不過，在令人憂心的發展趨勢下，仍有改變的可能。作者樂觀闡述各種在地行動，試圖讓企業重視公平正義與人性，讓工作重新獲得意義與價值。本書以美國矽谷地區的企業管理狀況為主軸，但對於科技產業密集、資訊科技快速發展且過勞問題嚴重的台灣職場而言，亦深具啟發性。──鄭雅文／台大公共衛生學系系主任、健康政策與管理研究所教授 沒有工廠想被稱為血汗工廠，但資本主義的制度使然，為了追求企業成長，以滿足投資人的股價翻倍欲望，這樣的資本制度也造就了失控的企業。市場的供需終有平衡的一刻，當需求飽和或是趨緩，這時候，能夠讓企業利潤快速提升的方法就是從員工身上省錢了。 所以這本書將為你揭露史上最大的企業管理騙局，假企業福利之名，透過免費咖啡、免費零食以及各種打卡、監視器數據，進行員工行為績效管理。 企業該如何改變制度、員工該如何識破騙局，這本書將為你完整解答。──鄭俊德／閱讀人社群主編 一場關於科技行業的有趣辯論……作者認為世界不應該只關注獨角獸（新創公司價值超過十億美元），而應該尋找「斑馬」，它可以帶來獲利並同時改善社會，相信許多勞工都會舉雙手贊成。──經濟學人（The Economist） 我們沒辦法用三言兩語形容丹．萊昂斯的《失控企業下的白老鼠》。這本書幽默卻不好笑。我讀得時而噴笑，時而哭到嗆著（親身經驗，絕無虛言）。確實，萊昂斯在這本書中給予矽谷應得的大力抨擊。但是，他也在本書使用了三分之一的篇幅，為我們指出有效的改善方法――這是一種以人為本，企業優先考量員工身心健康、提供客戶有利潤的優良服務，還能讓世界變得更好的工作方法。──湯姆．彼得斯（Tom Peters），《紐約時報》暢銷書《追求卓越》（In Search of Excellence）作者 我非常喜歡丹．萊昂斯寫的《獨角獸與牠的產地》，而在《失控企業下的白老鼠》一書中，作者更進一步檢視現代人的工作環境，點出矽谷一些詭異的員工待遇原則，以及那些原則對其他產業的勞工有何影響。作者透過這本引人入勝、發人深省、詼諧，時而又令人痛心的書，詳細描述了現代工作文化的祕辛。──葛瑞琴．魯賓（Gretchen Rubin），《紐約時報》#1暢銷書作家，《過得還不錯的一年》（The Happiness Project）與《理想生活的起點》（The Four Tendencies）作者 本書的主張充滿說服力……它對蠻橫的工作文化提出了控訴。──科克斯書評（Kirkus Reviews） 揭露了從矽谷滲透到其他產業的垃圾科學和令人質疑的管理策略。──沃頓知識（Knowledge@Wharton） 生活化又啟發人心的紀錄。──英國《衛報》（The Guardian） 獵奇又幽默地描述矽谷新創公司的黑暗面……諷刺又嚴厲的批判，一本針對當前日新月異的產業趨勢，所做的精闢又有趣的觀察報告。──出版者週刊（Publishers Weekly）書評
作者簡介 丹．萊昂斯 Dan Lyons 《紐約時報》暢銷書《獨角獸與牠的產地：矽谷新創公司歷險記》（Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble）一書作者，曾任榮獲艾美獎的HBO影集《矽谷群瞎傳》（Silicon Valley）編劇、《新聞週刊》（Newsweek）編輯，以及「賈伯斯的祕密日記」部落格（The Secret Diary of Steve Jobs）創作者。 萊昂斯的作品曾刊登於《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）、《瀟灑》月刊（GQ）、《浮華世界》雜誌（Vanity Fair）與《連線》雜誌（Wired），並曾至Google公司、微軟公司（Microsoft）、Adobe公司與世界各地的會議發表演說。 萊昂斯現居住於麻薩諸塞州溫徹斯特鎮。 譯者簡介 朱崇旻 曾在美國居住九年，以閱讀為樂，現於台北讀生化科技。喜歡翻譯時推敲琢磨的過程，並認為無論是什麼題材的書，譯者都應該忠實表達出作者的立場。興趣包含寫小說、武術、室內布置和冬眠。
目錄 各界讚譽 歡迎來到我們公司！ 前言：鴨子 第一部：苦痛迷宮 第一章：不快樂的天堂 第二章：新統治者 第三章：非常簡短的管理科學史（以及你不該相信它的理由） 第四章：誰怕矽谷？ 第二部：職場絕望的四大因素 第五章：打造未來人才（或是：抱歉，你老了，快離職吧） 第六章：金錢：「光速垃圾」 第七章：不安全感：「我們是一支團隊，不是一個家庭」 第八章：改變：「住在永不平息的颶風裡，是什麼感覺？」 第九章：去人性化：「想像自己是機器裡的小機器」 第三部：「大家都知道」管理學派 第十章：工作魂之戰 第十一章：Basecamp：回到根本 第十二章：Managed by Q：「大家都要打掃」 第十三章：卡普資本：有自知之明的資本主義者 第十四章：社會企業運動 結語：斑馬能修復獨角獸造成的破壞嗎？ 銘謝
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