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大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮
作者：
孫惟微
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2020/9/30
ISBN：9789579164122
書籍編號：kk0519086
頁數：256
定價：
360
元
優惠價：
79
折
284
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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內容簡介
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大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮 內容簡介 ◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞，他說，吃這些讓他心情愉悅。 ◎iPhone、iPad、MacBook果粉全都要？你已陷入「圓滿效應」陷阱。 ◎外送，居然會讓人點多吃多？原因出在匿名。 ◎產品長歪、東西變短、價格變貴，是廠商故意的，只為了讓你上癮。 遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要？ 因為這是廠商刻意操作的癮行銷，連精明的股神巴菲特也難逃。 作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。 長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。 本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度， 揭密成癮行為背後的心理學， 幫行銷人員理解客戶；幫消費者看清套路，抵抗誘惑。 不過，往好處看，想成功，你一定要有一種癮。 ◎大腦無法拒絕的九種癮 愛吃高糖、含咖啡因飲料，是生理型的癮； 在遊戲中降妖除魔，是自我實現的癮， 在網路上曬恩愛、曬小孩，比誰的讚多，是社交的癮， 連現在流行的「偽出國」都是一種癮， 有九種癮是大腦天生就無法抗拒的，你中了哪幾種？ ◎無法回頭的鎖定機制：從熟悉到習慣，從習慣到依賴 •求圓滿的配套心理，讓人一買再買 買了一臺iPhone，耳機如果不用AirPods好像怪怪的？ 家裡有IKEA沙發，就該搭配另一組IKEA的電視櫃，風格才不會不搭？ 小心！你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。 •歪、短、貴，有時是廠商故意的 服裝店裡的試衣鏡，最好斜放；賣萬能遙控器時，塑膠殼內要放一些鋁塊； 還有某款吉列刮鬍刀，包裝紙盒故意做的特別大，為什麼？ 很多的醜與不方便，是廠商故意的。這是什麼心理？ •找到情緒的觸發點，勝率七成 什麼情緒最好賣？恐懼， 李施德霖漱口水有53%市占率，因大家都害怕口氣不清新。 什麼情緒最動人？3B原則：美女、嬰兒、動物，還有香味。 一個廣告至少要播7次，觀眾才會注意到， 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的， 為什麼人人都喜歡當VIP？因為比錢更有吸引力的，是特權。 遊戲成癮，花錢成癮，愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好， 但想成功，你一定要培養一種癮。 推薦者 林俊劭 資深財經媒體工作者 Audrey 電商人妻
目錄 推薦序 成功人士都有的「癮」，你有嗎？／林俊劭 前言 連股神巴菲特也難逃的癮行銷 第一章 人們買的不是東西，而是期望 1 心癮跟毒癮，都難戒 2 行為科學家史金納的鴿子實驗 3 大腦有個獎勵中樞，多巴胺 4 自我感覺良好是天性，不該批評 5 痛點、癢點、爽點，都是癮 6 成癮三劍客：多巴胺、欲望、憂鬱 7 成癮三步驟：觸發、犒賞、鎖定 第二章 大腦無法拒絕的九種癮 第三章 無法回頭的鎖定機制 1 求圓滿的配套心理，讓人一買再買 2 路徑依賴，放長線釣大魚 3 熱賣的產品都是鐵粉發明的 4 屢戰屢敗，根本不值得鼓勵 第四章 從熟悉到習慣，從習慣到依賴 1 大腦喜歡這樣思考：擇熟，因為最省力 2 衣不如新，味不如舊 3 在你發了7次廣告後，人們才會注意到 4 面熟效應，關鍵在曝光率 5 可口可樂廣告居然有35條戒律 第五章 這是一眼定生死的時代 1 為買而買的執念，早已存在基因裡 2 兩秒鐘，定生死 3 用圖片開場，最有說服力 4 人類視覺的左上角偏見 5 誰說人是理性的，視覺變化正操弄你的選擇 第六章 觸發顧客購買的扳機，你掌握了幾個 1 找到情緒的觸發點，勝率七成 2 賣恐懼，最原始也最有效 3 3B原則：美女、嬰兒、動物 4 印刻效應，你會記一輩子 5 為產品連接一個美好符號 6 歪、短、貴，有時是廠商故意的 7 人類最難抵抗的誘惑，香味 第七章 不要過度承諾，但要超值交付 1 世界上最動聽的一句話，不是「我愛你」 2 過度宣傳，當心反噬效應 3 產品無須完美，只要超乎預期 4 口碑行銷，就是預期管理 5 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的 第八章 工作、學習、復健，皆可成癮 1 阿里巴巴成功法：尊重你的目標 2 成大事者先成就小目標 3 成癮不是壞事，因為大腦喜歡接受挑戰 4 聖經閱讀程式，全球下載3.5億 第九章 先做朋友，再做生意 1 穿衣服的金科玉律：合群 2 手錶、汽車、西裝，都是一種安全毯 3 最值錢的社交貨幣：交換祕密 4 社交貨幣比錢還轉得動 5 社交＝成交 第十 章 稀缺效應──特權、匱乏與附庸風雅 1 沒人愛平等，人無我有才優越 2 稀缺效應，會改變人的判斷 3 特權的吸引力，不亞於錢 4 利用匱乏控制他人，十拿九穩 5 賣奢侈品的第一守則：攀龍附鳳 6 老朽奢侈品牌開始借屍還魂 7 精品賣的不是精品，是故事 第十一章 奢侈成性──體面與暗湧的欲望 1「性」是資本主義的原動力 2 視覺刺激決定一切 3 性感行銷好比玩火，要注意 第十二章 定位不如定「味」──可口可樂這樣發跡 1 可口可樂的暢銷，源自人性 2 最具殺傷力的宣傳：不滿意無條件退款 3 每一口都要產生新鮮感 4 快樂，是最強的癮品 5 定位不如「定味」 第十三章 故事的代入與沉浸 1 暢銷是有模式的，只是不能告訴你 2 我們為什麼會迷戀恐懼？ 3 叫外送，會讓你吃得更多 4 懸念，給大腦帶來未知的獎賞 5 遊戲設計者必勝功略：代入感與沉浸感 第十四章 顧客與產品的心靈連接 1 再看一次馬斯洛需求論 2 比馬龍效應：我也要像模特兒那樣性感 3 馬克思：宗教是人民的鴉片 4 類宗教情感，讓這些人以果粉自居 後記 所謂強者，就是一種積極成癮
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