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!好同事也不透露的收服主管說話術
．
第二次見面怎麼聊？
．
容易緊張的人，就這樣
．
這樣說話才會有人喜歡
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我一定要跟你聊超過15分鐘：開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場
作者：
野口敏
譯者：
王榆琮
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：Think
出版社：
大是
出版日期：2020/4/30
ISBN：9789579654807
書籍編號：kk0510335
頁數：224
定價：
340
元
優惠價：
79
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269
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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原文書名：マンガでわかる! 誰とでも15分以上 会話がとぎれない! 話し方 中文書名：我一定要跟你聊超過15分鐘：開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場 內容簡介 日本亞馬遜年度TOP 20金榜，破百萬本暢銷書，首度改編漫畫。 ◎我開心的說早安，對方卻面無表情、或一臉不解的看著我，怎麼接下去？ ◎主管說：「你想問我什麼問題都可以」，但，我真的可以嗎？ ◎我很認真看著老婆聽她講話，為何她還是常抱怨：「你根本沒在聽。」 ◎聚會中，要怎麼同時跟一群人說話，不讓某人覺得自己被冷落？ 害怕當句點王？作者透過萬人實證，保證能聊超過15分鐘的最佳話題： 「當氣象報告說，當天下雨機率超過多少，你會帶傘出門？」 聊天，不難，但要跟不熟的人聊上15分鐘以上，真的很難。 如果你單方面一直講不停，對方會不耐煩的掉頭離去 又或者，你找不到適當的話題接下去，雙方就只能謝謝再聯絡。 作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家， 暢銷著作《15分鐘聊出好交情》，獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜， 銷售破百萬冊，本書總結該書核心要旨，首度以情境漫畫詮釋，更好運用。 ◎很能聊的人，都在乎這些細節： •不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」 重點不是他「說什麼」，而是他「想說什麼」，因為聊天，其實就是聊心情。 例如：同事：「我好想離職。」 ╳→「蛤？什麼時候？」、「辭掉工作後，你想去哪？要怎麼生活？」（句點王） ○→「你是因為討厭這份工作嗎？」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎？」（繼續聊） 因為對方不是真想辭職，只想跟你聊聊心事。 •太專心聽，讓人以為你不想聽 你要適時的點點頭，給手勢，讓他認為你很在意。 或發出感嘆聲：「好好喔！」「是喔！」「唉，怎會這樣」……好的壞的都行， 讓對方確實收到你的情緒。 ◎這樣挑話題，你們聊得更開心： •用你的祕密換他的祕密 撩妹高手最愛用這招，先說自己很弱， 或回想自己幹過的糊塗、尷尬事，對方馬上對你有好感。 •沒話題？那就說說今天發生的小事 誰都可以參與的話題──天氣，或日期（今天是星期幾呀？） 最後一定要多加一句「……對不對」，「……對吧」， 對方就算不知道怎麼回，也能馬上應你一句「對」或是…… ◎問對方感受，他會對你敞開心扉： 生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多， 所以想跟人聊15分鐘以上，只要你問：「最近是不是碰到什麼煩心事？」 就能讓對方滔滔不絕講出心裡話。 不知道跟上司說什麼，就從環境或路人身上找話題：「你覺得那位駕駛……。」 跟客戶寒喧，可以把焦點放在周邊環境：「貴公司電梯速度真快，反觀我公司……。」 對方的聲音、表情、動作，都是給你的聊天提示； 還有千萬不要聊不停：說一句，停2秒，他才能接收到你的資訊…… 開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情…… 幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。 推薦者 諮商心理師、人際溝通講師（瑪那熊） 行銷表達技術專家（解世博）
作者簡介 野口敏 Good Communication股份有限公司董事長，位於大阪、東京的「說話教室TALK&TALK」主辦人。為許多因溝通而感到困擾的人，提供具體且簡單的會話技巧，因此受到大眾的好評。說話教室的學員遍布全日本，已有超過5萬名學員，接受指導而改善溝通技巧。 專門傳授能在生活中立即使用的對話知識，因教學方式幽默且溫馨，使很多學員都樂於重複受訓。常以員工訓練、幹部培訓等許多主題，為各大企業舉辦演講會。 主要著作《15分鐘聊出好交情》，廣受好評，創下破百萬的佳績。 譯者簡介 王榆琮 熱愛日本的理工人，致力於翻譯工作，擅長居家醫療、社會觀察、歷史等翻譯主題。希望未來可以引薦更多日本文化給同樣熱愛日本的人們。
目錄 推薦序一 會聊天的人，最吃香！／瑪那熊 推薦序二 聊天，能贏得人心，也能創造契機／解世博 前言 聊天，就是聊自己和對方的心情 登場人物 序幕 我是句點王，怎麼辦？ 第一章 很能聊的人，都在乎這些細節 能聊的第一步：做到這些細節 1不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」 2太專心聽，讓人以為你不想聽 3有共鳴，才能聊。共鳴怎麼來？ 4聲音、表情、動作，都是讓你接話的提示 提升說話力一 詞彙多，別人就不覺得你在敷衍 第二章 這樣挑話題，你們聊得更開心 能觸動心情的，都是好話題 5用你的祕密換他的祕密 6沒話題？那就說說今天發生的小事 7說句「好無聊」，就能開始聊 8除了描述事實，再說一點你會做的事 9誰都可以參與的話題──天氣 提升說話力二 撩妹高手最愛用這招 提升說話力三 說說抱怨，但不能一直抱怨 第三章 問對方感受，他會對你敞開心扉 問他的感受，他會自動對你講很多 10問錯問題，對話會瞬間終止 11讓對方願意說不停的技巧 12最容易引起回應的超強問句 提升說話力四 用「對不對？」替他增加回應選項 提升說話力五 面對陌生話題，該怎麼說下去？ 第四章 當話題開始變乾，怎麼炒熱氣氛？ 打破僵局的方法 13天氣、日期最適合當開場白 14話要留逗點，讓他想回應 15先說自己的事，再用同樣的事反問 16不知道如何回答時，就談自己的心情 17一句慰問──開啟彼此良好互動 提升說話力六 彼此陷入沉默時，就說共同的回憶 第五章 我該怎麼同時跟一群人說話？ 多人聊天跟單人對話，原則一樣 18用點頭刷存在感 19別人突然提問，該怎麼答？ 提升說話力七 說一些好笑或失敗的經驗 提升說話力八 讓你旁邊的人，（下意識）幫你打好關係 第六章 這幾招可以讓彼此的關係更親近 想改善人際關係，你要改變的觀念是……？ 20「怕被人討厭」反而拉開彼此距離 21面對「句點王」，怎麼讓他開口？ 提升說話力九 重視對方不經意說出來的事 第七章 尷尬場合專用的破冰法 22話不投機，怎麼辦？ 23什麼時候才是最好的回話時機？ 24不說多、停2秒，他才能正確接收你的訊息 25如何跟不同年齡層、立場不同的人說話？ 26跟上司獨處，這樣聊熟 27跟客戶聊天時，如何找話題？
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