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房仲、保險必學的成交筆記:16方法+8表格,教你如何達成業績快、狠、準!
作者:
大樂圖書編輯部
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:Smart
出版社:
大樂文化
出版日期:2021/11/11
ISBN:9789865564179
書籍編號:kk0530058
頁數:208
定價:
280
元
優惠價:
79
折
221
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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房仲、保險必學的成交筆記:16方法+8表格,教你如何達成業績快、狠、準! 內容簡介 ★超實用!提供8表格、16方法 ★超給力!讓你成交快、狠、準 如何用6W2H打造客戶資料,瞄準需求? 豐田汽車業務用「A3紙一張」,記錄工作事項 聰明使用「番茄鐘」,做好時間分配 「筆記不是用來記錄別人的話,而是用來整理自己的思緒,只要持之以恆又有重點,將發揮驚人的力量。」──大前研一 .不擅長話術的業務員,用什麼方法也能脫穎而出? .客戶的喜好與需求五花八門,怎麼做筆記才有效率? .業務提案抓不到重點,讓顧客無法接受,甚至掉頭就走? 付出同樣的時間,有的業務員業績長紅,有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈,卻依然無法讓顧客爽快買單呢? 其實,只要懂得做筆記,所有問題都能迎刃而解! ★你有沒有超業潛質?幫你抓出問題癥結 本書提供超業潛質大檢測,你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務!你的回答會有幾個YES呢? .記得客戶的電話、喜好、習慣,以及不滿意的內容嗎? .桌面總是整齊有序,可以迅速找到客戶名單、合約嗎? .用不同顏色區分工作與私人行程,即使沒約訪也能做業績嗎? 還有其他題目,請詳閱本書! ★想晉升TOP6%超業行列,得先知道高手訣竅 根據普林斯頓與加州大學的研究,手寫會刺激大腦運作,比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代,業務員勤寫筆記更能升級業務腦。 拿到TOT(頂尖百萬圓桌會員)33次的保險天王布魯斯.伊瑟頓,每周五都填滿下周行事曆,持續了30年。 本書透過8表格、16個方法及實際案例,帶領你了解最強超業筆記的特色,從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……,學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業,不論是新手或老手,你都能做到成交快又準! ★超業必備8表格!讓你迅速成交不再是夢 ◎6W2H筆記法 曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調,與顧客接觸時,必須詢問6W2H共8個項目,同時做好筆記。 【方法】 1.先了解客戶的購買動機,才會和對方產生共鳴。 2.再問購買的時間與資金、選購想法,以及過往購買經驗。 3.然後確認決策者是誰、競爭對手資訊,並在最後提出什麼? ◎今明任務二分法 日本軟體銀行社長孫正義,在工作上遇到瓶頸時,會拿出一張A4紙做規劃,讓自己能夠「今日事、今日畢」。 【方法】 1.一張紙畫分成兩區,左區列出今天可以完成的事,右區寫下明天過後才能完成的事。 2.從左區的工作開始做,每完成一件事就打勾。 3.全部完成後,剩下的是明天過後處理的事。而且,每天重複以上步驟。 ★超業必會16方法!讓你業績暴增、排名提升 ◎GTD時間管理法 高階經理人教練大衛.艾倫(DavidAllen)指出,當工作或學習過於繁重時,會無法集中注意力,不知道從何下手。使用這個方法,可以聚焦於正在做的事。 【方法】 1.列出5個步驟:收集、整理、組織、回顧、執行。 2.投入心力與時間,只做最重要的任務。 3.在每天、每週工作結束前,回顧上述5步驟,檢查是否確實執行。 ◎「黃金三角形」筆記法 行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個,他在判斷點子能否成為企劃案時,都用黃金三角形筆記法建立架構,並動手寫下想法。 【方法】 1.在三角形的最頂端寫下賣點,也就是能提供給顧客的價值。 2.在左下方列出對象,包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。 3.在右下方擬訂…… ★無論在什麼行業,你都能成為業績勝利組! •【零售超業筆記】不憑外表判斷來客,推薦前詢問有技巧。 •【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿,誠心約訪說明必帶來機會。 •【汽車超業筆記】話術不是關鍵,得依顧客的特性投其所好。 •【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢,就獲得信任。 …… 推薦人 信義房屋房仲天后 陳明玉 福特汽車銷售王 王堅志 筆記女王 Ada林佩玲
作者簡介 大樂圖書編輯部 由大樂圖書編輯群,以10多年的專業經驗,嚴選焦點議題,擷取最新、最切合讀者的內容,統整編輯一系列必備的常識書。
目錄 前言擁有超業筆記力,讓你業績躍升TOP6%! 第1章 為何超業目標計畫明確,你卻是業績苦手? .為什麼學習話術、拓展人脈,業績還是沒有起色? .業務力來自21天效應、1萬小時金律 .【方法1】如何規畫行事曆?教你今明任務二分法 表格運用今明任務二分法,做到今日事今日畢 .【方法2】學會WSE現況整理法,5分鐘搞定待辦清單 表格WSE現況整理法幫你釐清該做什麼 .【方法3】把握刺蝟原則,安排每週、每月要做的事 表格怎麼依據刺蝟原則,擬定長期計畫? 第2章 超業都是筆記控!天天做加強記憶,又能提升業績 .【方法4】想徹底了解顧客需求?得做好6W2H筆記 表格6W2H筆記法幫你抓住消費者的心 .【方法5】活用SCAMPER激發靈感,讓業績大躍進 表格腦力激盪奔馳法提供你7個重點 .【方法6】豐田汽車業務都要學A3紙思考術 表格善用A3思考術,將思緒化成架構圖 .為什麼工作和私事最好整合在同一本筆記? 第3章 超業這樣擠時間,順序正確讓效率提高100% .【方法7】根據單一主題,設定日、月、年度行程 .【方法8】超業的大腦都懂得麥肯錫矩陣管理法 .【方法9】實行番茄鐘工作術,訓練專注與提高效率 表格用番茄鐘拆分一日、一週的工作任務 .【方法10】用GTD管理時間,聚焦正在做的事情上 .【方法11】做簡報找不到方向?用WA法確定提案目標 .【方法12】從發想到執行,提案高手都會用黃金三角法則 第4章 超業不把筆記當工具,而是改造思維的最強武器 .【方法13】物品依據使用頻率分類,再也不浪費時間找東西 .【方法14】Google幫你按照時間順序,整理郵件與行程 .【方法15】繪製甘特圖,將專案執行進度化為具體圖像 .成功者都愛做筆記,不僅提升腦力更能轉換思維 .【方法16】填寫自我檢測表,掌握自己的特點與魅力 表格從3個面向,全方位審視自己 第5章【實戰】無論在何種行業,業績就是贏人一大截 .一般企業:光聽顧客的話還不夠,更要找出真正的需求 【企業超業筆記】 .零售業:不能憑外表判斷顧客,推薦前的詢問有技巧 【零售超業筆記】 .房仲業:面對同一個物件或條件,你看到優點還是缺點? 【房仲超業筆記】 .保險業:欺瞞會被拆穿,誠心的約訪與說明才有成交機會 【保險超業筆記】 .汽車業:話術並非關鍵,必須根據顧客的特性投其所好 【汽車超業筆記】 .金融業:不怕風吹雨淋,用心拜訪50次展現你的誠意 【金融超業筆記】 .直銷業:你的沒錢沒背景絕非難關,敢夢敢拚才能勝出 【直銷超業筆記】 .廣告業:把客戶的錢當自己的錢來安排,就能贏得信賴 【廣告超業筆記】 附錄 超業最愛用的8表格,讓你實戰好應用
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